مرکز پشتیبانی Dr.Fone

در اینجا کامل ترین راهنمای Dr.Fone را بیابید تا به راحتی مشکلات تلفن همراه خود را برطرف کنید.

دسته راهنما

Dr.Fone - سوالات متداول انتقال تلفن

1. اگر Dr.Fone - Phone Transfer نتواند داده ها را در تلفن مورد نظر بارگیری کند چه باید کرد?

اگر Dr.Fone – Phone Transfer می‌تواند دستگاه شما را تشخیص دهد اما داده‌ها را بدون موفقیت بارگیری می‌کند، مراحل عیب‌یابی زیر را دنبال کنید.

سعی کنید دستگاه را با کابل USB دیگری وصل کنید. بهتر است از کابل اصلی استفاده کنید.
تلفن مورد نظر و Dr.Fone خود را مجددا راه اندازی کنید.
اگر باز هم کار نکرد، لطفاً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و فایل گزارش برنامه را برای عیب یابی بیشتر برای ما ارسال کنید. فایل log را می توانید از مسیرهای زیر پیدا کنید.

در Windows:C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log (فایل با نام DrFoneClone.log)

در مک:~/.config/Wondershare/dr.fone (فایل با نام Dr.Fone - Phone Transfer.log)

2. وقتی Dr.Fone - Phone Transfer نمی تواند پیام ها/مخاطبین من را منتقل کند، چگونه آن را برطرف کنم?

اگر Dr.Fone نتواند پیام‌ها/مخاطبین شما یا هر نوع فایل دیگری را به تلفن مورد نظر منتقل کند، لطفاً مراحل زیر را برای عیب‌یابی دنبال کنید. نمایش بیشتر >>

سعی کنید تلفن مبدأ و تلفن مقصد را با استفاده از کابل های لایتنینگ/USB اصلی وصل کنید.
به اجبار Dr.Fone را ترک کنید و آن را مجددا راه اندازی کنید.
اگر باز هم کار نکرد، لطفاً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و فایل گزارش برنامه را برای عیب یابی بیشتر برای ما ارسال کنید. فایل log را می توانید از مسیرهای زیر پیدا کنید.

در Windows:C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log (فایل با نام DrFoneClone.log)

در مک:~/.config/Wondershare/Dr.Fone (فایل با نام Dr.Fone-Switch.log)

3. هنگامی که پس از غیرفعال کردن "Find my iPhone"? همچنان پنجره بازشو ظاهر می شود، چه باید کرد

اگر حتی پس از اینکه Find my iPhone را غیرفعال کردید، باز هم ظاهر می‌شود، لطفاً مراحل زیر را دنبال کنید تا مطمئن شوید که غیرفعال است. نمایش بیشتر >>

لطفاً دکمه هوم آیفون خود را دوبار ضربه بزنید و فرآیند تنظیمات را پایان دهید. حالا گوشی را ریستارت کنید.
به Settings>iCloud بروید و مطمئن شوید که Find my iPhone در آنجا غیرفعال است.
Safari را باز کنید و به یک صفحه وب تصادفی بروید تا مطمئن شوید که آیفون شما به اینترنت متصل است. راه دیگر برای آزمایش این است که به Settings>Wifi بروید و به اتصال شبکه دیگری بروید.