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Dr.Fone - डेटा इरेज़र अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
1. अगर Dr.Fone मेरे फ़ोन को मिटाने में विफल रहता है तो क्या करें?
यदि Dr.Fone आपके फ़ोन को मिटाने में विफल रहता है, तो कृपया नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों का पालन करें।
- एक वास्तविक यूएसबी/लाइटनिंग केबल का उपयोग करके अपने डिवाइस को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- अपने डिवाइस और Dr.Fone को पुनरारंभ करें।
- साथ ही, डेटा मिटाने में लगने वाला समय डिवाइस पर मौजूद डेटा के आकार पर निर्भर करता है। इसलिए यदि डिवाइस में बड़ी मात्रा में डेटा है, तो डेटा को मिटाने के लिए कुछ समय प्रतीक्षा करें।
- जांचें कि क्या आपके iPhone/iPad पर Find my iPhone सक्षम है। डेटा को स्थायी रूप से मिटाने के लिए, हमें फाइंड माई आईफोन को अस्थायी रूप से बंद करना होगा। फाइंड माई आईफोन को बंद करने के लिए सेटिंग्स> आईक्लाउड> फाइंड माई आईफोन को डिसेबल करने के लिए जाएं।
- यदि यह आपके डेटा को मिटाने में विफल रहता है, तो कृपया सहायता टीम से संपर्क करने में संकोच न करें और आगे की समस्या निवारण के लिए हमें प्रोग्राम लॉग फ़ाइल भेजें।
आप नीचे दिए गए पथों से लॉग फ़ाइल पा सकते हैं।
विंडोज़ पर: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log
2.क्या मैं Android? पर मिटाने के लिए किसी विशिष्ट फ़ाइल का चयन कर सकता हूं
वर्तमान में, Dr.Fone - डेटा इरेज़र (Android) केवल Android फ़ोन को पूरी तरह से मिटाने के लिए समर्थन करता है। यह अभी तक किसी विशिष्ट फ़ाइल प्रकार को हटाने का समर्थन नहीं करता है।
3. क्या Dr.Fone - डेटा इरेज़र मेरे फ़ोन की लॉक स्क्रीन/iCloud लॉक को मिटाने का समर्थन करता है?
नहीं, Dr.Fone - डेटा इरेज़र मोबाइल फोन पर लॉक स्क्रीन या iCloud लॉक को मिटाने का समर्थन नहीं करता है। लेकिन आप iOS/Android उपकरणों पर लॉक स्क्रीन को हटाने के लिए Dr.Fone - Screen Unlock का उपयोग कर सकते हैं।