Preguntas y respuestas sobre usuarios múltiples de WhatsApp Business

WhatsApp Business es una aplicación de mensajería gratuita para propietarios de pequeñas empresas y otras grandes empresas. Funciona de manera similar al mensajero de WhatsApp. Las pequeñas empresas podrían vincularse mejor con sus clientes con WhatsApp Business.

Las empresas de WhatsApp Business ya usaban WhatsApp antes de que WhatsApp Business estuviera disponible. Usaban grupos de WhatsApp y esto era especialmente popular entre los agentes de ventas. Pedir a las empresas que utilicen WhatsApp para los negocios tenía sentido como modelo de negocio de WhatsApp.

Más de tres millones de empresas ya han dado un salto gracias al uso de la aplicación WhatsApp Business para empresas. Estos datos están respaldados por el hecho de que la aplicación tiene más de diez millones de descargas en Play Store de Google recientemente.

Y cuando usan WhatsApp Business, es posible que se encuentren con algunas preguntas.

• Primera parte: ¿Puedo usar varios usuarios para un negocio de WhatsApp?
• Segunda parte: ¿Puedo usar WhatsApp Business en varios dispositivos?
• Tercera parte: ¿Pueden varios usuarios iniciar sesión en una cuenta comercial de WhatsApp en varios dispositivos?
• Cuarta parte: Cómo transferir negocios de WhatsApp para múltiples usuarios?

Primera parte: ¿Puedo usar varios usuarios para un negocio de WhatsApp?

Es posible que esto solo sea posible a través de la API oficial de WhatsApp, que Trengo integra a través de varios socios comerciales oficiales de WhatsApp, y se puede lograr conectando su número de WhatsApp Business con Trengo.

Esta es la bandeja de entrada multicanal de Trengo incorporada con numerosos proveedores de API de WhatsApp Business. Esto permite que numerosos usuarios utilicen el mismo número de WhatsApp Business directamente desde una bandeja de entrada. El beneficio de implementar WhatsApp Business a través de Trengo es que se puede ayudar a más consumidores al mismo tiempo. Esto da como resultado un tiempo de respuesta más rápido y una mayor satisfacción del cliente.

Otra ventaja de hacer uso de WhatsApp Business a través de la bandeja de entrada del equipo es que cada empleado no tiene que usar su número personal de WhatsApp Business. El número de contacto de la empresa que es una división general podría usarse para mantenerse en contacto con los clientes.

Segunda parte: ¿Puedo usar WhatsApp Business en varios dispositivos?

La bandeja de entrada del equipo está disponible a través de numerosos dispositivos, Trengo se ejecuta completamente en la nube. Esto también hace que WhatsApp para empresas sea accesible en numerosos dispositivos. Cada usuario incluye una cuenta personal que tiene que acceder a la bandeja de entrada del equipo para responder a las comunicaciones de WhatsApp. El portal está disponible a través del navegador, pero también de clientes Windows y Mac, y aplicaciones que son dispositivos móviles Android e iOS.

De esta manera se le puede contactar desde cualquier lugar del mundo.

Tercera parte: ¿Pueden varios usuarios iniciar sesión en una cuenta empresarial de WhatsApp en varios dispositivos?

Esto es muy simple de lograr, pero quizás no sea posible a través de la aplicación WhatsApp Business.

Haciendo uso de software como Trengo, que es una bandeja de entrada de equipo compartida para empresas, es posible agregar WhatsApp como canal. El software se ejecuta completamente en la nube y se pueden agregar múltiples agentes para comunicarse a través de WhatsApp. El beneficio es que no puede simplemente usar la cuenta en múltiples productos; es posible colaborar sin esfuerzo con sus compañeros etiquetando y asignando. Puedes gestionar todas tus comunicaciones empresariales desde WhatsApp Business. No tiene que preocuparse por perder información comercial importante. Puede reunirse con su equipo creando grupos y compartiendo archivos en unos momentos.

WhatsApp Business le permite producir una experiencia perfecta para sus clientes y aumentar su lealtad hacia su negocio. Analice la información de sus clientes para saber cuántos están disponibles en WhatsApp. Asegúrate de tener su consentimiento para contactarlos. Una vez que esté seguro de que es usted, puede integrarlo en su estrategia de marketing. WhatsApp Business podría ser el futuro de la relación cliente-marca. Puede ayudarlo a cambiar la forma real en que sus clientes perciben su organización.

Muchos de nuestros clientes envían recordatorios importantes de reuniones a sus clientes a través de WhatsApp. está trabajando en la automatización del proceso de envío de recordatorios con WhatsApp Business.

Cuarta parte: Cómo transferir negocios de WhatsApp para múltiples usuarios?

Bueno, Dr.Fone es el método más conveniente para realizar esta tarea. Es un método muy recomendado para transferir el historial de WhatsApp Business del dispositivo anterior a un nuevo dispositivo para los usuarios de WhatsApp.

Paso 1: Instala el software Dr.Fone en tu dispositivo. Visite la pantalla de inicio y seleccione "Transferencia de WhatsApp".

Paso 2: selecciona la pestaña de WhatsApp en la siguiente interfaz de pantalla. Conecte ambos dispositivos Android a su computadora.

Paso 3: Seleccione la opción "Transferir mensajes comerciales de WhatsApp" para iniciar la transferencia de un Android a otro.

Paso 4: Ahora, ubique cuidadosamente ambos dispositivos en las posiciones apropiadas y haga clic en "Transferir".

Paso 5: se inicia el proceso de transferencia del historial de WhatsApp y su progreso se puede ver en la barra de progreso. Con solo un clic, todos sus chats de WhatsApp y multimedia se transfieren al nuevo dispositivo.

Puede acceder fácilmente a su historial comercial de WhatsApp en un teléfono nuevo una vez que se complete la transferencia.

Conclusión

WhatsApp tiene muchos mensajes que son útiles para los negocios. Hay distinciones clave a tener en cuenta, por lo que puede hacer con las comunicaciones, las transmisiones, la automatización y el uso de WhatsApp como CRM, según cuándo tenga una aplicación comercial de WhatsApp o una cuenta API.

La siguiente sección le permitirá saber cómo puede utilizar WhatsApp Business en su perspectiva completa de mensajería y CRM, según el tipo de cuenta comercial que tenga actualmente.

La mensajería es un buen lugar para comenzar a discutir los límites de WhatsApp Business. WhatsApp diseñó la aplicación y la API con grupos específicos de empresas en mente. Las limitaciones asociadas con uno de estos dos tipos de cuenta reflejan eso. WhatsApp Business App Messaging está diseñado para llevar a las pequeñas empresas a WhatsApp Business. No hay límites de mensajes de texto. Siempre que tenga un número de contacto, es posible enviar un mensaje. Sí, al usar la aplicación, las empresas pueden enviar el primer mensaje a través de WhatsApp.

WhatsApp quizás no limite la aplicación en la cantidad real de mensajes enviados o en el tipo de contenido. Mientras la otra persona no te bloquee, podrás enviarle mensajes. Automatización comercial de WhatsApp

En cuanto a la automatización, fuera de la caja, la aplicación es una clara ganadora. Viene con útiles funciones de automatización. Para la API, las funciones de automatización se basan en su proveedor de respuestas de WhatsApp Business. WhatsApp Business es una excelente solución empresarial que atiende a clientes en países donde WhatsApp es fundamental.