Alles wat jo moatte witte oer WhatsApp Business Features

Yn it tiidrek fan globalisearring is kommunikaasje tusken klanten en bedriuwen essensjeel. WhatsApp Business is de juste oplossing foar dit probleem.

In protte minsken om 'e wrâld hawwe WhatsApp-akkounts en se brûke it om har famylje, freonen, kollega's, ensfh. Nei it sjen dat bedriuwen WhatsApp seagen as it perfekte kanaal foar klant-bedriuwskommunikaasje. Dat, neidat Facebook WhatsApp kocht, seagen se dat as in kâns en makken WhatsApp Business App en WhatsApp Business API, dus no kinne bedriuwen maklik ferbine mei har klanten.

Letter yn it artikel sille wy sjen wat it ferskil is tusken de twa soarten WhatsApp Business-akkounts, alle WhatsApp Business-funksjes, en wy sille jo nuttige en praktyske tips jaan foar it brûken fan WhatsApp Business. Jo kinne ek kontrolearje hoe't jo Whatsapp-akkount konvertearje nei Whatsapp-bedriuwsakkount en Whatsapp-bedriuwsakkount feroarje nei in normaal akkount , as jo it nedich binne.

• Wat binne de funksjes fan WhatsApp Business?
• WhatsApp Business Tips & Tricks

Wat binne de funksjes fan WhatsApp Business?

WhatsApp hie tocht oan eigners fan lytse bedriuwen en middelste oant grutte bedriuwen, sadat se twa soarten WhatsApp Business makken.

WhatsApp Business App

It doel is in eigner fan in lyts bedriuw. De funksjes op 'e app binne mear dan genôch om de lytse bedriuwen te foldwaan. WhatsApp Business App lit jo maklik ynteraksje mei klanten troch ark te brûken om berjochten fan klanten te automatisearjen, sortearjen en fluch te reagearjen.

Mar jo wolle it bêste diel witte?

Alles is folslein fergees.

Dat hjir binne alle funksjes fan WhatsApp Business App-akkount:

WhatsApp Business App Messaging

Berjochten is folslein fergees. Jo kinne safolle berjochten ferstjoere as jo wolle. It ienige ding dat jo moatte hawwe is it telefoannûmer fan jo klanten.

WhatsApp Business App Broadcasting

Ien fan 'e nuttichste funksjes yn WhatsApp Business App - útstjoerings. Jo kinne in útstjoering stjoere nei 256 klanten tagelyk. Dat oantal is grut genôch foar it lytse bedriuw.

WhatsApp Business App Automatisearring

Dizze WhatsApp Business-funksje is favoryt foar in protte minsken. Jo kinne fluch automatyske berjochten ferstjoere lykas:

• Groetnis Berjocht
• Fuort Berjocht
• Fluch antwurden

Elk is super nuttich en it helpt kommunikaasje tusken bedriuw en klant.

WhatsApp Business App CRM

Dizze funksje yn WhatsApp Business App helpt jo al jo kontakten te behearjen. It is hast as de orizjinele WhatsApp.

De namme fan 'e kontakten is itselde as jo se bewarre hawwe. As jo ​​​​it net dien hawwe - sille se wurde werjûn as telefoannûmers.

Jo kinne spesifike labels meitsje foar jo klanten.

WhatsApp Business App Business Profile

In bedriuwsprofyl hawwe yn WhatsApp Business App sil jo helpe om maklik te ûntdekken troch jo klanten. It jaan fan ynformaasje lykas jo adres, nûmer, webside, e-post, ensfh. is nuttich as kliïnten besykje kontakt mei jo te meitsjen.

WhatsApp Business App Messaging Statistiken

Jo kinne berjochten kontrolearje stjoerd nei kliïnten. Dat sil helpe mei klantûndersyk en sil jo sjen litte wat klanten leuk fine en net leuk fine.

In geweldige funksje dy't sil helpe om produkten / tsjinsten en kommunikaasje mei klanten fan elk bedriuw te foarkommen as goed brûkt.

Konklúzje

WhatsApp Business App is ien fan 'e bêste manieren om te ynteraksje mei jo kliïnten, dus kliïnten mei jo.

In protte minsken dy't it brûke binne ûnder de yndruk. Mear dan 80% fan 'e lytse bedriuwen fan Yndia en Brazylje brûke it en sizze dat se fassinearre binne troch de resultaten dy't se krije.

WhatsApp Business API

Dit diel is foar de grutte jonges dy't opsykje om WhatsApp te brûken om har bedriuw te befoarderjen.

Om in WhatsApp Business API te meitsjen moatte jo wurde goedkard troch in WhatsApp Partner. De juste WhatsApp Solution Provider kieze is wichtich, om't jo miskien net it folsleine potensjeel fan WhatsApp Business API kinne brûke.

Praat mei saakkundigen foardat jo dat beslút nimme.

WhatsApp Business API Messaging

By it brûken fan WhatsApp Business API wurde jo yn rekken brocht per berjocht fan WhatsApp en fan 'e WhatsApp-partner wêrmei jo keazen hawwe om in akkount te iepenjen.

Hâld der rekken mei dat de fergoeding foar WhatsApp Business per regio ferskilt.

It coole is dat as jo binnen 24 oeren reagearje op jo klant - it is fergees! Dat is it systeem telt it as in sesjeberjocht.

D'r binne twa soarten berjochten WhatsApp Business API:

• Sesjesberjocht - it is fergees en it telt as ien as it 24 oeren binnen is ferstjoerd.
• Sjabloanberjocht - it is net fergees en it telt as ien as it bûten de 24-oere mark is ferstjoerd.

Ien eigenskip fan 'e sjabloanberjochten is dat se moatte wurde goedkard troch WhatsApp foardat se yn gebrûk komme.

WhatsApp Business API-útstjoerings

Op dizze manier is WhatsApp Business API gjin winner, om't it net tastien is om útstjoeringen te meitsjen.

WhatsApp hinderet marketingberjochten foar de API. Jo kinne it yn jo sjabloanberjocht sneupe, mar as WhatsApp jo dat docht - se hawwe it rjocht om jo tagong ta har saaklike tsjinsten út te sluten.

WhatsApp Business API Automatisearring

It is net ûnmooglik om se yn jo API te yntegrearjen, mar hinget ôf fan jo WhatsApp Business-tsjinstferliener.

WhatsApp Business API CRM

Nochris, it is net ûnmooglik om se yn jo API te yntegrearjen, mar it hinget ôf fan jo WhatsApp Business Partner dy't jo de saaklike tsjinsten fan WhatsApp leveret.

Konklúzje

WhatsApp Business API is geskikt foar middelste oant grutte bedriuwen en har winsken. Jo tinke miskien dat App de bettere opsje is, mar it hinget ôf fan 'e behoeften fan it bedriuw dat de tsjinsten brûkt.

Hûnderten bedriuwen brûke it oer de hiele wrâld en se sizze dat it it wurdich is.

WhatsApp Business Tips & Tricks

Hjir binne wat tips dy't jo sille helpe jo ien stap foarút te krijen op jo konkurrinsje.

Tip №1: Antwurdzje as in minske

As in klant jo in fraach stelt, antwurdzje se dan as in minske. Op dy manier sille se mear dwaande wêze en sille se mear fertrouwen hawwe yn jo bedriuw as jo jo sms'je fia WhatsApp-bedriuw.

Tip №2: Groetnisberjocht

Brûk it begroetingsberjocht om de kliïnten te ynformearjen wêr't jo bedriuw oer giet en hokker type ynformaasje se fan jo sille krije yn WhatsApp-bedriuw.

Tip №3: Fuortberjocht

Brûk it fuortberjocht om jo klant te ynformearjen dat jo sa rap mooglik sille reagearje. Wy riede sterk oan dat jo binnen 24 oeren antwurdzje. Hoe earder hoe better.

De oandacht fan minsken is echt koart, dus hâld dat yn gedachten.

Tip №4: rappe antwurden

Brûk de rappe antwurden foar fragen dy't jo faak steld wurde. Meitsje se sa minsk mooglik.

Bonus Tip: Brûk emojis

Emoji's by it ferstjoeren fan klanten in nivo fan jo spultsje. Brûk kreativiteit en meitsje jo berjochten ynteressant. Mar wês foarsichtich en brûk net te folle, om't it in minne yndruk sil meitsje.

Tip №5: Underskatte de krêft fan útstjoerberjochten net

1. Gean nei WhatsApp bedriuw> Chats> Nije útstjoering.
2. Sykje nei of selektearje de kontakten dy't jo tafoegje wolle.
3. Tap de Create.

Wês kreatyf mei útstjoerings en lear jo klanten better kennen.

Jo kinne bygelyks ûndersiken meitsje of wat nijsgjirrige ynformaasje oer jo merk stjoere. Krij jo ferbylding op gong!

Tip №6: Ferjit etiketten net

De organisaasje is in kaai yn alles, dus op dizze manier binne labels jo bêste freon.

Organisearje klanten mei labels sadat jo se makliker fine kinne en spesifike útstjoerings stjoere nei in selekteare groep.

Hoe kinne jo in kontaktpersoan? labelje

1. Tik en hâld in berjocht as in petear
2. Tap Label
3. Jo kinne in besteand label taheakje as in nij label.

Jo kinne maksimaal 20 labels oanmeitsje.

Tip №7: Brûk ôfbyldings en stickers

As jo ​​​​brûkende fisuele eleminten brûke, krije jo sterker emosjonele reaksjes by minsken. Op dizze manier sille jo klanten jo bedriuw ûnthâlde en kieze oer jo konkurrinsje.

Tip №8: Brûk WhatsApp Business om bestellingen te ûntfangen

It bouwen of yntegrearjen fan oardersystemen yn jo bedriuw is echt kompleks en in protte boarnen kinne nedich wêze.

Ynstee dêrfan kinne jo WhatsApp-bedriuw brûke as in ynformaasjekanaal foar bestellingen fan jo klant.

Tip №9: Markearje jo WhatsApp Business-kanaal op sosjale media

Wat is it punt fan WhatsApp Business as nimmen derfan wit en dus gjinien it brûkt? Dat probleem hat in heul ienfâldige oplossing.

Praat oer jo WhatsApp-bedriuw. It is sa ienfâldich.

Meitsje in berjocht as twa op jo Facebook of Instagram foar jo om in WhatsApp-bedriuw te hawwen. Praat deroer mei jo trouwe klanten.

Tip №10: Meitsje in koartingskoade foar elkenien dy't jo in koade stjoert yn WhatsApp Business

Jo kinne in lytse promoasje meitsje foar elkenien dy't jo in koade stjoert op WhatsApp-bedriuw. Krekt om se op it platfoarm te krijen.

(Jo merknamme is bygelyks XYZ, dus jo kinne in koartingskoade meitsje foar 10% fan har folgjende bestelling. En dus kin elkenien dy't jo XYZ10 stjoert op WhatsApp dy promoasje brûke.)

Jo kinne in diel fan jo winst ferlieze, mar op dy manier ynvestearje jo yn in lange termyn relaasje mei jo kliïnten.

Lêste tip: Brûk jo ferbylding

Jo kinne WhatsApp Business brûke foar safolle dingen, dus wês net beheind ta de tradisjonele manieren om it te brûken.

Jo kinne grutte gebieten fan jo bedriuw automatisearje - back-end, front-end, of beide. It fasilitearjen fan de kommunikaasje tusken jo en jo kliïnten sil jo foarsprong krije op oare bedriuwen yn jo niche dy't WhatsApp Business net brûke.

Konklúzje

It brûken fan WhatsApp Business App of WhatsApp Business API hat in protte foardielen foar jo en jo bedriuw. WhatsApp Business is in ark, in echt nuttich ark.

WhatsApp Business App is perfekt geskikt foar lytse bedriuwen lykas wy seagen. In fergese platfoarm dat jo merk sil opfalle.

WhatsApp Business API befrediget de behoeften fan 'e gruttere.

Hoe grut jo bedriuw ek is, it is essensjeel om ienfâldich kontakt te hawwen mei de wichtichste persoan yn 'e saaklike wrâld - de klant.

Jo kinne jo WhatsApp ek konvertearje nei WhatsApp-bedriuwsakkount om jo bedriuw te fergrutsjen. En as jo WhatsApp saaklike gegevens moatte oerdrage nei in nije tillefoan, kinne jo Dr.Fone-WhatsApp bedriuwsferfier berikke foar help.