WhatsApp Business részletes magyarázat

A WhatsApp Business egy ingyenes csevegőüzenet, amely lehetővé teszi a márkák és kisvállalkozások számára, hogy interaktív módon kapcsolatba lépjenek ügyfeleikkel, azzal a céllal, hogy ne csak az eladásokat növeljék, hanem az éles piaci imázst is.

Ez az alkalmazás most ingyenesen elérhető a Google és az Apple Play Áruházban. Ez a szoftver teljesen új szintre emeli a B2B és B2C interakciókat olyan egyedi funkcióknak köszönhetően, mint az azonnali automatizált válaszok és az üzleti profilok.

A WhatsApp Business App alkalmazással bármit megtehet, a brosúrák küldésétől a termékvideókig. Ebben a cikkben részletesen beszélünk a WhatsApp Business fiókról, annak okairól, hogy miért szeretik a vállalkozások világszerte, valamint a hagyományos WhatsApphoz képest fennálló különbségekről.

• Mi az a WhatsApp üzleti fiók?
• Hogyan működik a WhatsApp Business?
• WhatsApp Business vs WhatsApp

Mi az a WhatsApp üzleti fiók?

2017 végén a WhatsApp hivatalossá tette terveit egy dedikált üzleti chat-üzenetküldő alkalmazás létrehozására, és 2018 januárjára a WhatsApp Business letölthető iPhone-okra és Android-eszközökre.

Ma világszerte több millió vállalat rendelkezik WhatsApp üzleti fiókkal, amely professzionalizmust ad az ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz. További hivatalos magyarázatot a WhatsApp Businessről itt talál: https://www.whatsapp.com/business

Hogyan működik a WhatsApp Business?

Töltsük le és telepítsük, hogy gyakorlatilag megtudjuk, hogyan működik ez a chat messenger alkalmazás, íme egy gyors útmutató:

Android-felhasználóknak: Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b

iOS-felhasználóknak: Apple Store https://apps.apple.com/app/whatsapp-business/id1386412985

1. lépés: Keressen a WhatsApp Business alkalmazásban a Google vagy az Apple Play Áruházban, töltse le és telepítse az alkalmazást.

2. lépés: Fogadja el az összes feltételt anélkül, hogy elolvasná, ahogy sok más alkalmazás esetében is tesszük

3. lépés: Regisztrálja vállalkozását a WhatsApp Business szolgáltatásban a cég hivatalos számával. Győződjön meg arról, hogy olyan számot használ, amely nem rendelkezik WhatsApp-fiókkal.

4. lépés: Következő lépésként adja meg vállalkozása adatait, beleértve a kapcsolattartási számot, nevet, címet, e-mail-címet és a céggel kapcsolatos egyéb fontos információkat.

5. lépés: Kezdje el az ügyfelekkel való interakciót, és kövesse nyomon az üzenetek statisztikáit.

WhatsApp Business vs WhatsApp

Ugyanazok a funkciók

Ez ingyenes

Valójában, akárcsak a WhatsApp, ez a dedikált üzleti alkalmazás lehetővé teszi az üzleti jelenlétet és a kapcsolatot leendő ügyfeleivel anélkül, hogy egy fillért költene. Ezzel az alkalmazással korlátlan számú üzenetet küldhet a médiával együtt.

Letöltheti ezt az üzleti csevegőüzenetet Android-eszközére és iPhone-jára a megfelelő Play Áruházból.

WhatsApp Web

Az egyik fontos hasonló funkció, amelyet a WhatsApp és a WhatsApp üzleti verziója használ, az a képesség, hogy számítógépéről küldhet és fogadhat, nem pedig okostelefonjáról. Ez a WhatsApp chat üzenetküldő egyik eleme, amelyet a vállalkozások szeretnek az ügyfelekkel folytatott csevegés kezelésének kényelmessége miatt.

Különböző funkciók

Itt van a legfontosabb különbség a WhatsApp és a WhatsApp üzlet között:

Vállalkozási profilok

Ami a szabványos kiemeléseket illeti, vannak „Üzleti profilok”, amelyek segítségével ügyfelei további részleteket kaphatnak a cégről, például az e-mail címet vagy az üzlet címét, webhelyét vagy a vállalkozás bármely további ábrázolását.

Ezek nagyon részletesek, és segítenek felállítani vállalkozása ötletét a WhatsApp-on. Az ellenőrzött vállalkozás alapvetően növeli a hitelességet, és lehetővé teszi a WhatsApp-felhasználók számára, hogy rájöjjenek, hogy Ön nem egy hamis cég, amely abban reménykedik, hogy ügyfeleket csal ki az interneten keresztül. A WhatsApp nagy hangsúlyt fektet az ellenőrzésre.

Üzenetküldő eszközök

Ha a WhatsApp üzleti és személyes WhatsApp-ról van szó, ez az egyik olyan funkció, amelyet nem lehet alátámasztani.

Az olyan üzenetküldő eszközök, mint az Távolléti üzenet, a Gyors válaszok és az Üdvözlő üzenetek, megtalálhatók a WhatsApp Business szolgáltatásban.

Számtalan dinamikus eszköz használható a gyors válaszok beállítására, így biztosítva, hogy potenciális ügyfele minden kérdésére azonnal választ kapjon. Így tovább segíti, hogy cége virtuális pulttal rendelkezzen vállalkozása számára, és üdvözlő üzenetekkel olyan melegen bánjon vásárlójával, mint amikor betér a fizikai üzletébe.

Három lehetőség közül választhat, és az előfeltételeitől függően ki kell választania az elérhető lehetőségeket, például: „Távolléti üzenet”, „Üdvözlő üzenet” és „Gyors válaszok”.

Távolléti üzenet: Ez a választás akkor hasznos, ha nem tudja használni WhatsApp Business-fiókját. Az Away Message beállításához először érintse meg a Send Away Message lehetőséget, és tegye dinamikussá. Ettől a ponttól kezdve állítson be egy üzenetet, amelyet az ügyfeleknek látnia kell, ha távol van. Jelenleg beállíthatja, hogy mikor kell elküldenie ezt az üzenetet.

Választhat a Mindig küldés, az Egyéni ütemezés és a Munkaidőn kívüli mód között. Az Egyéni ütemtervben, ha a napok között nem elérhető, választhatja ezt a lehetőséget.

Abban a tényben, hogy általában be van állítva a munkaidő, válassza ki a nyitvatartáson kívüli lehetőséget, és a WhatsApp cég a munkaidőn kívül reagál az Ön által választott üzenettel. Még azt is kiválaszthatja, hogy mely kedvezményezetteket szeretné elküldeni az Távol üzenetet. Választhat a Mindenki, mindenki, aki nem szerepel a helyjegyzékben, mindenki, kivéve és Csak küldés közül.

Üdvözlő üzenet: Talán ez a WhatsApp Business legjobb eleme, mivel egyéni üzenetet állíthat össze, amelyet a feladók kapnak, amikor üzenetet küldenek Önnek. Koppintson az Üdvözlő üzenet küldése elemre, majd módosítsa azt az üzenetet, amelyre az ügyfeleknek szüksége van. Jelenleg kiválaszthatja az Üdvözlet üzenet kedvezményezettjeit.

Gyors válaszok: Van néhány fontos adat, amelyet minden új ügyfél keres, amikor üzenetet küld Önnek a WhatsApp Business szolgáltatásban. Például abban az esetben, ha Ön egy képzési szervezet, ügyfelei a Classroom program finomságait, a távoktatási tanfolyamot, az edzői díjat, a regisztrációs linkeket stb.

Statisztika

Ez egy változás a WhatsApp üzlet és a normál WhatsApp közötti csatában. Az üzenetek önmagukban nagyon sok információt jelentenek, és ezeket felhasználhatja az ügyfelekkel való könnyebb kapcsolatteremtésre, valamint adminisztráció kialakítására, vállalkozása útközbeni fejlesztésére.

Ebből a célból a WhatsApp Business statisztika tájékoztatását kínálja, amely a vállalkozók számára szükséges betekintést nyújt a továbbított, áttanulmányozott és elküldött üzenetek számát illetően, így megváltoztathatják a gyors válaszok lényegét, hogy jobban kapcsolatba lépjenek a közönséggel.

Tehát fontolja meg új WhatsApp Business fiókjának létrehozását? De vannak ügyfélcsevegései, amelyeket át szeretne vinni személyes iPhone-járól Android telefonjára, ugye? Igen, megteheti a Dr.Fone eszközkészlettel, adatokat vihet át egyetlen telefonról másikba. Íme az Ön lépésről lépésre szóló útmutatója, tehát pazarlás nélkül, folytassuk:

1. lépés: Csatlakoztassa a forrás- és céltelefont a személyi számítógépéhez

Amikor elindította a Dr.Fone eszközkészletet Windows PC-jén, a bal oldali oszlopban keresse meg a WhatsApp funkciót, és kattintson a „WhatsApp üzenetek átvitele” lehetőségre.

2. lépés: Megkezdődik a WhatsApp-üzenetek átvitele

Ebben a lépésben el kell kezdenie az üzenetek WhatsApp átvitelét az „átvitel” lehetőség megnyomásával. Még akkor is meg kell erősítenie az átvitelt, ha a rendszer arra kéri, hogy a forrástelefonról származó WhatsApp-adatok törlésre kerüljenek, amikor azok a céltelefonra kerülnek. Tehát erősítse meg az „igen”-t, és lépjen tovább az adatátvitel következő lépésére.

3. lépés: Várjon, amíg az üzenetek átvitele nem fejeződik be.

Amikor az üzenetek átvitele folyamatban van, nincs szükség semmilyen lépésre az Ön részéről. Az átvitel megkezdése után győződjön meg arról, hogy mindkét eszköz megfelelően csatlakozik a számítógéphez.

Ha az alábbi üzenetet látja a képernyőn, az azt jelenti, hogy a WhatsApp csevegési előzményeinek átvitele egyik telefonról a másikra befejeződött. Most már leválaszthatja mindkét eszközt.

Következtetés

A teljes cikk áttekintése után valószínűleg fogalmad van arról, hogy mi az a WhatsApp üzleti fiók, miért olyan előnyös az üzleti élet számára, és mik a legfontosabb különbségei és hasonlóságai a személyes WhatsApp fiókhoz képest.

Ha a WhatsApp Business App használatával professzionális csevegést folytat ügyfeleivel, szeretnénk hallani tapasztalatairól, ossza meg velünk a blogbejegyzés megjegyzés rovatában!