Centar za podršku Dr.Fone
Ovdje pronađite najpotpunije Dr.Fone vodiče za jednostavno rješavanje problema na svom mobilnom telefonu.
Kategorija pomoći
Dr.Fone - Česta pitanja o brisaču podataka
1. Što učiniti ako Dr.Fone ne uspije izbrisati moj telefon?
Ako Dr.Fone ne uspije izbrisati vaš telefon, slijedite dolje navedene korake za rješavanje problema.
- Povežite svoj uređaj s računalom pomoću originalnog USB/Lightning kabela.
- Ponovno pokrenite uređaj i Dr.Fone.
- Također, vrijeme potrebno za brisanje podataka ovisi o veličini podataka na uređaju. Dakle, ako uređaj ima veliku količinu podataka, pričekajte neko vrijeme da se dovrši brisanje podataka.
- Provjerite je li Pronađi moj iPhone omogućen na vašem iPhoneu/iPadu. Da bismo trajno izbrisali podatke, moramo privremeno isključiti Find my iPhone. Da biste isključili Find My iPhone, idite na Postavke > iCloud > Find My iPhone da biste ga onemogućili.
- Ako ne uspije izbrisati vaše podatke, ne ustručavajte se kontaktirati tim za podršku i poslati nam datoteku dnevnika programa za daljnje rješavanje problema.
Datoteku dnevnika možete pronaći na dolje navedenim stazama.
U sustavu Windows: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log
2. Mogu li odabrati određenu datoteku za brisanje na Androidu?
Trenutačno, Dr.Fone - Data Eraser (Android) podržava samo potpuno brisanje Android telefona. Još ne podržava brisanje određene vrste datoteke.
3. Da li Dr.Fone - Data Eraser podržava brisanje zaključanog zaslona/iCloud zaključavanja na mom telefonu?
Ne, Dr.Fone - Data Eraser ne podržava brisanje zaključanog zaslona ili iCloud zaključavanja na mobilnim telefonima. Ali možete koristiti Dr.Fone - Otključavanje zaslona za uklanjanje zaključanog zaslona na iOS/Android uređajima.