डॉ.फोन सपोर्ट सेंटर
अपने मोबाइल पर समस्याओं को आसानी से ठीक करने के लिए सबसे पूर्ण डॉ.फ़ोन गाइड यहाँ खोजें।
सहायता श्रेणी
डिवाइस कनेक्शन
1. मेरे मोबाइल डिवाइस को Dr.Fone? से कैसे कनेक्ट करें
आईओएस उपकरणों के लिए
- लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने iPhone/iPad को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- कंप्यूटर पर भरोसा करने के लिए अपने iPhone/iPad पर ट्रस्ट टैप करें।
- Dr.Fone लॉन्च करें और अपनी जरूरत के फंक्शन का चयन करें। आमतौर पर, Dr.Fone आपके डिवाइस को तुरंत पहचान लेगा।
Android उपकरणों के लिए
- सुनिश्चित करें कि आपके एंड्रॉइड डिवाइस पर यूएसबी डिबगिंग सक्षम है। आप यहां यूएसबी डिबगिंग को सक्षम करने के लिए चरण दर चरण निर्देश प्राप्त कर सकते हैं ।
- यदि आप LG और Sony उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं, तो फ़ोन को कनेक्ट करने के लिए चित्र भेजें (PTP) मोड चुनें।
- फिर Android डिवाइस को कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए USB केबल का उपयोग करें।
- आपका फ़ोन आपको इस कंप्यूटर के साथ अनुमति देने के लिए कह सकता है। अगर ऐसा है, तो 'ओके/अनुमति दें' पर टैप करें।
- तब Dr.Fone आपके Android फ़ोन को पहचान सकेगा।
2. अगर मेरा डिवाइस Dr.Fone? से कनेक्ट नहीं हो पाता है तो क्या करें
- सुनिश्चित करें कि आपने डिवाइस स्क्रीन को कंप्यूटर से कनेक्ट करते समय अनलॉक कर दिया है, जब तक कि आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले फ़ंक्शन डॉ.फ़ोन - अनलॉक या मरम्मत न हों।
- जब आप फोन कनेक्ट करते हैं तो अपने आईओएस डिवाइस पर इस कंप्यूटर पर भरोसा करें टैप करें।
- डिवाइस को किसी अन्य लाइटनिंग केबल से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
- यदि ऊपर कुछ भी काम नहीं करता है, तो यह डिवाइस हार्डवेयर समस्या हो सकती है। इस मामले में, हमारा सुझाव है कि आप आगे की सहायता के लिए पास के Apple स्टोर पर जाएँ।
Android उपकरणों के लिए समस्या निवारण चरण
- सुनिश्चित करें कि आपने डिवाइस स्क्रीन को कंप्यूटर से कनेक्ट करते समय अनलॉक कर दिया है, जब तक कि आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले फ़ंक्शन डॉ.फ़ोन - अनलॉक या मरम्मत न हों।
- सुनिश्चित करें कि आपने अपने Android डिवाइस को कनेक्ट करने के लिए उपरोक्त FAQ में दिए गए निर्देशों का पालन किया है।
- यदि यह अभी भी कनेक्ट करने में विफल रहता है, तो अपने कंप्यूटर पर अपने फ़ोन के लिए नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करने का प्रयास करें। यहां आपके लिए नवीनतम ड्राइवर खोजने और इसे स्थापित करने का तरीका बताया गया है।
- अगर कुछ भी काम नहीं करता है, तो हमसे संपर्क करने के लिए कार्यक्रम के ऊपरी दाएं कोने पर मेनू> फीडबैक पर जाएं।
3. अगर Dr.Fone मेरे फोन को गलत तरीके से पहचान लेता है तो क्या करें?
तकनीकी सहायता से संपर्क करने के लिए, Dr.Fone के ऊपरी दाएं कोने पर स्थित मेनू आइकन पर क्लिक करें और प्रतिक्रिया पर क्लिक करें।
पॉपअप फीडबैक विंडो पर, अपना ईमेल पता दर्ज करें, विवरण में आपको मिली समस्या का वर्णन करें, लॉग फ़ाइल संलग्न करें की जांच करें और मामला जमा करें। आगे के समाधानों के साथ हमारी तकनीकी सहायता 24 घंटों के भीतर आपको वापस मिल जाएगी।
4. अगर आप डॉ.फ़ोन यूएसबी डिबगिंग पेज? पर अटक जाते हैं तो क्या करें
चरण 1: कृपया डिवाइस को पुनरारंभ करें और अपने एंड्रॉइड फोन को अपने कंप्यूटर से दोबारा कनेक्ट करें। सफलतापूर्वक कनेक्ट होने पर, अपने फ़ोन को अनलॉक करें - अपने फ़ोन की सूचनाओं तक पहुँचने के लिए होम स्क्रीन को नीचे स्लाइड करें। आप Android सिस्टम (Android सिस्टम: USB फ़ाइल स्थानांतरण के लिए) के बारे में एक सूचना देखेंगे । कृपया इसे क्लिक करें।
चरण 2: यूएसबी सेटिंग्स में, कृपया [फ़ाइलें/एंड्रॉइड ऑटो स्थानांतरित करना] को छोड़कर अन्य विकल्पों पर क्लिक करें , जैसे [छवियां स्थानांतरित करना] , और फिर [फ़ाइलों को स्थानांतरित करना/एंड्रॉइड ऑटो] पर फिर से क्लिक करें।
अब, आपको USB डीबगिंग को सफलतापूर्वक सक्षम करना चाहिए और आप जो चाहते हैं उसे करने के लिए Wondershare Dr.Fone का उपयोग कर सकते हैं।