מבולבל בין WhatsApp ו-WhatsApp עסקי משמעות?

כולם מכירים את וואטסאפ. כולם אוהבים וואטסאפ. כולנו משתמשים בוואטסאפ מספר פעמים ביום כדי לשלוח הודעות לקרובים וליקירים שלנו. WhatsApp היא האפליקציה מספר 1 ומספר 2 המוורדות והנפוצות ביותר בעולם עם למעלה מ-2 מיליארד משתמשים המשתמשים באפליקציה מדי יום. ב-2014, פייסבוק קנתה את וואטסאפ, ומאז היו שמועות על איך פייסבוק תפעל למונטיזציה של אחת האפליקציות המשומשות ביותר בעולם, שנייה רק ​​לאחר שלהן בחלק מהשווקים בעולם. בשנת 2018 השיקה פייסבוק את WhatsApp Business, ואם אתה חדש באפליקציה, הבלבול בין המשמעות של WhatsApp ו-WhatsApp Business מובן.

• מה המשמעות של חשבון עסקי ב-WhatsApp?
• מה אתה יכול לעשות עם חשבון WhatsApp Business?
• כיצד ליצור חשבון WhatsApp עסקי?
• האם אוכל להעביר את חשבון WhatsApp שלי ל-WhatsApp Business?

מה המשמעות של חשבון עסקי ב-WhatsApp?

מה זה WhatsApp?

WhatsApp היא אפליקציה לשימוש אישי. אנשים משתמשים באפליקציה כדי לשמור על קשר אחד עם השני, לתקשר בדרכים חדשות זה עם זה כמו טקסט, הודעות קוליות, סרטונים, אימוג'ים ואמוטיקונים, והעדכניות ביותר, מדבקות. הוא גדל באופן אקספוננציאלי בבסיס המשתמשים במהלך השנים וכעת הוא משרת כ-2 מיליארד אנשים ברחבי העולם. בכל פעם שאתה רוצה לתקשר עם מישהו יותר מאשר הודעת SMS, אתה יכול להיות בטוח שסביר להניח שיהיה לו חשבון WhatsApp שאתה יכול לשלוח בו הודעות. WhatsApp זמין בכל הפלטפורמות הרווחות כיום, ישנה אפליקציית iOS, אפליקציית אנדרואיד, אפליקציית macOS ואפליקציית Windows. למען האמת, זמינה גם חוויית WhatsApp מבוססת דפדפן בשם WhatsApp Web, למקרה שאתה במקרה על מחשב עם מערכת הפעלה לא נתמכת או טלפון עם מערכת הפעלה שאינה נתמכת עוד.

וואטסאפ שימשה אנשים פרטיים ועסקים קטנים למטרות עסקיות, בתפוסה מוגבלת. הם היו יוצרים קבוצות ושולחים הודעות ללקוחות ולחברים ובני משפחה שלהם משתפים איתם את הקטלוג שלהם ואנשים היו שולחים להם הודעות או מתקשרים אליהם להזמנות. המערכת עבדה, לא מאוד מקצועית, אבל אנשים הצליחו.

מה זה WhatsApp Business?

אפליקציית WhatsApp Business היא אפליקציה נפרדת מ- WhatsApp Messenger (השם המלא של WhatsApp). משתמשים יכולים להבדיל בין WhatsApp ל-WhatsApp Business גם באמצעות הלוגו. ללוגו של WhatsApp Business יש B בתוך בועת הצ'אט ואילו WhatsApp (Messenger) לא. בשלב הבא, WhatsApp Business מביאה תכונות המיועדות למשתמשים עסקיים. הממשק הבסיסי נשאר זהה לזה של WhatsApp Messenger וההיכרות היא מיידית, וזה דבר טוב. עם זאת, לאפליקציית WhatsApp Business יש מספר תכונות שמקלות על עסקים לתקשר עם הלקוחות שלהם בצורה מקצועית יותר ממה שהם יכולים להשתמש ב-WhatsApp הממוקדת בצרכן.

משמעות חשבון עסקי בוואטסאפ

ההבדל בין חשבון WhatsApp לחשבון WhatsApp Business טמון בטרמינולוגיה ובתהליך ההרשמה. אתה נרשם לוואטסאפ באמצעות המספר שלך ומספק את שמך במהלך ההרשמה. לוואטסאפ ביזנס, אתה נרשם באמצעות מספר סלולרי שבו אתה רוצה להשתמש עבור העסק שלך, ובמקום שמך, אתה מספק את שם העסק שלך וממלא כמה פרטים רלוונטיים על העסק שלך שיעזרו ללקוחות, וזה יוצר חשבון WhatsApp Business שלך.

מה אתה יכול לעשות עם חשבון WhatsApp Business?

חשבון WhatsApp Business מאפשר לעסקים לתקשר עם הלקוחות שלהם בדרכים חדשות שמניעות את העסק שלהם קדימה. WhatsApp Business עוסק בהכנסת כל מידע רלוונטי על העסק שלך ישירות לכפות הידיים של אנשים. אם לאנשים יש דרך להתחבר לעסק שלך שמשתמש ב-WhatsApp Business, אתה לא ממש צריך כרטיס ביקור עבורם - כל המידע על העסק שלך זמין להם ישירות עם מספר הטלפון שלך אם אתה משתמש בחשבון WhatsApp Business. עסקים או לקוחות יכולים ליזום צ'אטים זה עם זה לקבלת מידע במבט חטוף, תשובות מהירות או סיוע. הצ'אטים הם פרטיים ומאובטחים באמצעות הצפנה מקצה לקצה.

• עסקים, בזמן ההרשמה, כבר מספקים פרטים כמו כתובת האתר שלהם, כתובת פיזית, תזמוני עסקים, מלבד דברים אחרים שהלקוחות מוצאים בהם שימוש. יחד עם הכתובת, אפשר אפילו להטביע סיכה על המפה כדי לעזור למבקרים לאתר את מיקומך ולהבין טוב יותר את כתובת העסק שלך.
• עסקים יכולים לספק קטלוג של שירותים ומוצרים שהם מוכרים.
• ישנם כלי העברת הודעות מיוחדים הזמינים למשתמשי WhatsApp Business כגון הודעת Away, הודעת ברכה ותשובות מהירות שהופכים את האינטראקציות העסקיות שלך לידידותיות ומקצועיות יותר. ברכה אוטומטית, תשובה מהירה או תגובה אוטומטית כשאתה לא עובר דרך ארוכה כדי לבסס אמינות ואמון מול הלקוחות ומאפשרת אינטראקציות ידידותיות ומקצועיות יותר.
• ניתן להחיל תוויות לצ'אט כדי לארגן אותן במהירות. ישנן חמש תוויות מוגדרות מראש, הקשורות ללקוחות ולהזמנות, ואתה יכול ליצור תוויות חדשות שיתאימו לדרישות שלך.

ווטסאפ עסקי ועמודי פייסבוק

WhatsApp Business הוא כלי נהדר למינוף בפני עצמו. אנשים פרטיים ועסקים קטנים יכולים (ועשויים) להשתמש ב-WhatsApp Business ככלי עצמאי כדי לנהל את העסקים שלהם טוב יותר. WhatsApp Business פועלת כתוכנה חינמית לניהול קשרי לקוחות (CRM) באופן עם מספר כלים נוספים המאפשרים חוויה מרתקת ואינטראקטיבית עבור עסקים ולקוחות כאחד.

עם זאת, מאז שפייסבוק קנתה את וואטסאפ ב-2014, ו-WhatsApp Business שוחררה ב-2018, זה היה רק ​​עניין של זמן עד שהכוח של פייסבוק ישולב ב-WhatsApp Business ועם זה. פייסבוק ו-WhatsApp הופכות משולבות יותר מאי פעם היום, ועבור עסקים ולקוחות, זה יכול להיות רק דבר טוב.

WhatsApp Business יכול להיות מחובר לדף העסקי שלך בפייסבוק שבו אתה משתמש. כשאתה עושה זאת, זה פותח בפניך אפשרויות ייחודיות ליצירת אינטראקציה עם הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים שלך. זה יכול לירות את החזר ה-ROI שלך דרך הגג אם נעשה בצורה נכונה וחכמה.

כפתור WhatsApp בעמוד הפייסבוק

בהגדרות דף הפייסבוק שלך, ישנה אפשרות לחבר את חשבון ה-WhatsApp או WhatsApp Business שלך עם הדף. השלב האחרון הוא הוספת כפתור WhatsApp בדף הפייסבוק שלך ומומלץ לעשות זאת כדי שהמבקרים ידעו בבירור שהם יכולים להתחבר אליך בוואטסאפ.

הפעל מודעות קליק לוואטסאפ בפייסבוק

עסקים יכולים כעת ליצור פוסט בפייסבוק בדף העסקי שלהם בפייסבוק ולאחר מכן להגביר את הפוסט, באמצעות הקריאה לפעולה של שלח הודעת WhatsApp. כאשר המשתמש לוחץ על הכפתור, הוא מועבר היישר לאפליקציית WhatsApp Messenger שלו שם הוא יכול לשלוח הודעה לבית העסק באופן פרטי ובטוח ללא כל הוראה, כלי או מאמץ מיוחדים אחרים הנדרשים מצידם. זה מעודד מעורבות ואינטראקציה עם לקוחות מכיוון שהדבר מסיר כל מניעה שעשויה להיות ללקוחות ליצור קשר עם עסקים מכיוון שהוא משתמש בשירות ובפלטפורמה שהם כבר משתמשים בהם וסומכים עליהם.

כיצד ליצור חשבון WhatsApp עסקי?

יצירת חשבון WhatsApp Business היא פשוטה כמו הרשמה ל- WhatsApp. השלבים להרשמה ל-WhatsApp Business וכיצד ליצור חשבון WhatsApp Business זהים לשלבים בהרשמה ל- WhatsApp Messenger.

• ספק מספר באפליקציית WhatsApp Business שבה אתה משתמש או תשתמש לעסקים
• אמת את הבעלות על המספר על ידי הזנת ה-OTP שהתקבל

לאחר מכן מגיע ההבדל העיקרי בין WhatsApp ל- WhatsApp Business. במקום להזין את שמך, תזין פרטים נוספים כגון:

• שם עסק
• אופי העסק/קטגוריית העסק
• כתובת עסקית
• אימייל עסקי
• אתר עסקי
• תיאור העסק
• שעות פעילות

פרטים אלו בונים את הפרופיל העסקי שמשתמשים שמתחברים לעסק בוואטסאפ יכולים לראות. כלים אלו, מטבעם, הם ספציפיים לעסקים ואינם זמינים ב-WhatsApp Messenger המתמקד בצרכן.

לאחר ההגדרה, רצוי להקים קטלוג של שירותים או מוצרים שאתה מוכר. זמינה גם האפשרות לקשר את חשבון WhatsApp Business שלך לדף הפייסבוק שלך. ייתכן שתשמש אותך לשיווק העסק שלך ולמכירת המוצרים/שירותים שלך בפלטפורמת פייסבוק. לאחר הקישור, ניתן לסנכרן את פרטי עמוד הפייסבוק שלך לחשבון WhatsApp Business שלך.

האם אוכל להעביר את חשבון WhatsApp שלי ל-WhatsApp Business?

רצוי שלבעלי עסקים יהיה מספר טלפון אישי ועסקי נפרד כדי לשמור על שפיות ומקצועיות. עם זאת, הם בהחלט יכולים להסתפק בשורה אחת בלבד אם ירצו בכך, והעברת מספר ה-WhatsApp האישי שלהם ל-WhatsApp Business קלה כמו להירשם ל-WhatsApp Business עם המספר שלהם.

כשהם נרשמים ל-WhatsApp Business עם המספר שלהם, WhatsApp Business יתריע בפניהם שהמספר שהזינו נמצא בשימוש ב- WhatsApp Messenger ויבקש מהם לאשר אם ברצונם להעביר את המספר הזה מ- WhatsApp Messenger ל- WhatsApp Business ולהמיר ולהעביר את WhatsApp Messenger מספר אישי לוואטסאפ עסקי. אם תעשה אותו באותו טלפון, היסטוריית הצ'אט שלך ב-WhatsApp תועבר אוטומטית לעסק של WhatsApp. אם תרצו לעבור לטלפון חדש, תזדקקו ל- Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer, כאן תוכלו לדעת כיצד להעביר עסק בוואטסאפ.

שלב 1: התקן את תוכנת Dr.Fone במכשיר שלך. בקר במסך הבית ובחר "העברת וואטסאפ".

שלב 2: בחר בלשונית WhatsApp מממשק המסך הבא. חבר את שני מכשירי האנדרואיד למחשב שלך.

שלב 3: בחר באפשרות "העבר הודעות WhatsApp עסקיות" כדי להתחיל את ההעברה מאנדרואיד אחד לאחר.

שלב 4: כעת, אתר בזהירות את שני המכשירים במיקומים המתאימים ולחץ על "העברה".

שלב 5: תהליך העברת ההיסטוריה של WhatsApp מתחיל וניתן לראות את ההתקדמות שלו בסרגל ההתקדמות. בלחיצה אחת בלבד כל הצ'אטים והמולטימדיה שלך ב-WhatsApp מועברים למכשיר החדש.

אתה יכול לגשת בקלות להיסטוריית WhatsApp שלך בטלפון חדש לאחר השלמת ההעברה.