WhatsApp Business הסבר מפורט

WhatsApp Business הוא שליח צ'אט חינמי המעצים מותגים ועסקים קטנים לקיים מעורבות אינטראקטיבית עם הלקוחות שלהם במטרה לא רק להגדיל את המכירות אלא גם לבנות תדמית שוק חדה.

אפליקציה זו זמינה כעת בחינם ב-Google ו-Apple play store. תוכנה זו לוקחת אינטראקציות B2B ו-B2C לרמה חדשה לגמרי, הודות לתכונות הייחודיות כגון תשובות אוטומטיות מיידיות ופרופילים עסקיים.

אתה יכול לעשות הכל עם אפליקציית WhatsApp Business, החל משליחת חוברות ועד סרטוני מוצר. במאמר זה, נדבר בפירוט על חשבון WhatsApp Business, הסיבות לכך שעסקים ברחבי העולם אוהבים אותו, והבדלים ביחס ל-WhatsApp הרגיל.

• מהו חשבון WhatsApp עסקי?
• איך עובד WhatsApp Business?
• WhatsApp Business לעומת WhatsApp

מהו חשבון WhatsApp עסקי?

בסוף 2017, WhatsApp הפכה את תוכניותיה לרשמיות לבנות אפליקציית צ'אט מסנג'ר ייעודית לעסקים, ועד ינואר 2018, ה-WhatsApp Business זמין להורדה במכשירי אייפון ואנדרואיד.

כיום, למיליוני חברות ברחבי העולם יש את החשבון העסקי של WhatsApp כדי להוסיף נופך של מקצועיות לאופן שבו הן מתקשרות עם הלקוחות שלהן. הסבר רשמי נוסף על WhatsApp Business, אתה יכול כאן: https://www.whatsapp.com/business

איך עובד WhatsApp Business?

בואו להוריד ולהתקין כדי לדעת איך אפליקציית הצ'אט שליחים הזו עובדת, הנה מדריך מהיר:

למשתמש אנדרואיד: Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b

למשתמשי iOS: Apple Store https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

שלב 1: חפש באפליקציית WhatsApp Business ב-Google או ב-Apple Play Store הורד והתקן את האפליקציה.

שלב 2: הסכים לכל התנאים וההגבלות מבלי לקרוא, כמו שאנו עושים עבור כל כך הרבה אפליקציות אחרות

שלב 3: רשום את העסק שלך בוואטסאפ ביזנס באמצעות המספר הרשמי של החברה. ודא שאתה משתמש במספר שאין לו חשבון WhatsApp.

שלב 4: הבא הוא הזנת פרטי העסק שלך, זה כולל את מספר איש הקשר, שם, כתובת, דוא"ל ומידע קריטי אחר על החברה.

שלב 5: התחל ליצור אינטראקציה עם הלקוחות שלך ולעקוב אחר סטטיסטיקת ההודעות.

WhatsApp Business לעומת WhatsApp

אותן פונקציות

זה בחינם

ואכן, בדיוק כמו WhatsApp, האפליקציה העסקית הייעודית הזו מאפשרת לך להיות נוכחות עסקית ולהישאר בקשר עם הלקוחות הפוטנציאליים שלך מבלי להוציא אגורה. אתה יכול להשתמש ביישום זה כדי לשלוח מספר בלתי מוגבל של הודעות, יחד עם מדיה.

אתה יכול להוריד את השליח הצ'אט העסקי הזה במכשיר האנדרואיד והאייפון שלך מחנות המשחקים שלהם.

ווטסאפ אינטרנט

תכונה דומה חשובה אחת שאתה מקבל עם WhatsApp והגרסה העסקית של WhatsApp היא היכולת לשלוח ולקבל מהמחשב שלך, לא מהסמארטפון שלך. זהו מרכיב אחד של WhatsApp Chat Messenger שעסקים אוהבים בגלל הנוחות של ניהול צ'אטים עם הלקוחות שלהם.

פונקציות שונות

הנה ההבדל העיקרי בין WhatsApp לעסק של WhatsApp:

פרופילים עסקיים

לגבי הדגשים הסטנדרטיים, ישנם 'פרופילים עסקיים' שיספקו ללקוחות שלך קבלת פרטים נוספים על החברה, למשל, המייל או כתובת החנות, האתר או כל תיאור נוסף של העסק.

אלה מאוד מפורטים ועוזרים להגדיר את הרעיון של העסק שלך בוואטסאפ. עסק מאומת בעצם מוסיף לאמינות ויאפשר למשתמשי WhatsApp להבין שאתה לא איזו חברה מזויפת שמקווה להונות לקוחות דרך האינטרנט. WhatsApp נותנת דגש רב לבדוק.

כלי העברת הודעות

כשמדובר בוואטסאפ עסקי לעומת וואטסאפ אישי, זו תכונה אחת שאי אפשר לבסס אותה.

כלי העברת הודעות כמו הודעת Away, תשובות מהירות והודעות ברכה נמצאים ב-WhatsApp Business.

ישנם מספר עצום של כלים דינמיים שניתן להשתמש בהם להגדרת תשובות מהירות כדי להבטיח שכל שאילתה של הלקוח הפוטנציאלי שלך נענה מיד. כך, בנוסף, עוזר לחברה שלך להחזיק דלפק וירטואלי עבור העסק שלך, ועם הודעות קבלת פנים, אתה יכול להתייחס ללקוח שלך בחום כפי שאתה עושה כשהוא נכנס לחנות הפיזית שלך.

יהיו שלוש אפשרויות, ובהתאם לדרישות המוקדמות שלך, עליך לבחור את האפשרויות הנגישות, למשל, 'הודעה מחוץ לבית', 'הודעת ברכה' ו'תשובות מהירות'.

הודעת Away: בחירה זו מועילה כאשר אינך יכול להשתמש בחשבון WhatsApp Business שלך. כדי להגדיר הודעת Away, הקש תחילה על הבחירה 'שלח הודעה' וכדי להפוך אותה לדינמית. מנקודה זו ואילך, הגדר הודעה שאתה צריך שהלקוחות יראו כשאתה לא. כרגע אתה יכול להגדיר מתי אתה צריך לשלוח הודעה זו.

אתה יכול לבחור בין שלח תמיד, לוח זמנים מותאם אישית ושעות עבודה מחוץ לשעות העבודה. בלוח הזמנים המותאם אישית, אם אינך נגיש בין השעות במהלך הימים, תוכל לבחור בבחירה זו.

בעובדה שבדרך כלל קבעו לך שעות עבודה, בחר את הבחירה בשעות הפעילות מחוץ, ו-WhatsApp Business יגיב עם ההודעה שבחרת מחוץ לשעות הפעילות שלך. אתה אפילו יכול לבחור את המוטבים שברצונך לשלוח את הודעת Away. אתה יכול לבחור בין כולם, כולם לא בספר המיקומים, כולם מלבד, לבין שלח רק אל.

הודעת ברכה: זהו אולי המרכיב הטוב ביותר ב-WhatsApp Business מכיוון שאתה יכול לחבר הודעה מותאמת אישית ששולחים מקבלים כשהם שולחים לך הודעות. הקש על הודעת שלח ברכה ולאחר מכן שנה את ההודעה שאתה צריך לקבל ללקוחות שלך. כרגע אתה יכול לבחור את המוטבים להודעת הברכה.

תשובות מהירות: יש כמה נתונים חשובים שכל לקוח חדש מחפש כשהוא שולח לך הודעות ב-WhatsApp Business שלך. לדוגמה, אם אתה ארגון הכשרה, ייתכן שהלקוחות שלך ירצו את הדקויות של תוכנית Classroom, קורס למידה מרחוק, דמי אימון, קישורי הרשמה וכן הלאה.

סטָטִיסטִיקָה

זהו מחליף משחק בקרב של עסקי WhatsApp מול WhatsApp רגיל. הודעות עצמן אומרות מידע רב, ואתה יכול לנצל אותו ליצירת קשר עם הלקוחות שלך בקלות רבה יותר, הקמת מנהלים, לפיתוח העסק שלך בדרך.

לשם כך, WhatsApp Business מציעה לספק נתונים סטטיסטיים, אלמנט שמספק ליזמים תובנות נחוצות לגבי מספר ההודעות המועברות, עיון ונשלחות, כדי שיוכלו לשנות את מהות התשובות המהירות כדי להתחבר טוב יותר לקהל שלכם.

אז, שקול להגדיר את חשבון WhatsApp Business החדש שלך? אבל יש לך צ'אטים עם לקוחות שאתה רוצה להעביר מהאייפון האישי שלך לטלפון האנדרואיד שלך, נכון? כן, אתה יכול לעשות זאת עם ערכת הכלים של Dr.Fone, אתה יכול להעביר נתונים מטלפון אחד לאחר. הנה המדריך שלב אחר שלב שלך, אז בלי לבזבז, בואו נמשיך:

שלב 1: חבר את טלפון המקור והיעד למחשב האישי שלך

לאחר שהשקת את השקת ערכת הכלים Dr.Fone במחשב Windows שלך, מהעמודה השמאלית חפש את תכונת WhatsApp, ושם לחץ על האפשרות "העבר הודעות WhatsApp".

שלב 2: מתחילה העברת הודעות WhatsApp

בשלב זה, אתה צריך להתחיל עם העברת הודעות WhatsApp על ידי לחיצה על האפשרות "העברה". תצטרך לאשר את ההעברה, גם כאשר תתבקש שנתוני WhatsApp מטלפון המקור יימחקו כאשר הם יעברו לטלפון היעד. אז, אשר "כן", ועבור לשלב הבא של העברת הנתונים.

שלב 3: המתן עד שהעברת ההודעות לא תושלם.

כאשר תהליך העברת ההודעות בעיצומו, לא נדרשת כל פעולה מצדך. ודא ששני המכשירים מחוברים כהלכה למחשב, לאחר תחילת ההעברה.

כאשר אתה רואה את ההודעה למטה על המסך, זה אומר שהעברת היסטוריית הצ'אט של WhatsApp מטלפון אחד לאחר הושלמה. כעת תוכל לנתק את שני המכשירים.

סיכום

לאחר שעברת על המאמר כולו, כנראה קיבלת מושג מהו חשבון WhatsApp עסקי, מדוע הוא כל כך מועיל לעסקים, ומהם ההבדלים והדמיון העיקריים שלו ביחס לחשבון WhatsApp האישי.

אם אתה משתמש באפליקציית WhatsApp Business כדי לבצע צ'אטים מקצועיים עם הלקוחות שלך, נרצה לשמוע מהחוויות שלך, שתף אותנו בקטע התגובות של פוסט זה בבלוג!