Questions-réponses sur WhatsApp Business Multiple Users

WhatsApp Business est une application de messagerie gratuite pour les propriétaires de petites entreprises et d'autres grandes entreprises. Cela fonctionne de la même manière que le messager WhatsApp. Les petites entreprises pourraient mieux communiquer avec leurs clients avec WhatsApp Business.

Les entreprises WhatsApp Business utilisaient déjà WhatsApp avant que WhatsApp Business ne soit disponible. Ils utilisaient des groupes WhatsApp, ce qui était particulièrement populaire auprès des agents commerciaux. Demander aux entreprises d'utiliser WhatsApp pour les affaires était logique en tant que modèle commercial de WhatsApp.

Plus de trois millions d'entreprises ont déjà fait un bond en avant en utilisant l'application WhatsApp Business pour les entreprises. Ces données sont corroborées par le fait que l'application compte récemment plus de dix millions de téléchargements sur le Play Store de Google.

Et lorsqu'ils utilisent WhatsApp Business, ils peuvent rencontrer quelques questions.

• Première partie : Puis-je utiliser plusieurs utilisateurs pour une entreprise WhatsApp?
• Deuxième partie : Puis-je utiliser WhatsApp Business sur plusieurs appareils?
• Troisième partie : plusieurs utilisateurs peuvent-ils se connecter à un compte professionnel WhatsApp sur plusieurs appareils?
• Quatrième partie : Comment transférer une entreprise WhatsApp pour plusieurs utilisateurs?

Première partie : Puis-je utiliser plusieurs utilisateurs pour une entreprise WhatsApp?

Cela n'est peut-être possible que via l'API WhatsApp officielle, que Trengo intègre via plusieurs partenaires commerciaux officiels de WhatsApp, est réalisable en connectant votre numéro WhatsApp Business à Trengo.

Il s'agit de la boîte de réception multicanal Trengo intégrée à de nombreux fournisseurs d'API WhatsApp Business. Cela permet à de nombreux utilisateurs d'utiliser le même numéro WhatsApp Business directement à partir d'une boîte de réception. L'avantage de la mise en œuvre de WhatsApp Business via Trengo est que davantage de consommateurs peuvent être aidés en même temps. Cela se traduit par un temps de réponse plus rapide et une plus grande satisfaction des clients.

Un autre avantage de l'utilisation de WhatsApp Business via la boîte de réception de l'équipe n'est pas que chaque employé doit utiliser son numéro personnel WhatsApp Business. L'entreprise qui est un numéro de contact général de la division peut être utilisée pour rester en contact avec les clients.

Deuxième partie : Puis-je utiliser WhatsApp Business sur plusieurs appareils?

La boîte de réception de l'équipe est disponible via de nombreux appareils, Trengo fonctionne entièrement dans le cloud. Cela rend également WhatsApp pour les entreprises accessible sur de nombreux appareils. Chaque utilisateur inclut un compte personnel qui doit accéder à la boîte de réception de l'équipe pour répondre aux communications WhatsApp. Le portail est disponible via le navigateur, mais aussi les clients Windows et Mac, et les applications qui sont des appareils mobiles Android et iOS.

De cette façon, vous êtes joignable de n'importe où sur la terre.

Troisième partie : plusieurs utilisateurs peuvent-ils se connecter à un compte professionnel WhatsApp sur plusieurs appareils?

C'est très simple à réaliser mais ce n'est peut-être pas possible via l'application WhatsApp Business.

En utilisant un logiciel comme Trengo qui est une boîte de réception d'équipe partagée pour les entreprises, il est possible d'ajouter WhatsApp en tant que canal. Le logiciel fonctionne entièrement dans le cloud et plusieurs agents peuvent être ajoutés pour communiquer via WhatsApp. L'avantage est que vous ne pouvez pas simplement utiliser le compte sur plusieurs produits ; il est possible de collaborer sans effort avec vos pairs en marquant et en attribuant. Vous pouvez gérer toutes vos communications professionnelles depuis WhatsApp Business. Vous n'avez pas à craindre de perdre des informations commerciales importantes. Vous pouvez vous réunir avec votre équipe en produisant des groupes et en partageant des fichiers en quelques instants.

WhatsApp Business vous permet de produire une expérience transparente pour vos clients et augmente leur fidélité envers votre entreprise. Analysez vos informations client pour savoir combien sont disponibles sur WhatsApp. Assurez-vous d'avoir leur consentement pour les contacter. Une fois convaincu que vous l'êtes, vous pouvez l'intégrer à votre stratégie marketing. WhatsApp Business pourrait être l'avenir de la relation client-marque. Il peut vous aider à changer la façon dont vos clients perçoivent réellement votre organisation.

Beaucoup de nos clients envoient des rappels de réunion importants à leurs clients via WhatsApp. travaille sur l'automatisation du processus d'envoi de rappels avec WhatsApp Business.

Quatrième partie : Comment transférer une entreprise WhatsApp pour plusieurs utilisateurs?

Eh bien, Dr.Fone est la méthode la plus pratique pour effectuer cette tâche. Il s'agit d'une méthode fortement recommandée pour transférer l'historique de WhatsApp Business de l'appareil précédent vers un nouvel appareil pour les utilisateurs de WhatsApp.

Étape 1 : Installez le logiciel Dr.Fone sur votre appareil. Visitez l'écran d'accueil et sélectionnez "Transfert WhatsApp".

Étape 2 : Sélectionnez l'onglet WhatsApp dans l'interface de l'écran suivant. Connectez les deux appareils Android à votre ordinateur.

Étape 3 : Sélectionnez l'option "Transférer les messages WhatsApp Business" pour lancer le transfert d'un Android à un autre.

Étape 4 : Maintenant, localisez soigneusement les deux appareils aux positions appropriées et cliquez sur "Transférer".

Étape 5 : Le processus de transfert de l'historique de WhatsApp démarre et sa progression peut être visualisée dans la barre de progression. En un seul clic, tous vos chats et multimédias WhatsApp sont transférés vers le nouvel appareil.

Vous pouvez facilement accéder à l'historique de votre entreprise WhatsApp sur un nouveau téléphone une fois le transfert terminé.

Conclusion

WhatsApp propose de nombreux messages utiles pour les entreprises. Il existe des distinctions clés à noter, pour ce que vous pouvez faire avec les communications, les diffusions, l'automatisation et l'utilisation de WhatsApp en tant que CRM, selon le moment où vous avez une application WhatsApp Business ou un compte API.

La section suivante vous permettra de savoir comment vous pouvez utiliser WhatsApp Business dans sa perspective complète de messagerie et de CRM, centrée sur le type de compte professionnel que vous possédez réellement.

La messagerie est un bon endroit pour commencer à discuter des limites de WhatsApp Business. WhatsApp a conçu l'application et l'API en pensant à des groupes d'entreprises spécifiques. Les limitations associées à l'un de ces deux types de compte reflètent cela. WhatsApp Business App Messaging est conçu pour amener les petites entreprises sur WhatsApp Business. Il n'y a pas de limites d'envoi de SMS. Tant que vous avez un numéro de contact, il est possible d'envoyer un message. Oui, en utilisant l'application, les entreprises peuvent envoyer le premier message via WhatsApp.

WhatsApp ne limite peut-être pas l'application sur la quantité réelle de messages envoyés ou sur les types de contenus. Tant que l'autre personne ne vous bloquera pas, vous pourrez lui envoyer des messages. Automatisation commerciale WhatsApp

En ce qui concerne l'automatisation, hors associée à la boîte, l'application est clairement gagnante. Il est livré avec des fonctionnalités d'automatisation utiles. Pour l'API, les fonctionnalités d'automatisation reposent sur votre fournisseur de réponses WhatsApp Business. WhatsApp Business est une excellente entreprise de solutions qui sert les clients dans les pays où WhatsApp est essentiel.