Centar za podršku Dr.Fone

Ovdje pronađite najpotpunije Dr.Fone vodiče za jednostavno rješavanje problema na svom mobilnom telefonu.

Preuzeti sada Preuzeti sada

Kategorija pomoći

Povezivanje uređaja

1. Kako spojiti svoj mobilni uređaj na Dr.Fone?

Da biste svoj mobilni telefon povezali s Dr.Fone na desktopu, samo slijedite dolje navedene korake.

Za iOS uređaje

Spojite svoj iPhone/iPad na računalo pomoću gromobranskog kabela.
Dodirnite Povjerenje na svom iPhoneu/iPadu da biste vjerovali računalu.
Pokrenite Dr.Fone i odaberite funkciju koja vam je potrebna. Obično će Dr.Fone odmah prepoznati vaš uređaj.

Za Android uređaje

Provjerite je li USB otklanjanje pogrešaka omogućeno na vašem Android uređaju. Ovdje možete pronaći upute korak po korak za omogućavanje USB otklanjanja pogrešaka .
Ako koristite LG i Sony uređaje, odaberite Način slanja slika (PTP) za povezivanje telefona.
Zatim pomoću USB kabela povežite Android uređaj s računalom.
Vaš telefon može od vas tražiti da dopustite dopuštenja za ovo računalo. Ako je to slučaj, dodirnite 'OK / Allow'.
Tada će Dr.Fone moći prepoznati vaš Android telefon.

2. Što učiniti ako se moj uređaj ne uspije povezati s Dr.Fone?

Evo koraka za rješavanje problema za iOS uređaje ako Dr.Fone ne uspije otkriti vaš uređaj. Prikaži više >>

Provjerite jeste li otključali zaslon uređaja kada ga povežete s računalom, osim ako je funkcija koju trebate koristiti Dr.Fone – Otključavanje ili Popravak.
Dodirnite Vjerujte ovom računalu na svom iOS uređaju kada povežete telefon.
Pokušajte spojiti uređaj drugim gromobranskim kabelom.
Ako ništa gore nije uspjelo, to mogu biti problemi s hardverom uređaja. U tom slučaju predlažemo da za daljnju pomoć odete u Apple Store u blizini.

Koraci za rješavanje problema za Android uređaje

Provjerite jeste li otključali zaslon uređaja kada ga povežete s računalom, osim ako je funkcija koju trebate koristiti Dr.Fone – Otključavanje ili Popravak.
Provjerite jeste li slijedili upute u gornjim čestim pitanjima kako biste povezali svoj Android uređaj.
Ako se i dalje ne uspije povezati, pokušajte preuzeti najnoviji upravljački program za svoj telefon na svoje računalo. Ovdje je poveznica na kojoj možete pronaći najnoviji upravljački program i kako ga instalirati.
Ako ništa ne uspije, idite na Izbornik > Povratne informacije u gornjem desnom kutu programa kako biste nas kontaktirali.

3. Što učiniti ako Dr.Fone pogrešno prepozna moj telefon?

To se može dogoditi Android uređajima. U većini slučajeva još uvijek možete nastaviti započeti postupak. Ali ako ne radi ispravno u sljedećim fazama, ne ustručavajte se kontaktirati našu tehničku podršku. Prikaži više >>

Da biste kontaktirali tehničku podršku, kliknite ikonu Izbornik u gornjem desnom kutu Dr.Fone i kliknite Povratne informacije.

U skočnom prozoru za povratne informacije unesite svoju adresu e-pošte, detaljno opišite problem s kojim ste se susreli, provjerite Priloži datoteku zapisnika i pošaljite slučaj. Naša tehnička podrška javit će vam se u roku od 24 sata s daljnjim rješenjima.

4. Što učiniti ako zapnete na stranici Dr.Fone USB Debugging?

Evo korak-po-korak vodiča za rješavanje problema sa Samsung vezom. Na primjer, iako ste uključili USB otklanjanje pogrešaka, softver vas i dalje traži da uključite USB otklanjanje pogrešaka ili uređaj ne prikazuje skočni prozor za omogućavanje USB otklanjanja pogrešaka. Prikaži više >>

1. korak: ponovno pokrenite uređaj i ponovno povežite svoj Android telefon s računalom. Kada se povežete uspješno, otključajte telefon - klizite prema dolje po početnom zaslonu da biste pristupili obavijestima svog telefona. Vidjet ćete obavijest o Android sustavu (Android sustav: USB za prijenos datoteka) . Molimo kliknite.

Korak 2: U USB postavkama kliknite druge opcije osim [Prijenos datoteka/Android Auto] , kao što je [Prijenos slika] , a zatim ponovno kliknite [Prijenos datoteka/Android Auto] .

Sada biste trebali uspješno omogućiti USB otklanjanje pogrešaka i možete koristiti Wondershare Dr.Fone da radite ono što želite.