Bêste tips foar gebrûk foar WhatsApp Business Chatbot

D'r is gjin twifel dat WhatsApp de grutste messaging-app op 'e planeet is. De sifers sprekke foar harsels, mear dan 1.5 miljard brûkers elke moanne yn 180 lannen. Klanten berikke hat noch noait sa maklik west foar lytse bedriuwen.

Mei de WhatsApp saaklike chatbot binne dingen gewoan better wurden. No kinne jo konversaasje-ynterfaces bouwe fia WhatsApp Business. Yn dizze post sille wy jo alles sjen litte wat jo witte moatte oer WhatsApp-bedriuwsbot.

• Diel Ien: Wat is WhatsApp Business Chatbot
• Diel Twa: Wat is it foardiel fan WhatsApp Business Chatbot?
• Diel trije: Hoe kinne jo WhatsApp Business Chatbot ynstelle
• Diel fjouwer: Tips foar it brûken fan WhatsApp Business Chatbot

Diel Ien: Wat is WhatsApp Business Chatbot

WhatsApp Business chatbot is ien fan 'e tsjinsten dy't jo genietsje op it WhatsApp Business-platfoarm. It rint op spesifike regels en yn guon gefallen, keunstmjittige yntelliginsje. As dat te kompleks is, litte wy it better ôfbrekke.

It is in tsjinst dy't jo ynstelle op WhatsApp-bedriuw dy't jo helpt te kommunisearjen mei jo kliïnten. It is heul gelyk oan praten mei in echte persoan.

De chatbot op WhatsApp-bedriuw hat de folgjende funksjes:

1. Bedriuwsprofyl
2. Label kontakten
3. Fluch antwurden
4. Tagong ta berjochtstatistiken
5. Automatyske groetberjochten

Dit alles kin foar jo lykje as raketwittenskip, dus wy sille hjirûnder better útlizze.

Bedriuwsprofyl

Dizze funksje jout jo merk in gesicht, krekt as jo sosjale media akkount. Foar jo om in ferifikaasjebadge te krijen, moat WhatsApp jo bedriuw befêstigje. Hjir is hoe't jo jo bedriuwsdetails tafoegje:

1. Iepenje WhatsApp-bedriuw
2. Gean nei ynstellings
3. Business ynstellings
4. Selektearje in profyl en fier jo gegevens yn.

Label kontakten

Dizze funksje makket it maklik foar jo om jo kontakten te kategorisearjen. Nimmen hâldt fan stress by it sykjen nei kontakten, it is frustrerend. Jo kinne of in label tafoegje oan in besteande kontakt of in nij kontakt.

Om in label ta te foegjen oan in besteande kontakt:

1. Iepenje de petearside fan it kontakt.
2. Klikje op menu
3. Selektearje in nij label
4. Rêde.

Om in label ta te foegjen oan in nij kontakt:

1. Iepenje de petearside fan it nije kontakt.
2. Klikje op menu
3. Kies label
4. Rêde.

Fluch antwurden

Dit sil jo wat goed dwaan as bedriuwseigner. Jo kinne rappe antwurden leverje oan kliïnten salang't se ûnder jo FAQ's binne. Foarbylden fan rappe antwurden dy't jo kinne stjoere binne oarderynstruksjes, betellings- en koartingsynformaasje, en tankberjochten. Om dit te dwaan:

1. Gean nei ynstellings
2. Klik op saaklike ynstellings
3. Selektearje rappe antwurden

Tagong ta berjochtstatistiken

KPI's mjitten is wichtich foar it sukses fan elk bedriuw. Jo kinne dit maklik dwaan mei jo WhatsApp-bedriuwchat. It toant jo it oantal ferstjoerde berjochten, leveringsrapporten foar elk, en dejingen dy't binne lêzen.

Om tagong te krijen ta jo statistiken:

1. Klikje op de menuknop
2. Klik ynstellings
3. Selektearje saaklike ynstellings
4. Tap statistiken

Automatyske groetberjochten

Dizze funksje op 'e WhatsApp-bedriuwsbot lit jo in groetberjocht ynstelle. Dit berjocht ferskynt as in brûker kontakt mei jo hat. It sil ek ferskine as jo 14 dagen ynaktyf west hawwe.

Wêrom is dit nedich? Automatyske begroetingsberjochten helpe jo om kliïnten te wolkom en jo bedriuw yntrodusearje. Se hoege net te wachtsjen foar jo om online te kommen, is net dat geweldich?

Om dit te dwaan:

1. Gean nei ynstellings
2. Klik op saaklike ynstellings
3. Selektearje begroetingsberjochten om berjochten te meitsjen of te bewurkjen.

Diel Twa: Wat is it foardiel fan WhatsApp Business Chatbot?

Mei WhatsApp ai chatbot binne de messagingmooglikheden foar bedriuwen einleaze. Stel jo de krêft fan it ark yn jo hannen foar as jo 24/7 kinne kommunisearje mei jo kliïnten sûnder online te wêzen. Is dit net geweldich?

As jo ​​de foardielen fan tichterby besjen, wurdt dúdlik dat elkenien te krijen hat. Litte wy nei dizze foardielen sjen fanút trije hoeken, it perspektyf fan 'e klant, ûndernimmer en de marketer.

Foardielen foar kliïnten

1. Direkte oplossing foar fragen, sels as de bedriuwseigner fuort is.
2. Maklike twa-wei kommunikaasje mei bedriuwen.
3. Bettere klanttefredenheid fan 24-oere stipe.
4. Mear wearde fan personaliseare petearen.
5. Top-notch feiligens fanwegen WhatsApp's fersifering. D'r is ek twa-faktor autentikaasje.
6. Klanten kinne sjen as in bedriuw wurdt ferifiearre foardat se meidwaan oan transaksjes.
7. Maklik te brûken in platfoarm dat gjin ekstra downloads fereasket.

Foardielen foar ûndernimmers

1. Elk bedriuw kin gebrûk meitsje fan dit platfoarm, grut as lyts.
2. Bettere klantûnderfining dy't liedt ta mear engagements en klantbehâld.
3. Help by it bouwen fan merkbewustwêzen en loyaliteit troch bettere klantrelaasjes.
4. Meitsje it maklik om berjochten út te stjoeren nei kliïnten.
5. Meitsje it makliker om te ferbinen mei kliïnten en ynteraksje mei har.
6. Globale beskikberens fan 'e app útsein yn Sina. Dit soarget foar in ynternasjonaal berik foar jo bedriuw.

Foardielen foar marketeers

1. WhatsApp saaklike chatbot helpt om de wurkdruk fan marketeers te ferminderjen dy't se beskikber meitsje foar oare taken.
2. Help om mear leads te generearjen, wylst it maklik makket om direkt kontakt mei har te meitsjen.
3. It is in effektive manier om klanten op te folgjen.
4. In protte opmaakopsjes en de lúkse fan multimedia om marketing effektiver te meitsjen.
5. Útstjoerlisten helpe by it útfieren fan marketingkampanjes.

Diel trije: Hoe kinne jo WhatsApp Business Chatbot ynstelle

Jo moatte no jeukje om jo chatbot op WhatsApp-bedriuw yn te stellen. It proses is frij simpel as jo ienris in plan hawwe. It is krekt as it útfieren fan in marketingkampanje op Facebook. It ferskil is de fleksibiliteit.

Litte wy sjen hoe't jo jo chatbot kinne ynstelle foar WhatsApp-bedriuw yn 'e folgjende stappen.

Stap 1 - Oanfreegje foar it programma "WhatsApp Business API".

WhatsApp Business API is in beta-programma op dit platfoarm. It kin wêze yn beta-modus, mar it is in geweldich ark foar lytse en middelgrutte bedriuwen.

Jo hawwe de lúkse om of de oplossingprovider of de klant te wêzen. It fereasket dat jo jo bedriuwsnamme, ynformaasje fan jo bedriuwsfertsjintwurdiger en webside opjaan.

WhatsApp beoardielet dizze applikaasje en keurt it goed by ferifikaasje. Jo binne ien stap tichter by it hawwen fan jo chatbot klear.

Stap 2 - Foarsizze petearen

Wat is it punt fan in chatbot as it net yn steat is om fragen effisjint te beantwurdzjen? Foarsizze de soarten fragen dy't kliïnten wierskynlik sille stelle.

Kom mei de bêste antwurden op dizze fragen. Fierder moatte jo beskôgje hoe't de chatbot sil reagearje op fragen dy't hy net kin beäntwurdzje.

Stap 3 - Nim in chatbot-maker yn en host dan jo bot op in database

Ferskate chatbotmakkers besteane om jo te rêden fan it bouwen fan jo WhatsApp ai chatbot fanôf it begjin. Jo moatte ek jo API op in databank hostje.

Mei in chatbot-makker hawwe jo de lúkse om mockups fan 'e applikaasje te meitsjen. Op dizze manier kinne jo testen en wizigingen meitsje foardat jo in folsleine ferzje meitsje.

Stap 4 - Test de chatbot

Do bist der hast. It is tiid om te kontrolearjen hoe effisjint jo chatbot is by it beantwurdzjen fan fragen. Merk de ferskillende flaters op en reparearje se foardat jo opnij testen. Dit liedt ta in produkt fan hege kwaliteit dat de klantûnderfining ferbettert.

Diel fjouwer: Tips foar it brûken fan WhatsApp Business Chatbot

It is ien ding om jo WhatsApp bedriuw chatbot te meitsjen, it is in oar om it goed te brûken. In protte bedriuwen kleie dat se net it bêste krije fan dizze tsjinst. Hjir is in ienfâldich feit, it probleem is net mei de tsjinst, it is by de brûker.

Jo moatte net troch deselde beproeving gean. Hjir binne in pear tips om jo te helpen bettere resultaten te krijen fan jo WhatsApp chatbot.

Tip 1 - Brûk allinich in autorisearre provider

D'r binne sawat 50 bedriuwen dy't WhatsApp erkent as autorisearre providers. It brûken fan in net autorisearre provider kin liede ta it ferbean fan jo bedriuwsakkount. Jo moatte foarsichtich wêze foar rogue providers, om't se ek yn opkomst binne.

Fier jo ûndersyk út foardat jo jo kar meitsje. Op dizze manier kinne jo jo doelen berikke sûnder ûnnedige stress.

Tip 2 - Krij goedkarring fan jo kliïnten

Jo moatte witte hoe ferfelend it is om konstante net-winske útstjoerberjochten te ûntfangen. Dat is krekt hoe jo kliïnten har fiele as jo se sûnder har tastimming bombardearje mei sokke berjochten.

WhatsApp easket dat jo kliïnten har oanmelde foardat jo kinne begjinne mei it ferstjoeren fan chatbot-berjochten. Oanmelde betsjut, de klanten akseptearje jo berjochten te ûntfangen. Se kinne dit dwaan troch de nûmers te leverjen mei in kanaal fan tredden.

Ien manier om dit te dwaan is om jo klanten te freegjen oft se notifikaasjes oer nije produkten wolle ûntfange. As se it goedkarre, kinne jo se tafoegje oan jo chatbot WhatsApp-bedriuwsútstjoerlist.

Tip 3 - Reagearje fuortendaliks

Mei prompt bedoele wy yn 24 oeren. Dit is de eask fan WhatsApp en it sil soargje foar in bettere klantûnderfining.

Krekt dat jo witte, as jo net yn 24 oeren reagearje, bringt WhatsApp jo in fergoeding yn rekken. Sjogge jo no hoe wichtich it is?

Tip 4 - Wês sa minsk mooglik

Safolle as automatisearring it libben maklik makket, is it gjin ferfanging foar minsklike kommunikaasje. Soargje derfoar dat der ien is om antwurden sa rap mooglik te jaan. Jo kinne notifikaasjes ynstelle dy't de kliïnt witte litte dat in minsklike agint har ynkoarten sil berikke.

Tip 5 - Promovearje jo kanaal

Al it boppesteande dwaan sûnder jo kanaal te promoatsjen soe jo resultaten net feroarje. Meitsje advertinsjes dy't kliïnten direkt oan jo WhatsApp sille keppelje. Meitsje gebrûk fan sosjale media en wês kreatyf.

Konklúzje

Tsjintwurdich moatte jo jo wei witte mei it brûken fan de WhatsApp-bedriuwchatbot. It is net sa dreech en it belooft geweldige resultaten. Noch wol mear leare oer it ynstellen en brûken fan chatbot WhatsApp business? Nim kontakt mei ús op yn 'e opmerkingsdiel.