Hoe kinne jo WhatsApp Business brûke? Kontrolearje dizze gewoan!

Whatsapp Business is in fergees te downloaden chat-app eksklusyf foar bedriuwen en professionals om te kommunisearjen mei har kliïnten en minsken relatearre oan har organisaasje.

De app is beskikber om te downloaden op Android-apparaten en iPhones. Dizze tawijde app presintearret bedriuwen in myriade fan avansearre ark om har klantinteraksjes te automatisearjen.

Guon fan 'e funksjes omfetsje it ferstjoeren fan in automatysk berjocht nei kliïnten as jo yn 'e buert binne, lykas "tank foar it kontakt mei ús; ien fan ús freonlike fertsjintwurdigers sil mei jo ferbine." Plus, jo Whatsapp Business-profyl sil alle nedige ynformaasje befetsje, dy't de e-post fan it bedriuw, saaklike webside en folslein adres omfettet.

Wylst jo WhatsApp-bedriuw effisjinter brûke kinne? Litte wy mear yn detail prate, dus sûnder tiid te fergrieme, litte wy trochgean.

• Wêrom soene jo in WhatsApp Business Account moatte oanmeitsje?
• Wat binne WhatsApp Business Features?
• WhatsApp Business App vs. API
• Tips foar it brûken fan WhatsApp Business
• Hoe kinne jo WhatsApp oerdrage nei WhatsApp Business Account?

Wêrom soene jo in WhatsApp Business Account moatte oanmeitsje?

It brûken fan WhatsApp Business soe no nije ynteraksjes kinne meitsje foar har kliïnten en har mei súkses tekenje.

Mei ferhege nivo's fan rivaliteit oer alle yndustry oan 'e iene kant en tekstapplikaasjes sa no en dan brûkt troch kliïnten oan' e oare, is it tiid dat bedriuwen har kommunikaasjetechniken feroarje.

Hjir binne seis redenen wêrom WhatsApp Business API it ding is dat jo moatte assosjearje mei kliïnten om in heul nedich kompetitive foardiel te krijen. Hjir, wêrom WhatsApp for Business brûke:

Ynteraktive kommunikaasje

Mei in protte ynteraktive funksjes, ynklusyf it meitsjen fan groepen, foto's sjen litte, status en ferhalen, kinne jo ferbiningen meitsje mei stof om in bytsje tichter by jo kliïnten te kommen.

Troch mar 1 API of app kinne bedriuwen har ynformaasje ferbetterje mei sân unike soarten tafoegings, en dit binne as folget:

• Teksten
• Audios
• Ofbyldings
• Kontakten
• Lokaasje
• Dokuminten
• Sjabloanen

Ek kinne bedriuwen berjochten ferstjoere op WhatsApp fia wurkgebieten, tillefoans, ensfh., Troch ferlykbere API te brûken. Dêrom soene kliïnten no witte wêr't jo bedriuw op it stuit yn is.

Sterkere klant relaasjes

In breed oanbod fan bedriuwen besiket mear grûnferienings mei har kliïnten te sammeljen fia elk berjocht dat se oerbringe.

WhatsApp makket dizze proseduere ienfâldiger troch in feilich en feilich platfoarm te presintearjen, wêrtroch jo ien-op-ien kommunikaasje mei elke klant kinne bemachtigje. Dit is miskien in fluch antwurd op wat it gebrûk is fan WhatsApp-bedriuw.

Boppedat, troch ynterface mei kliïnten op in platfoarm wêrfan se witte, kontinu brûke en assosjearje mei har freonen en famylje troch, kinne bedriuwen in better plak yngean yn 'e libbens fan kliïnten, wat nea tinkber wie.

Elk bedriuw dat WhatsApp brûkt as kommunikaasjemeganisme moat in opmerklik bedriuwsprofyl meitsje. Dit profyl sil jo ynformearje om organisaasje ynsjoch te jaan oangeande e-post, telefoannûmer, webside, en dat is noch mar it begjin.

Organisaasjes kinne ek bekend meitsje mei nije foarútgong en gelegenheden dy't mooglik foarkomme, fia har bedriuwsprofyl op WhatsApp.

Mei soksoarte funksjes kinne jo jo ôfbyldingspersoanlikheid yn jo kliïnten bybringe op dizze rigels, it ferbetterjen fan kliïnten sûnder mis en it stimulearjen fan lange-termyn ferbiningen.

Feilich platfoarm

Dizze 'bedriuwsprofilen' sille ien fan 'e soarte wêze foar elke organisaasje en kinne wurde makke neidat WhatsApp jo bedriuwsakkounts hat kontrolearre. Ek, mei in begjin te einigjen fersifering en twa-faktor autentikaasje (2FA), de twa bedriuwen en kliïnten wurde shielded.

Dit nimt fierder de potensjele útkomsten út fan jo kliïnten dy't falske records geane of gefallen fan ferkearde foarstelling konfrontearje. Dizze graad fan feiligens ymplisearret ek dat jo noait in skriklike bleatstelling sille krije of de skuld krije foar elke ferkeardens, om't gjinien oars jo namme fan jo organisaasje kin brûke om kliïnten te misbrûken. Sa fertrouwe kliïnten jo mear.

Ynterface mei kliïnten op har manier

Konvinsjonele kommunikaasjekanalen binne tragysk ferstoarn. De nije digitalisearre manieren lykas SMS en e-post binne ek net genôch om de behoeften fan keapers te foldwaan.

Op dizze manier, om ynterface te meitsjen mei kliïnten, moatte bedriuwen mei har prate fia de kanalen dy't se no brûke.

Troch gebrûk te meitsjen fan in kanaal foar favoryt troch kliïnten, lykas WhatsApp, kinne jo jo berjocht trochjaan oan kliïnten as de timing ideaal is. Dit makket se bûn om jo berjocht te sjen, it berjocht te lêzen en fierder te assosjearjen mei jo bedriuw.

Wrâldwiid berik

Jo hoege net langer in alternatyf kommunikaasjekanaal te brûken om te praten mei kliïnten út ferskate gebieten.

In universele applikaasje lykas WhatsApp, dy't fergees is foar kliïnten en in hege ynfiltraasjerate hat yn Dútslân, Saûdy-Araabje, Meksiko, Maleizje, en in protte mear folken, is alles wat jo nedich binne! Dêrnei, mei dit all-around brûkte poadium, hoege bedriuwen har kommunikaasjetechniken net te tinken, wylst se profitearje fan nije merken.

It stimulearjen fan twa-wei kommunikaasje

Mei it brûken fan WhatsApp Business kinne bedriuwen en kliïnten direkt ferbine. Mei detaillearre gegevens tagonklik op it web, binne minsken dizze dagen mear bewust wurden fan produkten en tsjinsten dan ea.

Dit is oars as besykje te praten mei jo kliïnten troch ien-rjochte berjochten te ferstjoeren. WhatsApp syn twa-wei berjochten, kinne jo hawwe echte diskusjes lykas face-to-face of telefoan petear.

Wat binne WhatsApp Business Features?

Hjir binne de wichtichste funksjes fan WhatsApp Business:

• Merknamme: Meitsje jo organisaasjenamme oan 'e boppekant sichtber, sadat jo in lêste yndruk kinne meitsje mei jo kliïnten.
• Merklogo: De funksje lit jo jo merklogo pleatse. It is jo logo dat jo herkent fan ferskate bedriuwen.
• Soargje derfoar dat it pakkende is, ien mei it doel, sadat kliïnten jo kieze út 'e tûzenen bedriuwen dy't d'r binne.
• Merkferifikaasje: Ferifikaasje garandearret fertrouwen oan 'e kliïnten dat ja, jo ûnderhâlde in fergunningbedriuw en net in smeid.
• Fersifering: Fersiferje jo berjochten en ynformaasje mei it doel dat iensume waarnommen autoriteiten deroan kinne komme. De berjochten binne fersifere, en HTTPs befeilige.
• Besteande berjochtsjabloanen: Jo kinne diskusjes begjinne mei help fan no besteande sjabloanen foar bettere ynset fan kliïnten.
• Stjoer ôfbyldings of fideo's: Ien fan 'e meast boeiende hichtepunten fan WhatsApp Business is dat jo ôfbyldings, gebieten of fideo's kinne stjoere nei jo kliïnten. Fertel har wêr't jo bedriuw is en hoe't it wurket.

WhatsApp Business App vs. API

Whatsapp Business App-Lytse bedriuwen

It is rjochte op lytsere bedriuwen dy't sykje nei soepele kommunikaasje mei de klanten. Jo kinne jo bedriuwsprofyl en in merkberjocht oanmeitsje om strak út te sjen en it is gewoan fergees!

It app-sjabloanûntwerp lit jo in 2-wei petear hawwe mei jo klanten foar rappe antwurden op har fragen.

As jo ​​​​in lyts bedriuw hawwe, is Whatsapp Business App gewoan de perfekte oplossing. It stipet audio, fideo en kommunikaasje oer grins. No, elkenien dy't de saaklike stelling ferbetterje wol moat fierder sykje foar bettere klantûnderfining.

Whatsapp Business API- Gruttere bedriuwen

De WhatsApp Business API makket it in pear stappen fierder. Beskikber sûnt augustus 2018 om te downloaden foar lytse oant grutte bedriuwen, de APTI biedt automatisearring, automatisearring en automatisearring.

Om tagong te krijen ta de saaklike API moatte jo noch registrearje by Whatsapp. Hoewol de operators it advertearje foar middelgrutte oant gruttere bedriuwen, wurdt it oanrikkemandearre foar saaklike kommunikaasje mei de massamerk.

De API makket maatwurk en automatisearre berjochten mooglik, wat net mooglik is mei de WhatsApp-bedriuwsapp.

Bedriuwen kinne har hjoeddeistige klantplatfoarms brûke om te yntegrearjen mei WhatsApp fia de API en har kliïnten rap te beantwurdzjen mei notifikaasjes, ferstjoerbefêstigings, ôfspraakupdates, of kaartsjes foar eveneminten.

Bedriuwen kinne ek in chatbot gearstalle om de prosedueres glêd te meitsjen en prompte reaksjes en antwurden te jaan op FAQ's - de kaai foar ynset en ferfolling fan kliïnten.

Antwurden op berjochten dy't begon binne troch kliïnten binne fergees fia de WhatsApp Business API. Dochs sil elke korrespondinsje bûten in 24-oere finster fan it primêre berjocht komme op in fêste kosten foar elk berjocht, ôfhinklik fan 'e naasje.

Sawol de WhatsApp Business App as WhatsApp Business API wurkje eksklusyf troch te selektearjen, en kliïnten moatte korrespondinsje begjinne. Alle berjochten bliuwe end-to-end fersifering, en folgje WhatsApp robúste befeiligingsbetingsten.

Tips foar it brûken fan WhatsApp Business

Hjir binne de effektive strategyen as it giet om WhatsApp-bedriuw hoe te brûken:

# 1 Hâld it loyaal

Brûk WhatsApp Business om jo klantbasis te berikken en te hâlden. Nimmen liket te berikken fan ûnbekende nûmers, foaral as it berjocht besiket om har wat te keapjen.

Besykje op dizze manier fuort te bliuwen fan "kâlde berjochten" op WhatsApp. Tink der ek oan, hoewol d'r rappe reaksjes binne dy't jo kinne programmearje op WhatsApp-bedriuw, mar ien telefoannûmer is relatearre oan it rekord.

Dit betsjut dat d'r ien yndividu kin wêze ferantwurdlik foar it rekord. Gewoan konsintrearje op trouwe kliïnten sil jo helpe mei konsintrearjen en net oermacht wurde.

It hawwen fan in tawijd ynformearjend platfoarm allinich foar jo meast trouwe kliïnten makket dat se har erkend en wurdearre fiele troch jo organisaasje.

It biedt har ek de kâns om in folle mear tichter by in hûsrelaasje mei jo te bouwen en jout se mear rjochte tagong ta gegevens as se in fraach hawwe of sykje nei in spesifyk item.

#2 Konsistint merkkarakter

In protte itselde as op oare stadia fan online netwurken, in betrouber merkkarakter is in untwisbere eask! Meitsje sin of jo ôfbyldingsstim op WhatsApp lykweardich wêze moat oan op Facebook, of mooglik wat stadichoan ticht by hûs en ûntspannen, lykas by in âlde maat.

#3 Krij feedback

Om't jo yn direkt kontakt sille wêze mei jo meast trouwe klantbasis, stopje dan gjin sekonde om har fragen te freegjen! De gegevens dy't se jo jouwe kinne essensjeel wêze en helpe fan in oansjenlik stadichoan ongelooflijke advertinsjetechnyk foar online libben.

Freegje har bygelyks hokker items of menu-dingen har topkeuze binne. Nei't jo it gehiel fan dizze gegevens sammele, kinne jo kieze hokker items jo op in koopje moatte pleatse of wat beheinde oantinkens oanbiede om mear kliïnten te krijen!

# 4 Statusupdates

WhatsApp-statussen binne in protte lykas Instagram- of Facebook-ferhalen. Brûk se om oanbiedingen yn beheinde tiid te pleatsen dy't gewoan de oanpak fan WhatsApp-kliïnt binne! Dit sil in hege gearwurkingsnivo garandearje mei jo profyl en sil nije kliïnten driuwe om diel te nimmen oan 'e goede tiden.

De wichtichste soarch is, as bedriuw, jo moatte it plak wêze dat jo klanten binne. Jo opposysje kin solide wêze, lykwols, oanpaste korrespondinsje lit jo ôfbylding altyd yn 'e geast fan jo kliïnt bliuwe.

Hoe kinne jo WhatsApp oerdrage nei WhatsApp Business Account?

Hjir is de stap-foar-stap hantlieding om WhatsApp-bedriuw te brûken troch te migrearjen fan jo besteande akkount:

Stap 1: Iepenje jo WhatsApp en gean dan nei Ynstellings> Chats> Chat-reservekopy

Hjir hawwe jo de griene knop "Backup" nedich om de reservekopy fan it petear te meitsjen op it ynterne ûnthâld fan jo smartphone.

Stap 2: De folgjende stap is it ynstallearjen fan de WhatsApp Business itsij út de Apple winkel en Google Play winkel . En jo moatte it gewoan foar ien kear iepenje, sadat it de map oanmakket. Slút dêrnei de App.

Stap 3: Folgjende is gean nei it ynterne ûnthâld fan jo smartphone en iepenje de 'WhatsApp> Databases.' Hjir moatte jo alle petearen kopiearje fan 'e reservekopy yn' e map WhatsApp Business> Databases. Foar kopiearjen en plakke moatte jo it ES-bestân ferkenne, maklik te brûken.

Stap 4: No hawwe jo de WhatsApp Business-app nedich en tikje dan op 'Agree and Continue'. Fier jo hjoeddeistige telefoannûmer yn en tik op Folgjende.

Stap 5: De app sil freegje om in ferskaat oan tagongsrjochten, jouwe se, en folgje alle ynstruksjes op it skerm, en as lêste, ferifiearje jo telefoannûmer. De ferifikaasje is automatysk.

Stap 6: En, tik op 'e weromsette, en jo moatte in pear sekonden wachtsje foar it migrearjen fan de heule petearhistoarje.

Wylst as jo wolle oerdrage WhatsApp bedriuw fan de iene telefoan nei de oare, how to? Sit gjin soargen, Dr.Fone- WhatsApp Business Transfer is hjir te helpen jo út. As jo ​​​​jo tillefoan opwurdearje of fan apparaten wikselje, hoege jo jo gjin soargen te meitsjen oer it ferliezen fan jo gegevens of ynhâld. Wês it iPhone nei android of android nei iPhone, Dr.Fone helpt jo oerdrage, weromsette, en reservekopy al jo WhatsApp saaklike app berjochten en ynhâld sûnder ienich hitch of komplekse ynstruksjes. Jo kinne sels reservekopy fan al jo petear histoarje sawol yndividueel as groep dien mei jo saaklike partners.

Konklúzje

Dat, nei't wy de heule post hawwe trochgien, sille wy in dúdlik idee krije fan wat Whatsapp Business is en wêrom it sa essensjeel is foar de promoasje en marketing fan jo bedriuw.

D'r binne safolle funksjes fan Whatsapp Business dy't heul foardielich binne foar bedriuwen fan ferskate kompleksiteiten en yndustry.

Lykwols, om gebrûk te meitsjen fan dizze, binne jo ferplichte om in protte muoite te setten; in goede strategy is nedich om mjitbere resultaten te leverjen.

Yn dit artikel hawwe wy ek de stap foar stap proseduere dúdlik útlein om jo besteande Whatsapp-akkount te migrearjen nei Whatsapp Business.

As jo ​​​​Whatsapp Business earder hawwe brûkt, wolle wy graach fan jo ûnderfining hearre, diel yn 'e kommentaardiel fan dizze blogpost.