مرکز پشتیبانی Dr.Fone

در اینجا کامل ترین راهنمای Dr.Fone را بیابید تا به راحتی مشکلات تلفن همراه خود را برطرف کنید.

اکنون بارگیری کن اکنون بارگیری کن

دسته راهنما

اتصال دستگاه

1. نحوه اتصال دستگاه تلفن همراه خود به Dr.Fone?

برای اتصال تلفن همراه خود به Dr.Fone روی دسکتاپ کافیست مراحل زیر را دنبال کنید.

برای دستگاه های iOS

iPhone/iPad خود را با استفاده از کابل لایتنینگ به کامپیوتر وصل کنید.
برای اعتماد به رایانه، روی Trust در iPhone/iPad خود ضربه بزنید.
Dr.Fone را راه اندازی کنید و عملکرد مورد نیاز خود را انتخاب کنید. معمولا Dr.Fone دستگاه شما را فورا تشخیص می دهد.

برای دستگاه های اندرویدی

مطمئن شوید که اشکال زدایی USB در دستگاه Android شما فعال است. می توانید دستورالعمل های گام به گام برای فعال کردن اشکال زدایی USB را در اینجا بیابید .
اگر از دستگاه های LG و Sony استفاده می کنید، حالت ارسال تصاویر (PTP) را برای اتصال تلفن انتخاب کنید.
سپس از یک کابل USB برای اتصال دستگاه اندرویدی به رایانه استفاده کنید.
ممکن است تلفن شما از شما بخواهد که مجوزهای این رایانه را مجاز کنید. در این صورت، روی «OK / Allow» ضربه بزنید.
سپس Dr.Fone قادر خواهد بود گوشی اندرویدی شما را تشخیص دهد.

2. اگر دستگاه من به Dr.Fone? وصل نشد چه کنم

اگر Dr.Fone نتواند دستگاه شما را شناسایی کند، در اینجا مراحل عیب یابی دستگاه های iOS آورده شده است. نمایش بیشتر >>

وقتی صفحه دستگاه را به رایانه وصل می‌کنید، مطمئن شوید که قفل آن را باز کرده‌اید، مگر اینکه عملکردی که باید از آن استفاده کنید Dr.Fone – Unlock یا Repair باشد.
هنگام اتصال تلفن، روی Trust this computer در دستگاه iOS خود ضربه بزنید.
سعی کنید دستگاه را با کابل لایتنینگ دیگری وصل کنید.
اگر هیچ چیز در بالا کار نکرد، ممکن است مشکلات سخت افزاری دستگاه باشد. در این مورد، ما به شما پیشنهاد می کنیم برای راهنمایی بیشتر به فروشگاه اپل نزدیک بروید.

مراحل عیب یابی دستگاه های اندرویدی

وقتی صفحه دستگاه را به رایانه وصل می‌کنید، مطمئن شوید که قفل آن را باز کرده‌اید، مگر اینکه عملکردی که باید از آن استفاده کنید Dr.Fone – Unlock یا Repair باشد.
مطمئن شوید که دستورالعمل‌های موجود در پرسش‌های متداول بالا را برای اتصال دستگاه Android خود دنبال کرده‌اید.
اگر باز هم وصل نشد، سعی کنید آخرین درایور گوشی خود را در رایانه دانلود کنید. این لینکی است که می توانید آخرین درایور و نحوه نصب آن را پیدا کنید.
اگر هیچ کاری درست نشد، برای تماس با ما به منو > بازخورد در گوشه سمت راست بالای برنامه بروید.

3. اگر Dr.Fone تلفن من را اشتباه تشخیص دهد چه باید کرد?

این ممکن است برای دستگاه های Android رخ دهد. در بیشتر موارد، همچنان می‌توانید رویه‌ای را که شروع کرده‌اید ادامه دهید. اما اگر در مراحل بعدی به درستی کار نکرد، لطفا با پشتیبانی فنی ما تماس بگیرید. نمایش بیشتر >>

برای تماس با پشتیبانی فنی، روی نماد Menu در گوشه سمت راست بالای Dr.Fone کلیک کنید و روی Feedback کلیک کنید.

در پنجره بازخورد بازخورد، آدرس ایمیل خود را وارد کنید، مشکلی که با آن برخورد کردید را با جزئیات شرح دهید، فایل پیوست کردن گزارش را بررسی کنید و پرونده را ارسال کنید. پشتیبانی فنی ما در عرض 24 ساعت با راه حل های بیشتر به شما پاسخ خواهد داد.

4. اگر در Dr.Fone USB Debugging page? گیر کردید، چه کاری باید انجام دهید

در اینجا راهنمای گام به گام برای رفع مشکلات اتصال سامسونگ است. به عنوان مثال، حتی اگر شما USB Debugging را روشن کرده اید، نرم افزار همچنان از شما می خواهد که USB Debugging را روشن کنید، یا دستگاه پنجره پاپ آپ را برای فعال کردن USB Debugging نشان نمی دهد. نمایش بیشتر >>

مرحله 1: لطفاً دستگاه را مجدداً راه اندازی کنید و تلفن Android خود را مجدداً به رایانه خود وصل کنید. پس از اتصال موفقیت آمیز، قفل تلفن خود را باز کنید - صفحه اصلی را به پایین بکشید تا به اعلان های تلفن خود دسترسی پیدا کنید. اعلانی در مورد سیستم اندروید (سیستم اندروید: USB برای انتقال فایل) خواهید دید . لطفا روی آن کلیک کنید.

مرحله 2: در تنظیمات USB، لطفاً روی گزینه‌های دیگر به جز [انتقال فایل‌ها/Android Auto] ، مانند [Transferring images] کلیک کنید ، و سپس دوباره روی [Transferring files/Android Auto] کلیک کنید.

اکنون، شما باید USB Debugging را با موفقیت فعال کنید و می توانید از Wondershare Dr.Fone برای انجام آنچه می خواهید استفاده کنید.