WhatsApp Business Azalpen Xehatua

WhatsApp Business doako txat mezulari bat da, markei eta enpresa txikiei bezeroekin harreman interaktiboa izateko ahalmena ematen diena, salmentak areagotzeaz gain merkatuaren irudi zorrotza eraikitzeko helburuarekin.

Aplikazio hau doan eskuragarri dago Google eta Apple Play Store-n. Software honek B2B eta B2C elkarrekintzak maila berri batera eramaten ditu, berehalako erantzun automatizatuak eta negozio profilak bezalako ezaugarri bereziei esker.

WhatsApp Business aplikazioarekin edozer gauza egin dezakezu, liburuxkak bidaltzetik produktuen bideoetaraino. Artikulu honetan, zehatz-mehatz hitz egingo dugu WhatsApp Business kontuari buruz, mundu osoko enpresek maite duten arrazoiei buruz eta ohiko WhatsApp-ari buruzko desberdintasunei buruz.

• Zer da WhatsApp Business kontua?
• Nola funtzionatzen duen WhatsApp Business?
• WhatsApp Business vs WhatsApp

Zer da WhatsApp Business kontua?

2017 amaieran, WhatsApp-ek bere planak ofizial egin zituen negozio-txat mezularientzako aplikazio dedikatu bat eraikitzeko, eta 2018ko urtarrilerako, WhatsApp Business iPhone eta Android gailuetan deskargatu daiteke.

Gaur egun, mundu osoko milioika enpresek WhatsApp negozio-kontua dute bezeroekin harremana duten moduari profesionaltasun ukitu bat gehitzeko. WhatsApp Business-i buruzko azalpen ofizial gehiago, hemen egin dezakezu: https://www.whatsapp.com/business

Nola funtzionatzen duen WhatsApp Business?

Deskargatu eta instalatu dezagun ia txat-mezulari aplikazio honek nola funtzionatzen duen jakiteko, hona hemen gida azkar bat:

Android erabiltzailearentzat: Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b

iOS erabiltzailearentzat: Apple Store https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

1. urratsa: bilatu WhatsApp Business aplikazioa Google edo Apple Play Store-n deskargatu eta instalatu aplikazioa.

2. urratsa: Onartu zehaztapen eta baldintza guztiak irakurri gabe, beste hainbeste aplikaziotarako egiten dugun bezala

3. urratsa: Erregistratu zure negozioa WhatsApp Business-en konpainiaren zenbaki ofiziala erabiliz. Ziurtatu WhatsApp konturik ez duen zenbaki bat erabiltzen duzula.

4. urratsa: hurrengo zure negozioaren xehetasunak sartzen dira, honek harremanetarako zenbakia, izena, helbidea, posta elektronikoa eta enpresari buruzko beste informazio kritikoa barne hartzen ditu.

5. urratsa: Hasi zure bezeroekin elkarreragin eta kontrolatu mezuen estatistikak.

WhatsApp Business vs WhatsApp

Funtzio Berberak

Doan da

Izan ere, WhatsApp bezala, negozio-aplikazio dedikatu honek zure negozioaren presentzia edukitzeko eta zure bezero potentzialekin harremanetan egoteko aukera ematen dizu zentimo bat gastatu gabe. Aplikazio hau mezu kopuru mugagabea bidaltzeko erabil dezakezu, multimediarekin batera.

Negozioko txat mezulari hau zure Android gailuan eta iPhonean deskarga dezakezu dagokien play dendatik.

WhatsApp Weba

WhatsApp-ekin eta WhatsApp-en negozio-bertsioarekin lortzen duzun antzeko ezaugarri garrantzitsu bat zure ordenagailutik bidali eta jasotzeko gaitasuna da, ez zure telefonotik. Hau WhatsApp txat mezulariaren elementu bat da enpresek maite duten bezeroekin txatak kudeatzeko erosotasunagatik.

Funtzio desberdinak

Hona hemen WhatsApp eta WhatsApp negozioaren arteko aldea:

Enpresa-profilak

Aipagarri estandarrei dagokienez, zure bezeroei enpresari buruzko xehetasun gehigarriak lortzeko aukera emango dieten "Enpresa-profilak" daude, adibidez, posta elektronikoa edo dendaren helbidea, gunea edo negozioaren beste edozein irudikapen.

Hauek oso zehatzak dira eta WhatsApp-en zure negozioaren ideia konfiguratzen laguntzen dute. Egiaztatutako negozio batek, funtsean, sinesgarritasuna gehitzen du eta WhatsApp-eko erabiltzaileei konturatzen utziko die ez zarela enpresa faltsu bat Internet bidez bezeroak iruzur egiteko asmoz. WhatsApp-ek garrantzi handia ematen dio egiaztatzeari.

Mezularitza tresnak

WhatsApp negozioari eta WhatsApp pertsonalari dagokionez, hori ezin da oinarritu eginbide bat.

Kanpoan mezua, erantzun azkarrak eta agurra mezuak bezalako mezularitza tresnak daude WhatsApp Business-en.

Erantzun azkarrak konfiguratzeko erabil daitezkeen tresna dinamiko ugari dago zure bezero potentzialaren kontsulta bakoitza berehala erantzuten dela ziurtatzeko. Horrela, gainera, zure enpresari zure negoziorako kontagailu birtual bat izaten laguntzen dio, eta ongietorri mezuekin, zure bezeroa zure denda fisikora sartzen direnean bezalaxe tratatu ahal izango duzu.

Hiru aukera egongo dira eta zure aurrebaldintzen arabera aukera eskuragarriak aukeratu behar dituzu, adibidez, 'Kanpoan mezua', 'Agur mezua' eta 'Erantzun azkarrak'.

Kanpoko mezua: aukera hau lagungarria da zure WhatsApp Business kontua erabili ezin duzunean. Kanpoko mezua konfiguratzeko, lehenik eta behin, sakatu Bidali mezua aukeran eta dinamikoa izan dadin. Une horretatik aurrera, ezarri mezu bat bezeroek kanpoan zaudenean ikusi behar duzula. Momentu honetan mezu hau noiz bidali behar duzun ezar dezakezu.

Beti bidali, Ordutegi pertsonalizatua eta Lan-ordutegitik kanpo aukera ditzakezu. Ordutegi pertsonalizatuan, ez bazara irisgarri egunetan zehar, aukera hau hauta dezakezu.

Izan ere, orokorrean Negozio-orduak ezarrita dituzunez, hautatu kanpoko lan-ordutegiaren aukera, eta WhatsApp enpresak zure lanorduetatik kanpo erreakzionatuko du hautatutako mezuarekin. Kanpoan mezua bidali nahi dituzun onuradunak ere aukeratu ditzakezu. Guztiak, kokapen-liburuan ez daudenak, denak izan ezik eta Bidali bakarrik aukera ditzakezu.

Agur-mezua: hau da agian WhatsApp Business-en elementurik onena, igorleek mezuak bidaltzen dizkizutenean jasotzen duten mezu pertsonalizatua osatu dezakezulako. Sakatu Bidali agurrak mezua eta, ondoren, aldatu zure bezeroek izan behar duten mezua. Gaur egun, Agurrak mezurako onuradunak aukeratu ditzakezu.

Erantzun azkarrak: bezero berri bakoitzak zure WhatsApp negozioan mezuak ematen dizkizuenean bilatzen dituen datu garrantzitsu batzuk daude. Esate baterako, prestakuntza-erakunde bat bazara, zure bezeroek Ikasgelako programaren ñabardurak, Urrutiko Ikastaroa, Entrenamendu-kuota, Erregistro-estekak, etab.

Estatistika

Hau joko-aldaketa bat da WhatsApp negozioaren eta WhatsApp normalaren aurkako borrokan. Mezuek berez informazio asko esan nahi dute, eta erabil dezakezu zure bezeroekin harremana errazagoa izateko eta administrazioak ezartzeko, zure negozioa bidean garatzeko.

Horretarako, WhatsApp Business-ek estatistikak informatzea eskaintzen du, ekintzaileei helarazi, irakurri eta bidalitako mezu kopuruari buruz beharrezko ezagutzak eskaintzen dizkien elementuak, erantzun bizkorren funtsa alda dezaten zure audientziarekin hobeto konektatzeko.

Beraz, kontuan hartu zure WhatsApp Business kontu berria konfiguratzea? Baina zure iPhone pertsonaletik Android telefonora transferitu nahi dituzun bezero-txatak badituzu, eskuinera? Bai, Dr.Fone tresna-kitarekin egin dezakezu, datuak telefono batetik transferitu ditzakezu. beste bati. Hona hemen zure urratsez urratseko gida, beraz, alferrik galdu gabe, ekin dezagun:

1. urratsa: Konektatu iturburuko eta helmugako telefonoak zure ordenagailu pertsonalera

Dr.Fone tresna-kit abiaraztean zure Windows ordenagailuan abiarazi duzunean, ezkerreko zutabean bilatu WhatsApp funtzioa, eta egin klik "Transferitu WhatsApp mezuak" aukeran.

2. urratsa: WhatsApp mezuen transferentzia hasten da

Urrats honetan, WhatsApp mezuen transferentziarekin hasi behar duzu "transferitu" aukera sakatuz. Transferentzia berretsi beharko duzu, nahiz eta iturburuko telefonoko WhatsApp datuak ezabatuko direla eskatuko zaizunean helmuga telefonora transferitzen direnean. Beraz, berretsi "bai" eta joan datuak transferitzeko hurrengo urratsera.

3. urratsa: itxaron mezuen transferentzia amaitu arte.

Mezuen transferentzia prozesua abian denean, ez da zure aldetik ekintzarik behar. Ziurtatu bi gailuak behar bezala konektatuta daudela ordenagailura, behin transferentzia hasita.

Beheko mezua pantailan ikusten duzunean, WhatsApp-eko txat-historia telefono batetik bestera transferitzea amaitu dela esan nahi du. Orain bi gailuak deskonekta ditzakezu.

Ondorioa

Artikulu osoa aztertu ondoren, seguruenik ideia bat izan duzu WhatsApp enpresa-kontu bat zer den, zergatik den hain onuragarria negozioarentzat eta zeintzuk diren WhatsApp-eko kontu pertsonalarekin dituen desberdintasun eta antzekotasun nagusiak.

WhatsApp Business aplikazioa zure bezeroekin txat profesionalak egiteko erabiltzen ari bazara, zure esperientziak ezagutzea gustatuko litzaiguke, partekatu gurekin blog-eko argitalpen honetako iruzkinen atalean!