Alles wat jo witte moatte oer WhatsApp Business Message

Whatsapp is it meast brûkte platfoarm foar sosjale berjochten op 'e planeet. It feroare it gesicht fan bedriuw mei Whatsapp Business. As jo ​​​​al in Whatsapp Business Account hawwe of jo binne fan plan ien te hawwen, hawwe jo dizze post nedich.

Whatsapp Business is in geweldich ark foar marketing fan jo merk. Begripe hoe't jo Whatsapp-reklameberjochten brûke kinne jo it bêste fan dizze app krije. Yn dit post sille wy sjen nei de ferskate soarten Whatsapp Business-berjochten en hoe't jo Whatsapp Business-berjochten kinne oanmeitsje. Wy sille jo ek leare hoe't jo de ferskate sjabloanen brûke kinne.

Binne jo klear? Lit ús dûke rjocht yn.

• Diel Ien: Hoefolle soarten Whatsapp Business Message
• Diel twa: Hoe kinne jo dit Whatsapp Business Message oanmeitsje
• Diel Trije: Hoe kinne jo WhatsApp-sjabloan foar saaklike berjochten brûke

Diel Ien: Hoefolle soarten Whatsapp Business Message

Whatsapp Business presintearret jo twa opsjes as it giet om soarten berjochten. Dit betsjut dat jo klanten of leads kinne berikke mei ien fan:

1. Sesje Berjochten
2. Heech strukturearre berjochten as HSM

Elk fan dizze wurdt hjirûnder koart besprutsen.

Sesje Berjochten

Dat binne reaksjes op fragen fan klanten. Wêrom binne se bekend as sesjeberjochten? It is om't Whatsapp jo se kinne brûke binnen de earste 24 oeren nei it earste ûndersyk.

Wat dit ymplisearret is dat as in klant sakket en fraachpetear, jo 24 oeren hawwe om te antwurdzjen. Yn dizze perioade is it berjocht fergees.

Tink derom dat d'r gjin spesifike regels of formaten binne by in privee petear mei jo kliïnt. Sesjeberjochten kinne jo tekst- en stimberjochten ferstjoere, lykas fideo's, ôfbyldings en gifs.

Sadree't it finster ticht is, moatte jo gebrûk meitsje fan in betelle formaat / sjabloan om te reagearjen op in fraach.

Heech strukturearre berjochten

Dit binne de mear ferneamde opsje. Jo moatte hawwe heard oer harren in pear kear. Dit is de manier wêrop Whatsapp jild makket fan har API-tsjinst. Foardat wy trochgean, hjir binne wat dingen dy't jo moatte witte oer HSM's yn ferbân mei Whatsapp-advertinsjeberjochten.

1. Se binne werbrûkber en proaktyf. Perfekt foar automatyske notifikaasjes.
2. Krekt as de namme neamt, binne se tige strukturearre.
3. Under foarbehâld fan goedkarring troch it Whatsapp-team foardat jo live gean.
4. Under foarbehâld fan opt-in fan 'e kliïnten. Hoewol d'r gjin limyt is op it oantal HSM's dat in bedriuw tagelyk kin stjoere, moatte kliïnten har earst oanmelde.
5. It lit jo de sjabloanen personalisearje mei ferskate fariabelen.
6. Meartalich, sadat jo de opsje hawwe om itselde berjocht yn ferskate talen te ferstjoeren.

Whatsapp hat syn Business API revolúsjonearre mei HSM's. Foardat jo HSM's yntrodusearren, hienen jo allinich de lúkse om maksimaal 256 berjochten tagelyk te ferstjoeren. En dit wie nei in oanwiisde útstjoerlist of groep. Mei HSM's binne d'r gjin grinzen, salang't jo kliïnten har oanmelde en Whatsapp de berjochten goedkart.

Diel twa: Hoe kinne jo dit Whatsapp Business Message oanmeitsje

By it meitsjen fan Whatsapp-reklameberjochten binne d'r bepaalde regels om te folgjen. Om it makliker foar jo te begripen, hawwe wy de regels ferdield yn twa kategoryen. Sy binne:

1. Ynhâld Regels
2. Opmaak regels

Litte wy elk fan dizze besprekke om de begripen dúdliker te meitsjen.

Ynhâld Regels

Whatsapp Business hat spesifyk belied foar it brûken fan berjochtsjabloanen. Dit betsjut dat de ienige manier wêrop jo automatyske notifikaasjes sille wurde goedkard is it folgjen fan it belied. Foardat wy trochgean, is it wichtich om te notearjen dat it belied brûker-sintraal is.

Op in manier is it feilich om te konkludearjen dat Whatsapp mear ynteressearre is yn 'e wearde dy't jo jo klanten leverje. It rjochtet him mear op dit dan de wearde dy't jo genietsje fan 'e app sels.

Om dizze reden, as jo HSM-ynstjoerings op ferkeap-rjochte of promoasje binne, wurde se ôfwiisd. D'r binne gjin útsûnderingen!

Dus hokker ynhâld sil wurde goedkard troch it Whatsapp-team? Hjir is in list om jo te helpen.

1. Account update
2. Alert update
3. Appointment update
4. Issue resolúsje
5. Betelling update
6. Persoanlike finânsjes update
7. Reservearring update
8. Shipping update
9. Ticket update

Opmaak regels

Yn dizze kategory binne d'r ferskate seksjes dy't jo moatte beskôgje. Wy sille jo hjirûnder in útlis jaan fan elk.

1. Sjabloanamme - De namme moat allinich ûnderstreken en lytse letters drage. It brûken fan beskriuwende nammen foar sjabloanen makket it makliker om sjabloanen goed te keuren. In foarbyld is ticket_update1 of reservation_update5.
2. Sjabloanynhâld - Dit fereasket sekuere opmaak mei de folgjende regels:
• It moat tekst-basearre wêze mei allinich sifers, letters en spesjale tekens. Jo kinne ek WhatsApp-spesifike opmaak en emojis brûke.
• Net mear as 1024 tekens.
• Moat gjin ljeppers, nije rigels, of in oerskot fan 4 opienfolgjende spaasjes befetsje.
• Moat fariabelen taggje mei #. Dizze nûmere plakhâlder presintearret in spesifyk getal om in fariabele yndeks foar te stellen. Fariabelen moatte altyd begjinne by {1}.

1. Sjabloanoersettingen - HSM lit jo itselde berjocht yn ferskate talen stjoere. It fertaalt de berjochten lykwols net út jo namme. Dit betsjut dat jo de oersetting moatte yntsjinje foar goedkarring. Doch dit yn oerienstimming mei it reguliere Whatsapp Business-berjochtenbelied.

Diel Trije: Hoe kinne jo WhatsApp-sjabloan foar saaklike berjochten brûke

No witte jo de ferskate soarten berjochten en hoe't jo se kinne oanmeitsje. Yn dizze seksje sille wy sjen hoe't jo de berjochtsjabloanen kinne brûke foar jo Whatsapp-advertinsjeberjochten. Om dit te dwaan, sille wy begjinne mei te learen hoe't jo sjabloanen kinne yntsjinje.

D'r binne twa manieren om sjabloanen yn te tsjinjen dy't omfetsje:

1. Fia in provider
2. Unôfhinklik fia Facebook

Besjoch de útlis fan elk hjirûnder.

Yntsjinjen fan jo berjochtsjabloan fia in provider

Litte wy wat dúdlik meitsje foardat wy trochgean. It proses fan yntsjinjen fia in provider ferskilt fan de iene provider nei de oare. Wat hawwe se dan gemien? Ienfâld en ûnderfining.

As jo ​​​​jo sjabloan yntsjinje fia in provider, bewarje jo josels de technyske eigenskippen fan it proses. Ien fan 'e mear foaroansteande providers fereasket dat brûkers details yn in formulier leverje.

Foarútgean troch elk nivo fan it petear fereasket dat jo bepaalde ynformaasje leverje. Sokke ynformaasje befettet de namme fan it sjabloan en de ynhâld. Unthâld dat wylst jo dit dogge, moatte jo de hjirboppe besprutsen regels folgje.

Yntsjinje fan jo berjochtsjabloan selsstannich fia Facebook

Jo kinne gebrûk meitsje fan Facebook Business Manager om jo Whatsapp Business-aktiviteiten te behearjen, ynklusyf berjochtsjabloanen. Fansels is dit allinich mooglik as jo direkte goedkarring hawwe.

Hoe kinne jo berjochtsjabloanen direkt oanmeitsje en yntsjinje? Nim de folgjende stappen:

1. Iepenje "Whatsapp Manager" yn 'e "Facebook Business Manager."
2. Klikje op "Meitsje en beheare."
3. Klikje op "Whatsapp Manager."
4. Gean nei de boppeste balke en klikje op "Berjochtsjabloanen."
5. Jou de nedige ynformaasje yn it yntsjinningsformulier. Dêr heart by:
• Template namme
• Template type
• Taal (as jo ferskate talen brûke moatte, foegje dan de ekstra talen ta).
• Template Ynhâld.
• Oanpaste fjilden wêr't jo spesifike fariabelen leverje lykas trackingnûmers of nammen.
• Yntsjinje.

Wêrom waard myn berjocht dan ôfwiisd?

It is net frjemd om minsken te sjen kleie oer ôfwiisde sjabloanen foar Whatsapp-reklameberjochten. Wêrom wegeret it Whatsapp-team berjochtsjabloanen? Besjoch guon redenen hjirûnder.

1. As it berjocht sjabloan komt oer as promoasje. Foarbylden binne as it besiket te ferkeapjen, fergese kado's oanbiedt, of biedingen foar in kâld oprop.

1. De oanwêzigens fan driuwende parameters yn it sjabloan. In foarbyld hjirfan is as d'r in rigel is mei gjin tekst allinich parameters.
2. Defekte opmaak lykas staveringsflaters en ferkearde fariabele formaten.
3. Oanwêzigens fan mooglik misbrûkende of bedrigende ynhâld. In libbendich foarbyld is driigjende juridyske aksje.

Hoe kinne jo jo berjochtsjabloanen beheare en ferstjoere

Dit aspekt fan it brûken fan berjochtsjabloanen wurdt ek beynfloede troch it brûken fan providers of ûnôfhinklik gebrûk. Lykas wy hjirboppe oanjûn, kin in ûnôfhinklike brûker Whatsapp Business-sjabloanen beheare fia Facebook. Dit is technysker, om't jo wierskynlik eksterne help nedich hawwe fan in ûntwikkelder foardat jo sjabloanen kinne stjoere.

It brûken fan in provider betsjut dat jo al jo behear sille dwaan fia in dashboard makke troch de provider. It is wichtich om opnij op te merken dat funksjes wierskynlik ferskille fan de iene provider nei de oare. De measte providers jouwe jo lykwols in ienfâldige chatbot-bouwer dy't gjin koades fereasket.

Dit makket it proses ienfâldiger en folle flugger dan ûnôfhinklik gebrûk. Bygelyks, it is maklik om in "opt-in snippet" yn te stellen en it dan te yntegrearjen sûnder te kodearjen wêr't jo wolle. Alles wat jo nedich hawwe is de namme fan it snippet en de passende ynhâld (berjocht). Kopiearje dêrnei de "generearre koade" en ynbêde it dan yn 'e passende lokaasje.

Jo kinne ek abonnees beheare fia jo dashboard. Hjirmei kinne jo de nedige filters tapasse foardat jo sjabloanen ferstjoere nei jo winske publyk. Derneist fereasket it behearen en reagearjen fan fragen jo tagong ta jo petearseksje op it dashboard.

Gearfetsje

Tsjintwurdich moatte jo begripe hoe't jo Whatsapp-advertinsjeberjochten kinne ferstjoere mei WhatsApp Business-berjochtsjabloanen. Dizze hantlieding hat jo de ferskate soarten beskikbere sjabloanen toand. Wy hawwe jo ek it nedige belied toand om oan te passen om goedkarring te krijen fan it Whatsapp-team.

Jo moatte foarsichtich wêze mei it meitsjen fan jo sjabloanen om ôfwizing te foarkommen. Uteinlik hawwe jo leard wat liedt ta ôfwizing en hoe jo jo berjochtsjabloanen kinne beheare. En ek as jo wolle oerdrage WhatsApp Business berjocht, kinne jo besykje Dr.Fone WhatsApp Business Transfer. Hawwe jo fragen? Stel se yn 'e opmerkingsdiel.