مرکز پشتیبانی Dr.Fone
در اینجا کامل ترین راهنمای Dr.Fone را بیابید تا به راحتی مشکلات تلفن همراه خود را برطرف کنید.
دسته راهنما
Dr.Fone - سوالات متداول انتقال WhatsApp
1. اگر Dr.Fone نتواند پیام های WhatsApp را از تلفن به تلفن منتقل کند چه باید کرد?
اگر Dr.Fone نتواند چت های واتس اپ را از یک گوشی به گوشی دیگر منتقل کند، مراحل عیب یابی زیر را دنبال کنید.
- آخرین نسخه Dr.Fone را دانلود و بر روی کامپیوتر خود نصب کنید.
- اگر دستگاه منبع آیفون است، سعی کنید با استفاده از iTunes از آیفون خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. اگر با موفقیت پشتیبان‌گیری کرد، می‌توانید از Dr.Fone برای انتقال واتساپ خود برای امتحان مجدد استفاده کنید. اگر پشتیبان گیری نیز با شکست مواجه شد، دلیل اصلی آن محیط سیستم در آیفون شما است.
- با تیم پشتیبانی فنی ما تماس بگیرید و فایل گزارش را برای عیب یابی بیشتر برای ما ارسال کنید. برای ارسال فایل گزارش، می‌توانید روی Menu > Feedback در گوشه سمت راست بالای Dr.Fone کلیک کنید و فایل گزارش را برای ما ارسال کنید. همچنین می توانید فایل log را از مسیرهای زیر پیدا کنید.
در ویندوز: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log
در مک: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/DrFoneSocialApp.log
2. نحوه ارتقاء واتساپ رسمی در Android?
برای به روز رسانی Dr.Fone به نسخه رسمی، دستورالعمل گام به گام را دنبال کنید. لطفاً توجه داشته باشید که اگر داده‌هایی که به دستگاه دیگری منتقل کرده‌اید بسیار زیاد است، ممکن است چند روز طول بکشد تا برخی از اطلاعات از اینترنت همگام‌سازی شوند. توصیه می کنیم نسخه واتس اپ را حداقل 2 روز بعد به روز رسانی کنید. نمایش بیشتر >>
- واتس اپ را در دستگاه اندرویدی مورد نظر باز کرده و وارد آن شوید. تنظیمات > چت ها > پشتیبان گیری چت را انتخاب کنید. مطمئن شوید که پشتیبان‌گیری خودکار را در Google Drive خاموش کرده‌اید.
- تأیید کنید که پشتیبان‌گیری کرده‌اید، سپس Whatsapp فعلی را در دستگاه خود حذف نصب کنید.
- WhatsApp را از Google play دانلود کنید و سپس WhatsApp را در دستگاه راه اندازی کنید، فایل های پشتیبان را به دستگاه بازیابی کنید. در آنجا می توانید داده های منتقل شده را روی دستگاه خود مشاهده کنید.
