Centar za podršku Dr.Fone

• Postoji kašnjenje s obradom vašeg povrata
  . Nakon što potvrdimo povrat, obično je potrebno 7 do 10 radnih dana da sredstva budu doznačena na vaš račun. Međutim, ovisno o vrsti transakcije, može potrajati do 21 dan tijekom užurbanih prazničnih razdoblja.
• Zatražen
  je storniranje nakon što je zatražen storniranje, sredstva će biti zamrznuta od strane tijela za plaćanje (izdavatelj kartice/banka/ PayPal itd.) sve dok se ne utvrdi presuda o zahtjevu za storniranje. Kontaktirajte tvrtku za plaćanje ili izdavatelja kartice kako biste zatražili dodatne pojedinosti u vezi s njihovim postupcima storniranja.
• Proizvod je kupljen s platforme treće strane, kao što je Apple App Store. Iz razloga privatnosti, podaci o vašoj kupnji nisu podijeljeni i stoga možemo obraditi povrat novca umjesto vas. Međutim, ako je potrebno, rado ćemo se potruditi da vam pomognemo da kontaktirate prodavača kako biste mogli zatražiti povrat novca od njega.

JCB
Paypal
AliPay
Ukash
Diners Club
Qiwi Wallet
Discover/Novus
American Express
Kineska debitna kartica
Banka/bankovni prijenos
VISA/MasterCard/Eurocard

Imajte na umu da će, ako ste, obično čekati ček od 3-5 dana kako bi on mogao očistiti banku. Nakon što se počisti, PayPal šalje automatsku obavijest za korištenje i tek tada će isporuka softvera biti dovršena.

• Još jednom provjerite podatke o kreditnoj kartici koje ste unijeli.
• Provjerite nije li vaša kreditna kartica istekla.
• Provjerite ima li vaš račun za plaćanje dovoljno sredstava.
• Posljednje, kada plaćanje nije uspjelo, trebali biste moći primiti detaljne informacije o neuspjelom transakciji od svoje banke. Ne ustručavajte se kontaktirati svoju banku i zatražiti dodatnu pomoć.

Za osobnu upotrebu nudimo jednogodišnju/doživotnu licencu za 1-5 mobilnih uređaja. Ova se licenca može koristiti na 1 PC/Mac.

Također možete pronaći više prilagođenih licenci na svakoj stranici za kupnju proizvoda, uključujući

1-godišnja licenca za 6-10 uređaja
1-godišnja licenca za 11-15 uređaja
1-godišnja licenca za 16-20 uređaja
1-godišnja licenca za 21-50 uređaja
1-godišnja licenca za 51-100 uređaja
, pa čak i 1-godišnja licenca za neograničene uređaje

Uvijek nas možete kontaktirati u poslovnom dijelu za prilagođenije potrebe.

Da biste ponovno preuzeli svoju kopiju proizvoda, idite na http://www.download-insurance.com , unesite svoju adresu e-pošte ili broj narudžbe i kliknite gumb Pošalji, moći ćete preuzeti cijeli instalacijski program za svoj program.

Ako ne želite Osiguranje preuzimanja, možete ga ukloniti iz košarice klikom na gumb Otpad.

Također možete otkazati pretplate putem poveznica u nastavku.

Za Swreg narudžbe idite na https://www.cardquery.com i kliknite "Želim otkazati svoje ponavljajuće plaćanje".

Za Regnow narudžbe posjetite donju poveznicu i unesite podatke o narudžbi. Kliknite na narudžbu i moći ćete otkazati ponavljajuće plaćanje.

https://admin.regnow.com/app/cs/lookup

Za Avangate narudžbe, kliknite donju poveznicu i prijavite se na svoj Avangate račun. Idite na "Moji proizvodi" i kliknite "Zaustavi automatsku obnovu licence".

https://secure.avangate.com/myaccount/

Za Paypal narudžbe, prijavite se na svoj Paypal račun, idite na Profil > Financijski podaci > kliknite Ažuriraj u odjeljku Moja unaprijed odobrena plaćanja. Zatim kliknite Odustani ili Otkaži automatsku naplatu.

Ako vam je potrebna dodatna pomoć, ovdje također možete kontaktirati naš tim za podršku za daljnju pomoć.

1) Možemo vam dati 20% popusta za kupnju ispravnog proizvoda ako želite zadržati i pogrešan proizvod. Samo nas kontaktirajte i mi ćemo to postaviti za vas.

2) Možete kupiti ispravan proizvod u Wondershare Storeu, a zatim nas kontaktirati s pojedinostima obje narudžbe. Tada možemo pomoći i vratiti vam pogrešnu narudžbu.