Centar za podršku Dr.Fone

• Prvi korak je da provjerite jeste li se pokušavali registrirati upravo onaj koji ste kupili. Imajte na umu da se registracijski kod za verziju sustava Windows i Mac razlikuje. Stoga provjerite jeste li dobili ispravnu verziju.
• Drugi korak je dvostruka provjera pravopisa licencirane adrese e-pošte ili registracijskog koda, jer oba razlikuju velika i mala slova. Preporuča se kopirati e-poštu i registracijski kod izravno iz e-pošte za registraciju i zatim ih zalijepiti u odgovarajuće tekstualne okvire u prozoru za registraciju.
• Ako i dalje ne uspije, umjesto toga možete isprobati izravne veze za preuzimanje u nastavku. Oni će vam dati potpuni instalater tako da čak možete instalirati Dr.Fone izvan mreže.

Savjet: pazite da nema praznina na početku i na kraju licencirane e-pošte i registracijskog koda kada ih zalijepite.

Ako ovo ne riješi vaš problem, možete nas kontaktirati za pomoć. Kako bismo vam pomogli da to prije popravite, možete nam poslati snimku zaslona prozora za registraciju kada kontaktirate podršku osoblja.

• Pokrenite Dr.Fone i odjavite se sa starog računa licence.

U sustavu Windows kliknite na ikonu Prijava u gornjem desnom kutu Dr.Fone. Zatim kliknite ikonu Postavke u skočnom prozoru i odaberite Odjava s padajućeg popisa.
Na Macu, kliknite Dr.Fone u traci izbornika na vrhu zaslona, ​​kliknite Registriraj se. U prozoru Registracija kliknite na ikonu Odjava pored naziva vašeg računa.

• Tada ćete se moći prijaviti s novom licencnom e-poštom i registracijskim kodom.

Za Swreg narudžbe,

https://www.cardquery.com/app/support/customer/order/search/not_received_keycode 

Za Regnow narudžbe,

https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup

Za Paypal narudžbe,

Nakon što je PayPal transakcija dovršena, naš sustav će generirati fakturu za narudžbu u PDF formatu koja će vam biti poslana putem e-pošte. Ako još niste primili račun, provjerite u mapi bezvrijedne/neželjene pošte je li blokirana vašim postavkama e-pošte.

Za Avangate narudžbe:

Ako je vaša kupnja izvršena putem platforme za plaćanje Avangate, vašu fakturu možete preuzeti tako da se prijavite na moj račun Avangate i zatražite fakturu u odjeljku Povijest narudžbi.

Ako broj narudžbe počinje s B, M, Q, QS, QB, AC, W, A, možemo ažurirati naziv ili odjeljak adrese umjesto vas. Možete kontaktirati naš tim za podršku putem ove veze kako biste nam poslali informacije koje želite dodati ili promijeniti. Naš tim za podršku javit će vam se što je prije moguće.

Ako broj narudžbe počinje s 'AG', morat ćete kontaktirati 2checkout ovdje kako biste ažurirali fakturu.

Ako broj narudžbe počinje s '3' ili 'U', trebate kontaktirati MyCommerce ovdje kako biste ažurirali fakturu.

Podatke o narudžbi možete pronaći na Wondershare Passportu. Obično, nakon što izvršite kupnju, naš sustav će vam poslati e-poruku koja sadrži vaš račun i lozinku. Ako nemate ovu e-poštu, možete kliknuti "Zaboravljena lozinka" da poništite svoju lozinku.

Nakon što se prijavite u Wondershare Passport, moći ćete provjeriti detalje svoje narudžbe i povijest ulaznica.

Wondershare putovnica