¿Cuánto debo pagar por los precios de Whatsapp para empresas?

WhatsApp es una de las mejores, si no la mejor, aplicación de mensajería social que existe. El envío de mensajes personales es gratuito. Pero la pregunta sigue siendo, Whatsapp Business es gratis?

Es importante responder a esta pregunta sobre los precios comerciales de WhatsApp. Why? Porque hace que sea más fácil para el propietario de la empresa planificar y decidir si vale la pena usar la aplicación.

¿Estás en los mismos zapatos?? Esta publicación se elaboró ​​para ti. Echaremos un vistazo a si esta aplicación es gratuita o no y cuánto cuesta si no lo es. Tome una taza de café ya que promete ser una lectura interesante.

• Primera parte: ¿Es WhatsApp Business de uso gratuito??
• Segunda parte: ¿Cuánto cuesta WhatsApp Business?

Primera parte: ¿Es WhatsApp Business de uso gratuito??

Si tienes un negocio y te enteras del negocio de WhatsApp, inmediatamente lo consideras una gran opción. ¿Por qué no deberías? you? Después de todo, existe desde hace un tiempo y es claramente el mejor invento para la mensajería.

Sin embargo, surge una pregunta: ¿WhatsApp Business es gratuito, al igual que WhatsApp personal?? Según la empresa, la descarga de WhatsApp Business tanto en iOS como en Android es gratuita. Esta debería ser una gran noticia, al menos no está pagando para obtener la aplicación.

La aplicación fue diseñada para beneficiar al propietario de una pequeña empresa. Con esta aplicación, los propietarios de pequeñas empresas pueden interactuar sin problemas con sus clientes actuales y potenciales. Para hacerlo más amigable para los negocios, hay varias herramientas a su disposición. Todos estos están orientados a ayudarlo a automatizar los mensajes, clasificarlos y responder rápidamente a las consultas.

¿No es increíble?? Funciona casi exactamente como el WhatsApp normal, ya que puedes enviar textos, videos e imágenes. Aquí hay algunas características que disfrutará al usar WhatsApp Business:

1. Perfil comercial: muestra información importante sobre su empresa, como el nombre de la empresa, el sitio web y el correo electrónico.
2. Herramientas de mensajería: le permiten crear mensajes automáticos para responder cuando no está disponible y transmitirlos a los clientes.
3. Estadísticas: verifique los resultados de sus mensajes, cuántos se enviaron, cuáles se entregaron y cuáles se leyeron.

Cuando revisa todo esto, comienza a preguntarse sobre los precios comerciales de WhatsApp. ¿Puedes obtener acceso a todo esto gratis?

La verdad básica sobre esto es que usar WhatsApp Business no es completamente gratuito. Deberá pagar ciertos servicios en la aplicación. Por lo general, cuando responde consultas u otros mensajes comerciales dentro de las 24 horas, el servicio es gratuito. Sin embargo, después de este período de ventana, debe pagar una cierta cantidad.

También incurrirá en ciertos costos de envío de transmisiones a los clientes. Generalmente, los cargos oscilan entre 5 centavos y 9 centavos dependiendo de su ubicación. Los cargos comerciales de WhatsApp en India, por ejemplo, aún no están fijados, pero rondan los ₹ 5 a 6 por un solo mensaje.

La conclusión es que, aunque debe pagar ciertos servicios en la aplicación, no son demasiado costosos. La cantidad que pagará también está determinada por el tipo de cuenta que tenga en WhatsApp Business. Echaremos un vistazo más de cerca a las diferentes cuentas en la siguiente sección de esta publicación.

Segunda parte: ¿Cuánto cuesta WhatsApp Business?

Comprender el costo de WhatsApp Business es un poco complicado al principio. Sin embargo, cuando comprende que los cargos se basan en los tipos de cuentas, se vuelve más fácil. Por lo tanto, un excelente lugar para comenzar esta sección es hablar sobre las diferentes opciones de cuenta en WhatsApp Business.

WhatsApp le presenta dos opciones en WhatsApp Business. El que elija dependerá del tamaño de su empresa. En esta sección, discutiremos cada una de estas cuentas y cuánto cuesta usar cada una.

Las dos opciones de cuenta incluyen:

1. Whatsapp empresarial
2. API empresarial de WhatsApp

Whatsapp empresarial

Esta versión se lanzó en 2018. La idea detrás de esto era permitir que los propietarios de pequeñas empresas usaran cuentas gemelas en un solo dispositivo. Tiene un logotipo diferente al de WhatsApp normal, por lo que es fácil de diferenciar en su teléfono.

WhatsApp Business te presenta varias funciones para facilitar la comunicación con tus clientes. Una de esas características es "Respuesta rápida". Con esto, puede responder consultas con mensajes automatizados predefinidos. La función se adapta mejor a la respuesta a las preguntas frecuentes.

Además, puede enviar mensajes de saludo, etiquetar conversaciones, enviar mensajes, entre varias otras funciones. Es una aplicación atractiva, ya que le permite llegar a sus clientes directamente de manera profesional y sin costo alguno.

Muchos dueños de negocios han aprovechado la popularidad de WhatsApp para aprovechar esta aplicación. El alcance es muy amplio y los clientes no tienen que pagar un centavo para usar la aplicación.

API empresarial de WhatsApp

A estas alturas te debes estar preguntando qué servicio comercial de WhatsApp cuesta dinero. La espera terminó. Si bien WhatsApp Business no tiene costo, la API de WhatsApp Business no es gratuita. Fue diseñado para satisfacer las necesidades de comunicación de las empresas más grandes.

Las grandes empresas tienen clientes en todo el mundo y necesitan una plataforma interactiva para comunicarse con ellos. La plataforma API permite esto ya que su capacidad está diseñada para manejar un volumen de mensajes más alto que WhatsApp Business. WhatsApp Business es bastante limitado en lo que respecta a los servicios que puede ofrecer a las empresas más grandes.

Por el contrario, las empresas pueden conectar su Business API con WhatsApp CRM o Business Solution. Esto implica que con la API pueden adjuntar innumerables dispositivos y usuarios. También es más fácil llegar a los clientes mediante notificaciones.

Con WhatsApp Business normal, solo necesita descargar la aplicación. Es diferente con la API empresarial. En este caso, debe obtener la aprobación del equipo de WhatsApp antes de poder usarlo. Otra cosa que debe saber es que debe responder a los mensajes dentro de las primeras 24 horas. De lo contrario, su respuesta tiene un costo.

También puede hacer uso de plantillas de mensajes en esta plataforma. Es obvio que Business API le brinda una gama más amplia de funciones. Esto lo hace más útil para las empresas más grandes, por lo tanto, tiene un costo.

Límites y precios de la API empresarial de WhatsApp

Ahora que hemos respondido a su pregunta "¿WhatsApp Business es gratis?", avancemos. En este caso, veremos el costo comercial de WhatsApp para la API comercial. Comprender la facturación le brinda una idea de los límites y los precios de la API.

Al utilizar este servicio, recuerde lo siguiente:

1. Las respuestas a los mensajes de los clientes dentro de las primeras 24 horas son gratuitas. Una vez que pasa este período de ventana, paga un precio fijo por cada mensaje que envía.
2. Para verificar sus facturas, visite "Administrador comercial" y marque "Pagos" en el "Ícono de configuración".
3. El costo de cada mensaje depende de la cantidad de notificaciones que recibe. WhatsApp considera las operaciones de mercado al ver el código de país de cada destinatario en lugar del remitente.

País	Siguientes 250K	Siguientes 750K	Próximos 2M	Siguiente 3M	Próximos 4M	Próximos 5M	Próximos 10M	>25M
EE.UU	$0.0085	$0.0083	$0.0080	$0.0073	$0.0065	$0.0058	$0.0058	$0.0058
Francia	$0.0768	$0.0718	$0.0643	$0.0544	$0.0544	$0.0544	$0.0544	$0.0544
Alemania	$0.0858	$0.0845	$0.0831	$0.0792	$0.0753	$0.0714	$0.0714	$0.0714
España	$0.0380	$0.0370	$0.0355	$0.0335	$0.0335	$0.0335	$0.0335

1. Es probable que las tarifas varíen según la ubicación. Aquí hay un ejemplo en la siguiente tabla:

Entonces, ¿cuáles son los límites?

Básicamente, los límites están determinados por la cantidad de clientes que puede enviar mensajes todos los días. Esto es independientemente del canal de conversación, existente o nuevo.

Los límites de Business API se colocan en un sistema de niveles. Cuando registra su número comercial de WhatsApp, está en el Nivel 1. Esto lo ubica en mil clientes únicos cada 24 horas. El nivel 2 le brinda diez mil clientes y el nivel 3 le brinda cien mil clientes cada 24 horas.

¿Qué implica esto? Simple, es posible cambiar de nivel. Hay varias razones por las que puede necesitar cambiar de nivel. Aquí hay algunas razones por las que puede necesitar cambiar de nivel:

1. Calificaciones de calidad por encima del promedio.
2. La cantidad de usuarios que reciben tus mensajes en una semana es alta.

A continuación se muestra un ejemplo que muestra una actualización al Nivel 2 desde el Nivel 1 debido a la cantidad de clientes en una semana.

¿Cómo verifica la calificación de calidad de su API?? Visite su "Administrador de WhatsApp" y seleccione "Perspectivas". Te presenta tres estados diferenciados por color. Bajo (rojo), medio (amarillo) y Alto (verde). Al utilizar la API empresarial, es imperativo mantener la máxima calidad. Esto significa que sus mensajes deben personalizarse tanto como sea posible y deben seguir las políticas de mensajería.

WhatsApp Business frente a la API de WhatsApp Business

Cuando se trata de los precios de WhatsApp para empresas, es importante que sepa qué plataforma se adapta mejor a sus necesidades. WhatsApp Business es excelente para una empresa que utiliza personas reales. Esto significa que si va a responder los mensajes usted mismo y no tiene demasiados clientes, use WhatsApp Business.

En su lugar, una empresa con una gran base de clientes debería optar por Business API. La razón es simple. Aunque le cueste algo de dinero, hay más funciones para ayudar con la integración y la personalización.