איך ולמה לחבר את WhatsApp Business ודף פייסבוק: טיפים וטריקים כדי למקסם את הקריאה לפעולה

נחשו מהי האפליקציה מספר 1 בעולם מבחינת הורדות ובסיס משתמשים? התשובה היא פייסבוק, או כאפליקציית פייסבוק או כ-Facebook Messenger. נחשו מהי האפליקציה מספר 2 בעולם? זו WhatsApp. שתי האפליקציות הללו מתחלפות בתור אפליקציות מובילות בכל העולם. וואטסאפ פונה גם לעסקים באמצעות אפליקציית WhatsApp Business נפרדת, ומכיוון שהחל משנת 2014 וואטסאפ נמצאת בבעלות פייסבוק, חיבור חשבון ה-WhatsApp Business ועמוד הפייסבוק שלך הגיוני כדי לרתום את מלוא העוצמה של שתי הפלטפורמות.

• חבר חשבון WhatsApp עסקי לדף הפייסבוק שלך
• בעיה בחיבור WhatsApp Business ל-Facebook Business Manager
• כיצד להשתמש ב-WhatsApp Business בעמוד הפייסבוק: הגדל את החזר ה-ROI באמצעות CTA

חבר חשבון WhatsApp עסקי לדף הפייסבוק שלך

מאז שפייסבוק רכשה את וואטסאפ, זה היה רק ​​עניין של זמן עד ש-WhatsApp ישולב עמוק יותר באקוסיסטם של פייסבוק ולמשתמשים עסקיים, זה בא בצורה של חיבור חשבון WhatsApp Business שלהם לדף הפייסבוק שלהם לעסקים.

למה לחבר את WhatsApp Business ל-Facebook Business Manager

חיבור חשבון ה-WhatsApp Business שלך ל-Facebook Business Manager נותן לך את היכולת להגדיר כפתור בדף הפייסבוק שלך או להפעיל מודעות בפלטפורמת הפייסבוק, מה שמקל על לקוחות להתחבר אליך ב-WhatsApp. כאשר לקוחות לוחצים על כפתור בדף שלך או במודעות, זה פותח צ'אט וואטסאפ עם העסק שלך, מחבר עסקים ולקוחות בצורה ישירה יותר ובאופן שיהיה להם נוח יותר, ומכאן, עשוי להגדיל את העסקים.

לקוחות יכולים להשתמש בוואטסאפ כדי למצוא מידע על העסק שלך, לבדוק מוצרים ושירותים ואפילו לבצע הזמנות ולבצע בירורים לגבי ההזמנות שלהם ישירות מתוך WhatsApp אם ה-API של WhatsApp Business זמין עבורך. זה מאפשר מימד חדש לגמרי של שירות לקוחות ונוחות הן עבורך והן עבור הלקוחות שלך ומגהץ את המכשלה שהלקוחות עשויים להתמודד איתם בתקשורת עם העסק שלך.

שלבים לחיבור WhatsApp Business לפייסבוק

חיבור חשבון WhatsApp Business שלך לפייסבוק הוא קל. יש רק שישה שלבים שצריך לבצע:

• פתח את פייסבוק במחשב שלך ונווט לדף העסקי שלך בפייסבוק
• לחץ על הגדרות בחלק העליון.
• בצד שמאל, תראה WhatsApp. אם אתה עדיין לא רואה את זה, גלול למטה. לחץ עליו.
• יש למלא את קוד המדינה שלך באופן אוטומטי, ואם לא, השתמש בתפריט הנפתח כדי לבחור את קוד המדינה שלך ולאחר מכן הזן את מספר הטלפון שבו אתה משתמש עם חשבון WhatsApp Business שלך.
• לחץ על שלח קוד.
• כאשר אתה מקבל קוד בטלפון WhatsApp Business שלך, הזן את הקוד הזה ולחץ על אשר.

בעיה בחיבור WhatsApp Business ל-Facebook Business Manager

רוב האנשים יגלו שהשלבים המתוארים לעיל מאפשרים להם לחבר את הוואטסאפ העסקי שלהם לדף הפייסבוק בקלות וללא טרחה. עם זאת, במקרה שאינך מצליח לחבר את עסקי WhatsApp לדף הפייסבוק, עליך לבדוק דברים מסוימים ויש כמה דברים שאתה יכול לעשות כדי לעקוף את הבעיה.

בעיה: אני לא רואה את אפשרות WhatsApp בהגדרות!

בדוק: האם האפשרות מופעלת באזור שלך?

אם אינך יכול לראות את אפשרות WhatsApp בהגדרות בדף הפייסבוק שלך, הסיבה מספר 1 מאחורי זה היא שייתכן שהתכונה עדיין לא הושקה באזור שלך. בהתחשב בגודלה של פייסבוק, התכונה מופצת באצוות ואולי היא עדיין לא הושקה אליך. אתה יכול לצאת ולהיכנס שוב כדי לבדוק, אחרת, פשוט המתן עד שהפיצ'ר יושק לך כדי שתוכל לחבר את WhatsApp Business שלך לעמוד הפייסבוק שלך.

בדוק: האם אתה מנהל הדף? האם יש לך הרשאות מתאימות?

ייתכן שאינך מנהל דף פייסבוק וההרשאות שיש לך מוגבלות לפרסום בדף בין היתר. במקרה כזה, צור קשר עם מנהל דף הפייסבוק כדי לעשות את הדרוש והם יחברו את WhatsApp לעמוד הפייסבוק בעצמם או שהם פשוט ישנו הרשאות כדי לאפשר לך לעשות זאת בעצמך.

בעיה: אני לא רואה את האפשרות העסקית של WhatsApp ב-Facebook Business Manager!

בדוק: האם העסק שלך מאומת?

ייתכן שיש לך חשבון WhatsApp Business ותיק שבו אתה משתמש. ייתכן שתוכל לחבר את חשבון WhatsApp Business האמור לדף הפייסבוק שלך גם. אבל, מה אתה עושה כשאתה רוצה להשתמש ב-WhatsApp Business API כדי להתחבר ללקוחות שלך באמצעות Facebook Business ואינך יכול לראות את WhatsApp Business ב-Facebook Business Manager?

ייתכן שהבעיה היא שהעסק שלך בפייסבוק עדיין לא מאומת. אם העסק שלך בפייסבוק עדיין לא מאומת, לא תוכל להשתמש ב-WhatsApp Business API ב-Facebook Business כדי ליצור קשר עם הלקוחות שלך.

פתח את מנהל העסקים שלך בפייסבוק, עבור אל הגדרות עסקיות, בצד שמאל גלול למטה כדי למצוא את מרכז האבטחה, ותחת אימות עסקי, לחץ על התחל אימות. במקרה שהאפשרות הזו אפורה עבורך, הסתכל למעלה וראה מה אתה צריך לפתור לפני שתוכל לאמת את העסק שלך. סביר להניח שתצטרך להפעיל אימות דו-גורמי ולהוסיף עוד מנהל עסקים אחד לחשבון לפני שתוכל להתחיל לאמת את העסק שלך בפייסבוק ולהתחיל להשתמש ב-WhatsApp Business API בפייסבוק.

טיפ צדדי: כיצד לאמת חשבון WhatsApp עסקי?

אין שום דבר שאפשר לעשות כדי לאמת את חשבון WhatsApp Business שלהם. אין תשלום לוואטסאפ או לאף אחד אחר, אין בקשה להישלח לשום מקום לאימות. אין לספק מסמכים. WhatsApp מפעילה מנגנון פנימי משלה כדי להעניק תגים מאומתים (סימון אפור) או מאומת (סימון ירוק) לחשבונות WhatsApp Business באופן שוטף. כל מה שאפשר לעשות הוא למלא את הפרטים בחשבון ה-WhatsApp Business שלך ולחכות ש-WhatsApp תאמת את החשבון שלך בעצמה.

כיצד להשתמש ב-WhatsApp Business בעמוד הפייסבוק: הגדל את החזר ה-ROI באמצעות CTA

ברגע שחשבון WhatsApp Business שלך מחובר לדף הפייסבוק שלך, אתה עשוי לתהות כיצד להשתמש בו בצורה הטובה ביותר כדי להניע את העסק שלך ובאילו צעדים אתה יכול לנקוט מכאן. וואטסאפ נמצא בכל מקום, וכמעט כולם מכירים אותה ומשתמשים בה. זו האפליקציה מס' 1 בעולם, ובמקום שהיא לא, היא מגיעה למקום השני. עסקים יכולים להשתמש ב-WhatsApp Business כדי להיות עם צרכי התקשורת של הלקוחות שלהם ואפילו להעלות את החזר ה-ROI שלהם דרך הגג עם פרסומות בפייסבוק שלקוחות יכולים ללחוץ עליהם ולהתחבר אליכם ישירות דרך הוואטסאפ שלהם, משהו שהם יהיו מוכנים יותר לעשות, בהתחשב בכך שהם כבר סומכים על WhatsApp ופייסבוק.

הוסף כפתור WhatsApp בעמוד הפייסבוק

הדבר הראשון שצריך לעשות, משהו שמוצע גם על ידי פייסבוק בזמן חיבור חשבון WhatsApp Business לדף הפייסבוק, הוא למקם כפתור WhatsApp בעמוד הפייסבוק. זה מאפשר לכל מבקר בדף שלך לראות בצורה בולטת שהוא יכול להתחבר לעסק שלך ב-WhatsApp. וואטסאפ היא אישית, לקוחות לא צריכים לשתף שום דבר בפומבי, אז הם יהיו נוטים יותר "לנהל איתך צ'אט".

שפר את הפוסטים בפייסבוק עם WhatsApp Business

הסיבה היחידה מאחורי התרגיל שנעשה לחיבור WhatsApp Business לעמוד הפייסבוק היא להניע עסקים ולהחזיר את ההשקעה באמצעות קריאה חכמה לפעולה. זה נעשה באמצעות הגברת הפוסטים שלך בדף הפייסבוק והנעת תנועה למספר העסקי של WhatsApp. כאשר מבקרים לוחצים על מודעה התומכת ב-WhatsApp בפייסבוק, היא פותחת את WhatsApp בטלפונים שלהם, מוכנה לשוחח עם העסק. הם יכולים לשלוח הודעה, והעסק יכול להשיב להם ישירות ואישי.