Koliko trebam platiti za Whatsapp for Business Cijene

WhatsApp je jedna od najvećih, ako ne i najveća, aplikacija za razmjenu društvenih poruka koja postoji. Slanje osobnih poruka je besplatno. Ali ostaje pitanje, je li Whatsapp posao besplatan?

Važno je odgovoriti na ovo pitanje o poslovnim cijenama WhatsAppa. Zašto? Zato što vlasniku tvrtke olakšava planiranje, kao i odlučivanje isplati li se korištenje aplikacije.

Jeste li u istim cipelama? Ovaj post je sastavljen za vas. Pogledat ćemo je li ova aplikacija besplatna ili ne i koliko košta ako nije besplatna. Popijte šalicu kave jer ovo obećava zanimljivo čitanje.

• Prvi dio: Je li tvrtka WhatsApp besplatna za korištenje?
• Drugi dio: Koliko košta WhatsApp poslovanje?

Prvi dio: Je li tvrtka WhatsApp besplatna za korištenje?

Ako vodite posao i saznate za WhatsApp poslovanje, odmah ga smatrate odličnom opcijom. Zašto ne bi? Uostalom, postoji već neko vrijeme i očito je najbolji izum za razmjenu poruka.

Međutim, jedno pitanje pada na pamet, je li WhatsApp poslovanje besplatno, baš kao i WhatsApp personal? Prema tvrtki, preuzimanje WhatsApp poslovanja na iOS i Android je besplatno. Ovo bi trebala biti sjajna vijest, barem ne plaćate da biste dobili aplikaciju.

Aplikacija je osmišljena kako bi koristila vlasnicima male tvrtke. Uz ovu aplikaciju, vlasnici malih poduzeća mogu nesmetano komunicirati sa svojim klijentima i potencijalnim klijentima. Kako biste ga učinili ugodnijim za poslovanje, na raspolaganju vam je nekoliko alata. Sve je to usmjereno na to da vam pomogne automatizirati poruke, razvrstati ih i brzo odgovoriti na upite.

Nije li ovo nevjerojatno? Radi gotovo isto kao i obični WhatsApp budući da možete slati tekstove, videozapise i slike. Evo nekih značajki u kojima ćete uživati ​​pri korištenju WhatsApp poslovanja:

1. Poslovni profil – prikazuje važne informacije o vašem poslovanju kao što su naziv tvrtke, web stranica i e-pošta.
2. Alati za razmjenu poruka – Ovi vam omogućuju stvaranje automatiziranih poruka za odgovaranje kada niste dostupni, kao i emitiranje klijentima.
3. Statistika – provjerite rezultate svojih poruka, koliko je poslano, koje su isporučene i koje su pročitane.

Kada pogledate sve ovo, počinjete se pitati o poslovnim cijenama WhatsAppa. Možete li dobiti pristup svemu ovome besplatno?

Osnovna istina o tome je da korištenje WhatsApp poslovanja nije potpuno besplatno. Morat ćete platiti određene usluge u aplikaciji. Obično, kada odgovorite na upite ili druge poslovne poruke unutar 24 sata, usluga je besplatna. Međutim, nakon ovog perioda, morate platiti određeni iznos.

Također ćete snositi određene troškove slanja prijenosa klijentima. Općenito, troškovi su između 5 centi i 9 centi, ovisno o vašoj lokaciji. Na primjer, poslovni troškovi WhatsAppa u Indiji još nisu fiksni, ali iznose oko 5 do 6 INR za jednu poruku.

Zaključak je da iako morate platiti određene usluge u aplikaciji, one nisu preskupe. Koliko ćete platiti ovisi i o vrsti računa koji imate na WhatsApp poslovanju. Različite račune pobliže ćemo pogledati u sljedećem odjeljku ovog posta.

Drugi dio: Koliko košta WhatsApp Business?

Razumijevanje troškova poslovanja WhatsAppa u početku je malo komplicirano. Međutim, kada shvatite da se troškovi temelje na vrsti računa, postaje lakše. Stoga je sjajno mjesto za početak ovog odjeljka govoriti o različitim opcijama računa pod WhatsApp poslovanjem.

WhatsApp vam predstavlja dvije opcije za WhatsApp poslovanje. Onu koju ćete odabrati ovisi o veličini vašeg poslovanja. U ovom ćemo odjeljku raspravljati o svakom od ovih računa i koliko košta korištenje svakog od njih.

Dvije opcije računa uključuju:

1. WhatsApp Business
2. WhatsApp Business API

WhatsApp Business

Ova verzija je lansirana 2018. Ideja koja stoji iza toga bila je omogućiti vlasnicima malih poduzeća korištenje dvostrukih računa na jednom uređaju. Ima drugačiji logotip od običnog WhatsAppa pa ga je lako razlikovati na telefonu.

WhatsApp Business vam predstavlja nekoliko značajki koje olakšavaju komunikaciju s vašim klijentima. Jedna takva značajka je "Brzi odgovor". Na taj način na upite možete odgovoriti unaprijed definiranim automatiziranim porukama. Značajka najbolje odgovara odgovoru na često postavljana pitanja.

Također, možete slati pozdravne poruke, označavati razgovore, slati poruke, između nekoliko drugih funkcija. To je primamljiva aplikacija jer vam omogućuje da izravno kontaktirate svoje klijente na profesionalan način bez ikakvih troškova.

Mnogi vlasnici tvrtki iskoristili su popularnost WhatsAppa kako bi iskoristili ovu aplikaciju. Doseg je vrlo širok i kupci ne moraju platiti ni novčića za korištenje aplikacije.

WhatsApp Business API

Do sada se sigurno pitate koja poslovna usluga WhatsAppa košta. Čekanje je gotovo. Iako WhatsApp posao dolazi besplatno, WhatsApp Business API nije besplatan. Dizajniran je da zadovolji komunikacijske potrebe većih poduzeća.

Velike tvrtke imaju klijente diljem svijeta i potrebna im je interaktivna platforma za komunikaciju s njima. API platforma to dopušta jer je njen kapacitet dizajniran za obradu veće količine poruka od WhatsApp Businessa. WhatsApp Business prilično je ograničen kada su u pitanju usluge koje može ponuditi većim tvrtkama.

Naprotiv, tvrtke mogu povezati svoj poslovni API s WhatsApp CRM ili poslovnim rješenjem. To implicira da s API-jem mogu priključiti bezbroj uređaja i korisnika. Također je lakše doći do klijenata pomoću obavijesti.

Uz uobičajeni WhatsApp Business, trebate samo preuzeti aplikaciju. Drugačije je s Business API-jem. U tom slučaju morate dobiti odobrenje od WhatsApp tima prije nego što ga možete koristiti. Još jedna stvar koju trebate znati je da morate odgovoriti na poruke unutar prva 24 sata. Inače vaš odgovor ima cijenu.

Također možete koristiti predloške poruka na ovoj platformi. Očito je da vam Poslovni API pruža širi niz značajki. To ga čini korisnijim za veće tvrtke, stoga ima svoju cijenu.

Ograničenja i cijene za WhatsApp Business API

Sada kada smo odgovorili na vaše pitanje "je li WhatsApp posao besplatan", krenimo naprijed. U ovom slučaju pogledat ćemo poslovnu cijenu WhatsAppa za Business API. Razumijevanje naplate daje vam uvid u ograničenja i cijene API-ja.

Kada koristite ovu uslugu, zapamtite sljedeće:

1. Odgovori na poruke klijenata u prva 24 sata su besplatni. Kada prođe ovo razdoblje, plaćate fiksnu cijenu za svaku poruku koju pošaljete.
2. Da biste provjerili svoje fakture, posjetite "Business Manager" i provjerite "Plaćanja" ispod "ikone postavki".
3. Cijena svake poruke ovisi o broju obavijesti koje prima. WhatsApp razmatra tržišne operacije gledajući pozivni broj zemlje svakog primatelja, a ne pošiljatelja.

Zemlja	Sljedećih 250 tisuća	Sljedećih 750 tisuća	Sljedećih 2M	Sljedećih 3M	Sljedećih 4M	Sljedećih 5M	Sljedećih 10M	>25 milijuna
SAD	0,0085 USD	0,0083 USD	0,0080 USD	0,0073 USD	0,0065 USD	0,0058 USD	0,0058 USD	0,0058 USD
Francuska	0,0768 USD	0,0718 USD	0,0643 USD	0,0544 USD	0,0544 USD	0,0544 USD	0,0544 USD	0,0544 USD
Njemačka	0,0858 USD	0,0845 USD	0,0831 USD	0,0792 USD	0,0753 USD	0,0714 USD	0,0714 USD	0,0714 USD
Španjolska	0,0380 USD	0,0370 USD	0,0355 USD	0,0335 USD	0,0335 USD	0,0335 USD	0,0335 USD

1. Naknade će se vjerojatno razlikovati ovisno o lokaciji. Evo primjera u donjoj tablici:

Dakle, koja su ograničenja?

U osnovi, ograničenja su određena koliko klijenata možete slati poruke svaki dan. To je bez obzira na kanal razgovora, postojeći ili novi.

Ograničenja poslovnog API-ja postavljena su u sustav razina. Kada registrirate svoj WhatsApp poslovni broj, nalazite se na Tier 1. To vas stavlja na tisuću jedinstvenih kupaca svaka 24 sata. Razina 2 vas dovodi do deset tisuća kupaca, a razina 3 vam donosi sto tisuća kupaca svaka 24 sata.

Što to znači? Jednostavno, moguće je mijenjati razine. Postoji nekoliko razloga zašto ćete možda morati promijeniti razine. Evo nekoliko razloga zašto ćete možda morati promijeniti razine:

1. Natprosječne ocjene kvalitete.
2. Broj korisnika koji primaju vaše poruke u tjednu je velik.

U nastavku je primjer koji prikazuje nadogradnju na Tier 2 s Tier 1 zbog broja klijenata unutar jednog tjedna.

Kako provjeriti svoju ocjenu kvalitete API-ja? Posjetite svoj "WhatsApp Manager" i odaberite "Uvidi". Predstavlja vam tri stanja diferencirana po boji. Nisko (crveno), srednje (žuto) i visoko (zeleno). Prilikom korištenja Business API-ja imperativ je održavati vrhunsku kvalitetu. To znači da bi vaše poruke trebale biti što je moguće više personalizirane i trebale bi slijediti pravila slanja poruka.

WhatsApp Business u odnosu na WhatsApp Business API

Kada je u pitanju WhatsApp za poslovne cijene, važno je da znate koja vam platforma više odgovara. WhatsApp Business izvrstan je za tvrtku koja koristi stvarne pojedince. To znači da ako ćete sami odgovarati na poruke, a nemate previše klijenata, koristite WhatsApp posao.

Tvrtka s velikom bazom kupaca trebala bi umjesto toga koristiti Business API. Razlog je jednostavan. Iako vas košta nešto novca, postoji više značajki koje će vam pomoći pri integraciji i prilagodbi.