Zbunjeni između WhatsAppa i WhatsApp poslovnog računa Značenje?

Svi znaju WhatsApp. Svi vole WhatsApp. Svi koristimo WhatsApp nekoliko puta dnevno za slanje poruka našim bliskim i dragim osobama. WhatsApp je aplikacija broj 1 i br. 2 koja se najčešće preuzima i najčešće koristi na svijetu s više od 2 milijarde korisnika koji svakodnevno koriste aplikaciju. Godine 2014. Facebook je kupio WhatsApp i od tada se šuška o tome kako će Facebook monetizirati jednu od najčešće korištenih aplikacija na svijetu, drugu nakon svoje na nekim svjetskim tržištima. 2018. godine Facebook je pokrenuo WhatsApp Business, a ako ste novi u aplikaciji, razumljiva je zbrka između značenja WhatsAppa i WhatsApp Businessa.

• Što znači poslovni račun u WhatsApp?
• Što možete učiniti s WhatsApp poslovnim računom?
• Kako stvoriti WhatsApp poslovni račun?
• Mogu li prenijeti svoj WhatsApp račun na WhatsApp Business?

Što znači poslovni račun u WhatsApp?

Što je WhatsApp?

WhatsApp je aplikacija za osobnu upotrebu. Ljudi koriste aplikaciju kako bi ostali u kontaktu jedni s drugima, međusobno komunicirali na nove načine kao što su tekst, glasovne poruke, videozapisi, emojiji i emotikoni te najnovije naljepnice. Baza korisnika eksponencijalno je rasla tijekom godina i sada opslužuje oko 2 milijarde ljudi diljem svijeta. Kad god želite komunicirati s nekim putem više od SMS-a, možete biti sigurni da će najvjerojatnije imati WhatsApp račun na koji možete slati poruke. WhatsApp je dostupan na svim platformama koje danas prevladavaju, postoji aplikacija za iOS, aplikacija za Android, aplikacija za macOS i aplikacija za Windows. Za dobru mjeru, dostupno je i WhatsApp iskustvo temeljeno na pregledniku pod nazivom WhatsApp Web, u slučaju da se nalazite na računalu s nepodržanim operativnim sustavom ili na telefonu s operativnim sustavom koji više nije podržan.

WhatsApp su koristili pojedinci i mala poduzeća u poslovne svrhe, u ograničenom kapacitetu. Oni bi pravili grupe i slali poruke svojim kupcima, prijateljima i obitelji dijeleći s njima svoj katalog, a ljudi bi im odgovarali ili ih zvali za narudžbe. Sustav je funkcionirao, ne baš profesionalno, ali ljudi su se snašli.

Što je WhatsApp Business?

WhatsApp Business aplikacija je zasebna aplikacija od WhatsApp Messengera (puni naziv WhatsApp). Korisnici mogu razlikovati WhatsApp i WhatsApp Business i po logotipu. WhatsApp Business logo ima B unutar oblačića za chat, dok WhatsApp (Messenger) nema. Dalje, WhatsApp Business donosi značajke namijenjene poslovnim korisnicima. Osnovno sučelje ostaje isto kao ono u WhatsApp Messengeru, a poznavanje je trenutno, što je dobra stvar. Međutim, aplikacija WhatsApp Business ima nekoliko značajki koje tvrtkama olakšavaju profesionalnije komuniciranje sa svojim klijentima nego što bi mogle koristiti WhatsApp usmjeren na potrošače.

Značenje WhatsApp poslovnog računa

Razlika između WhatsApp računa i WhatsApp Business računa leži u terminologiji i postupku prijave. Prijavite se na WhatsApp koristeći svoj broj i navedite svoje ime tijekom prijave. Za WhatsApp Business, prijavljujete se pomoću broja mobilnog telefona koji želite koristiti za svoju tvrtku, a umjesto svog imena navodite naziv svoje tvrtke i ispunjavate neke relevantne pojedinosti o vašem poslovanju koje će kupcima biti od pomoći, a koje stvaraju vaš WhatsApp Business račun.

Što možete učiniti s WhatsApp poslovnim računom?

WhatsApp Business račun omogućuje tvrtkama da komuniciraju sa svojim klijentima na novootkrivene načine koji pokreću njihovo poslovanje naprijed. WhatsApp Business je sve u tome da sve relevantne informacije o vašem poslovanju stavite na dlanove ljudi. Ako ljudi imaju način da se povežu s vašom tvrtkom koja koristi WhatsApp Business, za njih vam nije potrebna posjetnica – sve informacije o vašoj tvrtki dostupne su im izravno s vašim telefonskim brojem ako koristite WhatsApp Business račun. Poduzeća ili klijenti mogu započeti međusobne razgovore za brze informacije, brze odgovore ili pomoć. Chatovi su privatni i zaštićeni korištenjem end-to-end enkripcije.

• Tvrtke u trenutku prijave već daju pojedinosti kao što su njihova web-stranica, stalna adresa, vrijeme poslovanja, osim ostalih stvari koje kupci smatraju korisnima. Uz adresu, čak je moguće staviti pribadaču na kartu kako biste posjetiteljima pomogli da odrede vašu lokaciju i bolje razumiju adresu vaše tvrtke.
• Poduzeća mogu pružiti katalog usluga i proizvoda koje prodaju.
• Korisnicima WhatsApp Businessa dostupni su posebni alati za razmjenu poruka, kao što su poruka u odsutnosti, pozdravna poruka i brzi odgovori koji vašu poslovnu interakciju čine prijateljskijom i profesionalnijom. Automatizirani pozdrav, brzi odgovor ili automatizirani odgovor kada ste odsutni, idete daleko kako biste uspostavili vjerodostojnost i povjerenje kod kupaca te omogućili prijateljskije i profesionalnije interakcije.
• Oznake se mogu primijeniti na chat kako biste ih brzo organizirali. Postoji pet unaprijed definiranih oznaka, povezanih s kupcima i narudžbama, a možete kreirati nove oznake koje odgovaraju vašim zahtjevima.

WhatsApp Business i Facebook stranice

WhatsApp Business izvrstan je alat za samostalno korištenje. Pojedinci i male tvrtke mogu (i koriste) WhatsApp Business kao samostalan alat za bolje upravljanje svojim poduzećima. WhatsApp Business radi kao besplatni softver za upravljanje odnosima s klijentima (CRM) na način s nekoliko dodatnih alata koji čine zanimljivo, interaktivno iskustvo i za tvrtke i za kupce.

Međutim, budući da je Facebook kupio WhatsApp 2014., a WhatsApp Business izašao 2018., bilo je samo pitanje vremena kada će se moć Facebooka integrirati u WhatsApp Business i s njim. Facebook i WhatsApp danas postaju integriraniji nego ikad, a za tvrtke i kupce to može biti samo dobra stvar.

WhatsApp Business može se povezati s vašom Facebook poslovnom stranicom koju koristite. Kada to učinite, otvara vam se jedinstvene mogućnosti za interakciju i interakciju sa svojim klijentima i potencijalnim kupcima. To može povećati vaš ROI ako se radi ispravno i pametno.

Gumb WhatsApp na Facebook stranici

U postavkama vaše Facebook stranice postoji mogućnost povezivanja vašeg WhatsApp ili WhatsApp Business računa sa Stranicom. Posljednji korak je dodavanje gumba WhatsApp na svoju Facebook stranicu i preporuča se da to učinite kako bi posjetitelji jasno znali da se mogu povezati s vama na WhatsAppu.

Pokrenite Click-To-WhatsApp oglase na Facebooku

Poduzeća sada mogu stvoriti Facebook objavu na svojoj Facebook poslovnoj stranici, a zatim pojačati objavu, koristeći poziv na akciju Pošalji WhatsApp poruku. Kada korisnik klikne gumb, odvodi se ravno u svoju aplikaciju WhatsApp Messenger gdje može privatno i sigurno poslati poruku tvrtki bez ikakvih drugih posebnih uputa, alata ili truda s njihove strane. To potiče angažman i interakciju korisnika jer uklanja sve prepreke koje bi korisnici mogli imati u kontaktiranju s tvrtkama jer koristi uslugu i platformu koju već koriste i kojima vjeruju.

Kako stvoriti WhatsApp poslovni račun?

Stvaranje WhatsApp Business računa jednostavno je kao i prijava za WhatsApp. Koraci za prijavu na WhatsApp Business i kako stvoriti WhatsApp Business račun isti su kao i kod prijave za WhatsApp Messenger.

• Navedite broj u aplikaciji WhatsApp Business koji koristite ili ćete koristiti za poslovanje
• Potvrdite vlasništvo nad brojem unosom primljenog OTP-a

Nakon ovoga dolazi do ključne razlike između WhatsAppa i WhatsApp Businessa. Umjesto da unesete svoje ime, unijet ćete druge podatke kao što su:

• Naziv tvrtke
• Priroda poslovanja/kategorija poslovanja
• Adresa tvrtke
• Poslovni e-mail
• Poslovna web stranica
• Opis poslovanja
• Radno vrijeme

Ovi detalji izgrađuju poslovni profil koji korisnici koji se povezuju s tvrtkom na WhatsAppu mogu vidjeti. Ovi su alati, po svojoj prirodi, specifični za tvrtke i nisu dostupni na WhatsApp Messengeru usmjerenom na potrošače.

Nakon postavljanja, preporučljivo je postaviti katalog usluga ili proizvoda koje prodajete. Dostupna je i opcija za povezivanje vašeg WhatsApp Business računa s vašom Facebook stranicom koju biste mogli koristiti za oglašavanje vašeg poslovanja i prodaju svojih proizvoda/usluga na Facebook platformi. Nakon povezivanja, moguće je sinkronizirati podatke vaše Facebook stranice s vašim WhatsApp Business računom.

Mogu li prenijeti svoj WhatsApp račun na WhatsApp Business?

Savjetuje se da vlasnici poduzeća imaju odvojeni osobni i poslovni telefonski broj kako bi zadržali zdrav razum i profesionalnost. Međutim, zasigurno se mogu zadovoljiti samo jednom linijom ako to žele, a prijenos njihovog osobnog WhatsApp broja na WhatsApp Business je jednostavan kao i prijava za WhatsApp Business s njihovim brojem.

Kada se prijave za WhatsApp Business sa svojim brojem, WhatsApp Business će ih upozoriti da se broj koji su unijeli koristi na WhatsApp Messengeru i zatražiti od njih da potvrde žele li taj broj premjestiti iz WhatsApp Messengera u WhatsApp Business te pretvoriti i prenijeti WhatsApp osobno na WhatsApp Business broj. Ako to učinite na istom telefonu, vaša povijest razgovora na WhatsAppu automatski će se prenijeti u WhatsApp tvrtku. Ako želite prijeći na novi telefon, trebat će vam Dr.Fone-WhatsApp Business Transfer, ovdje možete znati kako prenijeti WhatsApp poslovanje.

Korak 1: Instalirajte softver Dr.Fone u svoj uređaj. Posjetite početni zaslon i odaberite "WhatsApp Transfer".

Korak 2: Odaberite karticu WhatsApp na sljedećem sučelju zaslona. Povežite oba android uređaja na svoje računalo.

Korak 3: Odaberite opciju "Transfer WhatsApp Business Messages" za početak prijenosa s jednog Androida na drugi.

Korak 4: Sada pažljivo locirajte oba uređaja na odgovarajućim mjestima i kliknite "Transfer".

Korak 5: Započinje proces prijenosa povijesti WhatsAppa i njegov se napredak može vidjeti na traci napretka. Sa samo jednim klikom svi vaši WhatsApp razgovori i multimedija se prenose na novi uređaj.

Možete jednostavno pristupiti svojoj WhatsApp povijesti na novom telefonu nakon što se prijenos završi.