مرکز پشتیبانی Dr.Fone

در اینجا کامل ترین راهنمای Dr.Fone را بیابید تا به راحتی مشکلات تلفن همراه خود را برطرف کنید.

دسته راهنما

Dr.Fone - سوالات متداول پشتیبان گیری تلفن

1. اگر Dr.Fone موفق به تهیه نسخه پشتیبان یا بازیابی دستگاه من نشد، چه باید کرد?

اگر Dr.Fone موفق به پشتیبان‌گیری از تلفن iOS/Android شما نشد یا نتواند نسخه پشتیبان را به دستگاه مورد نظر بازگرداند، مراحل عیب‌یابی زیر را دنبال کنید.

سعی کنید تلفن خود را با استفاده از کابل USB/lightning اصلی وصل کنید.
بررسی کنید که آیا از آخرین نسخه Dr.Fone استفاده می کنید. اگر بله، آن را دوباره راه اندازی کنید و دوباره امتحان کنید.
اگر کار نکرد، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و فایل گزارش را برای عیب یابی بیشتر برای ما ارسال کنید.

فایل log را می توانید از مسیرهای زیر پیدا کنید.

در ویندوز: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log\Backup

در مک: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/Backup/

2. اگر Dr.Fone - Phone Backup به درستی نمایش داده نشد، چه کاری باید انجام دهم?

در برخی از رایانه ها، Dr.Fone ممکن است نتواند به درستی نمایش داده شود. این به دلیل تنظیمات اندازه متن در رایانه است. اگر رایانه دیگری دارید، می‌توانید Dr.Fone را روی رایانه دیگری نصب کنید تا امتحان کنید. اگر کامپیوتر دیگری ندارید، مراحل زیر را برای تعمیر آن دنبال کنید. نمایش بیشتر >>

روی صفحه دسکتاپ کلیک راست کرده، Display Settings را انتخاب کنید. یا به Start > Settings > System > Display بروید.
در بخش Scale and layout، اندازه متن و برنامه‌ها را 100% تغییر دهید. برای ذخیره تغییرات روی Apply کلیک کنید.
اگر رایانه شما روی ویندوز 7 کار می کند، می توانید DPI را تغییر دهید. به Start بروید، اندازه فونت جستجو را جستجو کنید. سپس اندازه قلم کوچکتری را در پنجره نمایش انتخاب کنید.

3. آیا می توانم از داده ها در دستگاه های Android یا iOS خراب پشتیبان تهیه کنم?

در حال حاضر، Dr.Fone از پشتیبان‌گیری از اطلاعات دستگاه‌های خراب پشتیبانی نمی‌کند. اما اگر دستگاه‌های سامسونگ دارید، می‌توانید از Dr.Fone - Data Recovery (اندروید) برای استخراج داده‌ها از گوشی خراب استفاده کنید. راهنمای گام به گام را برای بازیابی اطلاعات از اندروید خراب در اینجا بررسی کنید .