כמה עלי לשלם עבור Whatsapp לתמחור עסקי

וואטסאפ היא אחת מאפליקציות המסרים החברתיות הגדולות ביותר שקיימות, אם לא הגדולה ביותר. שליחת הודעות אישיות היא בחינם. אבל נותרה השאלה האם העסק בוואטסאפ בחינם?

חשוב לענות על שאלה זו לגבי תמחור עסקי בוואטסאפ. למה? כי זה מקל על בעל העסק לתכנן כמו גם להחליט אם השימוש באפליקציה שווה את זה.

האם אתה באותן נעליים? הפוסט הזה נוצר עבורך. נבדוק אם האפליקציה הזו חינמית או לא וכמה היא עולה אם היא לא חינמית. קח כוס קפה כי זה מבטיח להיות קריאה מעניינת.

• חלק ראשון: האם עסקי WhatsApp בחינם לשימוש?
• חלק שני: כמה עולה עסקי וואטסאפ?

חלק ראשון: האם עסקי WhatsApp בחינם לשימוש?

אם אתה מנהל עסק ואתה מתרגש לגבי עסקי וואטסאפ, אתה מיד מחשיב זאת כאופציה מצוינת. למה שלא ת? אחרי הכל, זה קיים כבר זמן מה וזה ללא ספק ההמצאה הטובה ביותר להעברת הודעות.

עם זאת, שאלה אחת עולה בראש, האם WhatsApp Business חינמית בדיוק כמו WhatsApp personal? לפי החברה, הורדת WhatsApp Business הן ב-iOS והן באנדרואיד אינה כרוכה בתשלום. אלו אמורות להיות חדשות נהדרות, לפחות אינך משלם כדי לקבל את האפליקציה.

האפליקציה תוכננה לטובת בעל העסק הקטן. עם אפליקציה זו, בעלי עסקים קטנים יכולים ליצור אינטראקציה חלקה עם הלקוחות והפוטנציאלים שלהם. כדי להפוך אותו לידידותי יותר לעסקים, עומדים לרשותכם מספר כלים. כל אלה נועדו לעזור לך להפוך הודעות לאוטומטיות, למיין אותן ולהגיב במהירות לפניות.

האם זה לא מדהים? זה עובד כמעט בדיוק כמו WhatsApp הרגיל מכיוון שאתה יכול לשלוח טקסטים, סרטונים ותמונות. הנה כמה תכונות שתהנה מהשימוש ב-WhatsApp Business:

1. פרופיל עסקי - זה מציג מידע חשוב על העסק שלך כמו שם החברה, אתר האינטרנט והאימייל.
2. כלי העברת הודעות - אלה מאפשרים לך ליצור הודעות אוטומטיות כדי להגיב כאשר אינך זמין וכן לשדר ללקוחות.
3. סטטיסטיקה - בדוק את תוצאות ההודעות שלך, כמה נשלחו, אילו נמסרו ואילו נקראו.

כאשר אתה מסתכל על כל זה, אתה מתחיל לתהות לגבי תמחור עסקי WhatsApp. האם אתה יכול לקבל גישה לכל זה בחינם?

האמת הבסיסית לגבי זה היא שהשימוש ב-WhatsApp עסקי אינו לגמרי בחינם. תצטרך לשלם עבור שירותים מסוימים באפליקציה. בדרך כלל, כאשר אתה מגיב לפניות או הודעות עסקיות אחרות בתוך 24 שעות, השירות הוא בחינם. עם זאת, לאחר תקופת חלון זו, עליך לשלם סכום מסוים.

אתה גם תישא בעלויות מסוימות של שליחת שידורים ללקוחות. בדרך כלל, החיובים נעים בין 5 סנט ל-9 סנט בהתאם למיקומך. החיובים העסקיים של WhatsApp בהודו, למשל, עדיין לא קבועים, אבל הם נעים בסביבות 5 עד 6 ₹ עבור הודעה בודדת.

השורה התחתונה היא שלמרות שאתה צריך לשלם עבור שירותים מסוימים באפליקציה, הם לא יקרים מדי. כמה תשלם נקבע גם לפי סוג החשבון שיש לך ב-WhatsApp Business. נסקור מקרוב את החשבונות השונים בחלק הבא של פוסט זה.

חלק שני: כמה עולה WhatsApp Business?

הבנת העלות של עסקי WhatsApp היא קצת מסובכת בהתחלה. עם זאת, כאשר אתה מבין שהחיובים מבוססים על סוגי החשבונות, זה נעשה קל יותר. לפיכך, מקום מצוין להתחיל את הסעיף הזה הוא לדבר על אפשרויות החשבון השונות תחת עסקי WhatsApp.

WhatsApp מציגה בפניכם שתי אפשרויות ב-WhatsApp Business. זה שתבחר תלוי בגודל העסק שלך. בחלק זה, נדון בכל אחד מהחשבונות הללו וכמה עולה להשתמש בכל אחד מהם.

שתי אפשרויות החשבון כוללות:

1. WhatsApp Business
2. WhatsApp Business API

WhatsApp Business

גרסה זו הושקה בשנת 2018. הרעיון מאחורי זה היה לאפשר לבעלי עסקים קטנים להשתמש בחשבונות תאומים במכשיר בודד. יש לו לוגו שונה מהוואטסאפ הרגיל כך שקל להבדיל בטלפון שלך.

WhatsApp Business מציגה לך מספר תכונות כדי להקל על התקשורת עם הלקוחות שלך. תכונה אחת כזו היא "תשובה מהירה". עם זה, אתה יכול לענות לפניות עם הודעות אוטומטיות מוגדרות מראש. התכונה המתאימה ביותר לתגובה לשאלות נפוצות.

כמו כן, אתה יכול לשלוח הודעות ברכה, תיוג שיחות, לשלוח הודעות, בין כמה פונקציות אחרות. זוהי אפליקציה מפתה שכן היא מאפשרת לך להגיע ישירות ללקוחות שלך בצורה מקצועית ללא עלות.

בעלי עסקים רבים ניצלו את הפופולריות של WhatsApp כדי למנף את האפליקציה הזו. טווח ההגעה רחב מאוד והלקוחות לא צריכים לשלם אגורה כדי להשתמש באפליקציה.

WhatsApp Business API

עד עכשיו אתם בוודאי תוהים איזה שירות עסקי WhatsApp עולה כסף. ההמתנה נגמרה. בעוד שעסק ב-WhatsApp אינו כרוך בתשלום, ה-API של WhatsApp Business אינו בחינם. הוא תוכנן כדי לתת מענה לצרכי התקשורת של עסקים גדולים יותר.

לעסקים גדולים יש לקוחות בכל רחבי העולם, והם זקוקים לפלטפורמה אינטראקטיבית כדי לתקשר איתם. פלטפורמת ה-API מאפשרת זאת שכן הקיבולת שלה נועדה להתמודד עם נפח הודעות גבוה יותר מאשר WhatsApp Business. WhatsApp Business מוגבל למדי בכל הנוגע לשירותים שהיא יכולה להציע לחברות גדולות יותר.

להיפך, חברות יכולות לחבר את Business API שלהן עם WhatsApp CRM או Business Solution. זה מרמז שעם ה-API, הם יכולים לצרף אינספור מכשירים ומשתמשים. זה גם קל יותר להגיע ללקוחות באמצעות התראות.

עם WhatsApp Business הרגיל, אתה רק צריך להוריד את האפליקציה. זה שונה עם Business API. במקרה זה, עליך לקבל אישור מצוות WhatsApp לפני שתוכל להשתמש בו. דבר נוסף שאתה צריך לדעת הוא שאתה צריך להגיב להודעות בתוך 24 השעות הראשונות. אחרת לתגובה שלך יש מחיר.

אתה יכול גם לעשות שימוש בתבניות הודעות בפלטפורמה זו. ברור שה-Business API נותן לך מגוון רחב יותר של תכונות. זה עושה את זה שימושי יותר לחברות גדולות יותר, ולכן יש לזה מחיר.

מגבלות ותמחור של WhatsApp Business API

כעת, לאחר שענו על שאלתך "האם עסק WhatsApp בחינם", בוא נתקדם. במקרה זה, נבחן את העלות העסקית של WhatsApp עבור ממשק ה-API העסקי. הבנת החיוב נותנת לך תובנה לגבי המגבלות והתמחור של ה-API.

בעת השימוש בשירות זה, זכור את הדברים הבאים:

1. תשובות להודעות לקוח במהלך 24 השעות הראשונות הן בחינם. לאחר שתקופת החלון הזו חולפת, אתה משלם מחיר קבוע עבור כל הודעה שאתה שולח.
2. כדי לבדוק את החשבוניות שלך, בקר ב"מנהל עסקים" וסמן "תשלומים" תחת "סמל הגדרות".
3. העלות של כל הודעה תלויה במספר ההתראות שהיא מקבלת. WhatsApp בוחנת את פעולות השוק על ידי צפייה בקוד המדינה של כל נמען ולא של השולח.

מדינה	הבא 250K	הבא 750K	2M הבא	3M הבא	4M הבא	5M הבא	10 מיליון הבאים	>25 מיליון
ארה"ב	$0.0085	$0.0083	$0.0080	$0.0073	$0.0065	$0.0058	$0.0058	$0.0058
צָרְפַת	$0.0768	$0.0718	$0.0643	$0.0544	$0.0544	$0.0544	$0.0544	$0.0544
גֶרמָנִיָה	$0.0858	$0.0845	$0.0831	$0.0792	$0.0753	$0.0714	$0.0714	$0.0714
סְפָרַד	$0.0380	$0.0370	$0.0355	$0.0335	$0.0335	$0.0335	$0.0335

1. העמלות עשויות להשתנות בהתאם למיקום. הנה דוגמה בטבלה למטה:

אז מה הם הגבולות?

בעיקרון, המגבלות נקבעות לפי כמה לקוחות אתה יכול לשלוח הודעות בכל יום. זה ללא קשר לערוץ השיחה, קיים או חדש.

המגבלות על ה-API העסקי ממוקמות במערכת שכבתית. כשאתה רושם את מספר העסק שלך בוואטסאפ, אתה נמצא ברמה 1. זה מציב אותך באלף לקוחות ייחודיים כל 24 שעות. שכבה 2 מביאה אותך לעשרת אלפים לקוחות ושכבה 3 מביאה לך מאה אלף לקוחות כל 24 שעות.

מה זה אומר? פשוט, אפשר לשנות שכבות. ישנן מספר סיבות מדוע ייתכן שיהיה עליך לשנות רמות. הנה כמה סיבות שבגללן ייתכן שיהיה עליך לשנות שכבות:

1. דירוגי איכות מעל הממוצע.
2. מספר המשתמשים שמקבלים את ההודעות שלך בשבוע גבוה.

להלן דוגמה המציגה שדרוג לשכבה 2 משכבה 1 בגלל מספר הלקוחות בתוך שבוע.

איך אתה בודק את דירוג איכות ה-API שלך? בקר ב"מנהל WhatsApp" שלך ובחר "תובנות". זה מציג לך שלושה מצבים מובחנים לפי צבע. נמוך (אדום), בינוני (צהוב) וגבוה (ירוק). בעת שימוש ב-Business API, הכרחי לשמור על איכות מעולה. המשמעות היא שההודעות שלך צריכות להיות מותאמות אישית ככל האפשר, והן צריכות לציית למדיניות ההודעות.

WhatsApp Business לעומת WhatsApp Business API

כשזה מגיע לוואטסאפ לתמחור לעסקים, חשוב שתדעו איזו פלטפורמה מתאימה לכם יותר. WhatsApp Business נהדר עבור עסק המשתמש באנשים פרטיים. זה אומר שאם אתה עונה להודעות בעצמך, ואין לך יותר מדי לקוחות, השתמש ב-WhatsApp Business.

עסק עם בסיס לקוחות גדול צריך ללכת על ה-API העסקי במקום זאת. הסיבה פשוטה. למרות שזה עולה לך קצת כסף, יש עוד תכונות שיעזרו בשילוב ובהתאמה אישית.