Hjælpekategori
Dr.Fone - Ofte stillede spørgsmål om oplåsning af skærm
1. Hvad skal jeg gøre, hvis Dr.Fone ikke låser min iPhone/iPad? op
Hvis Dr.Fone ikke kan fjerne låseskærmen på iPhone/iPad, skal du følge nedenstående trin:
- Genstart din computer og Dr.Fone.
- Tilslut din iPhone/iPad med et andet lightning-kabel. Det ville være bedre at bruge et ægte kabel til at tilslutte enheden.
- Hvis det stadig ikke virker, skal du klikke på Menu > Feedback fra øverste højre hjørne af Dr.Fone for at kontakte det tekniske supportteam.
2. Hvorfor mine data blev slettet efter oplåsning af iPhone?
I øjeblikket vil alle iPhone/iPad-skærmoplåsningsløsninger på markedet slette alle data på enheden. Ingen softwareløsning kan fjerne iPhone-låseskærmen uden tab af data. Så hvis du har iTunes/iCloud backup-filer, kan du vælge Gendan fra iCloud eller Gendan fra iTunes, når du konfigurerer iPhone.
3. Understøtter Dr.Fone at omgå iCloud lock?
Ja. Dr.Fone - Screen Unlock (iOS) understøtter at omgå iCloud-låsen på iOS-enheder. Men i øjeblikket understøtter det kun at omgå Apple ID på iDevices, der kører på iOS 11.4 og tidligere.
4. Hvad skal jeg gøre, hvis Dr.Fone ikke kan låse min Android-telefon op?
Hvis Dr.Fone ikke formår at omgå låseskærmen på din Android-telefon, skal du følge trinene nedenfor for at prøve. Vis mere >>
- Sørg for, at du har valgt det korrekte enhedsnavn og -model. Dette er et meget vigtigt skridt for at låse din telefon op.
- Sørg for, at du har fulgt instruktionerne på skærmen for at starte telefonen i downloadtilstand.
- Prøv at låse telefonen op igen. Hvis det stadig mislykkes, skal du klikke på Menu > Feedback på Dr.Fone for at kontakte supportteamet for yderligere hjælp.
5. Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan finde Min Android-telefonmodel på listen?
Dybest set understøtter Dr.Fone – Unlock at fjerne låseskærmen på Android-enheder på 2 måder: lås Android op uden datatab og lås Android op med datatab. Vis mere >>
For at låse Android op uden tab af data, understøtter Dr.Fone nogle Samsung- og LG-enheder. Du kan tjekke de understøttede enheder her.
Hvis din enhed ikke er på listen, men din enhed er Huawei, Lenovo Xiaomi eller andre modeller fra Samsung og LG, kan Dr.Fone også hjælpe dig med at fjerne låseskærmen. Men det vil slette alle data på enheden. Du kan følge trin-for-trin-vejledningen til at fjerne låseskærmen.
6. Understøtter Dr.Fone at omgå FRP (Factory Reset Protection)?
Factory Reset Protection (FRP) er en sikkerhedsmetode, som beskytter din enhed og sørger for, at nogen ikke bare kan nulstille din enhed til fabriksindstillinger og bruge den, efter at din enhed er blevet tabt eller stjålet. Vis mere >>
I øjeblikket understøtter Dr.Fone ikke at omgå fabriksnulstillingsbeskyttelsen endnu. Men du kan finde flere tips til, hvordan du omgår fabriksindstillingsbeskyttelsen her.