Mennyit kell fizetnem a Whatsapp for Business árképzéséért

A WhatsApp az egyik legnagyobb, ha nem a legnagyobb közösségi üzenetküldő alkalmazás. A személyes üzenetek küldése ingyenes. De a kérdés továbbra is az, hogy a Whatsapp ingyenes-e?

Fontos megválaszolni ezt a kérdést a WhatsApp üzleti árazásával kapcsolatban. Miért? Mert ez megkönnyíti a vállalkozás tulajdonosának a tervezést és annak eldöntését, hogy megéri-e használni az alkalmazást.

Ugyanabban a cipőben jársz? Ezt a bejegyzést neked állítottuk össze. Megvizsgáljuk, hogy ez az alkalmazás ingyenes-e vagy sem, és mennyibe kerül, ha nem ingyenes. Igyál meg egy csésze kávét, mert ez érdekes olvasmánynak ígérkezik.

• Első rész: A WhatsApp üzlet ingyenesen használható?
• Második rész: Mennyibe kerül a WhatsApp vállalkozás?

Első rész: A WhatsApp üzlet ingyenesen használható?

Ha egy vállalkozást vezetsz, és a WhatsApp-üzletedről kapsz ingert, azonnal nagyszerű lehetőségnek tartod. Miért ne tehetnéd? Végül is egy ideje létezik, és egyértelműen a legjobb találmány az üzenetküldésre.

Felmerül azonban egy kérdés, hogy a WhatsApp üzleti szolgáltatás ingyenes-e, akárcsak a személyes WhatsApp? A vállalat szerint a WhatsApp üzlet letöltése iOS és Android rendszeren is ingyenes. Ez jó hír lehet, legalább nem kell fizetnie az alkalmazás beszerzéséért.

Az alkalmazást úgy alakították ki, hogy a kisvállalkozások javát szolgálja. Ezzel az alkalmazással a kisvállalkozások tulajdonosai zökkenőmentesen kapcsolatba léphetnek ügyfeleikkel és potenciális ügyfeleikkel. A vállalkozásbarátabbá tétel érdekében számos eszköz áll az Ön rendelkezésére. Mindezek célja, hogy segítsenek az üzenetek automatizálásában, rendezésében, és gyorsan válaszoljanak a kérdésekre.

Hát nem csodálatos? Szinte pontosan úgy működik, mint a szokásos WhatsApp, mivel szövegeket, videókat és képeket küldhet. Íme néhány olyan funkció, amelyeket élvezhet a WhatsApp üzleti használatából:

1. Vállalkozási profil – Ez fontos információkat jelenít meg a vállalkozásáról, például a cég nevét, webhelyét és e-mail címét.
2. Üzenetküldő eszközök – Ezekkel automatizált üzeneteket hozhat létre, amelyekre válaszol, ha Ön nem elérhető, és továbbíthatja azokat az ügyfeleknek.
3. Statisztika – Ellenőrizze az üzenetek eredményét, hogy hányat küldtek el, melyeket kézbesítették, és melyeket olvasták el.

Ha mindezt végignézi, elkezd gondolkodni a WhatsApp üzleti árairól. Hozzáférhetsz mindehhez ingyen?

Az alapvető igazság ezzel kapcsolatban az, hogy a WhatsApp üzlet használata nem teljesen ingyenes. Bizonyos szolgáltatásokért fizetnie kell az alkalmazásban. Általában, ha 24 órán belül válaszol megkeresésekre vagy egyéb üzleti üzenetekre, a szolgáltatás ingyenes. Ezen időszak után azonban fizetnie kell egy bizonyos összeget.

Ezenkívül bizonyos költségeket kell fizetnie a közvetítések ügyfeleknek történő elküldésével kapcsolatban. A díjak általában 5 és 9 cent között vannak, tartózkodási helyétől függően. Indiában például a WhatsApp üzleti díjai még nem rögzítettek, de körülbelül 5-6 ₹ egy üzenetért.

A lényeg az, hogy bár bizonyos szolgáltatásokért fizetni kell az alkalmazásban, azok nem túl költségesek. A fizetendő összeget az is meghatározza, hogy milyen fiókkal rendelkezik a WhatsApp üzletben. A bejegyzés következő részében részletesebben megvizsgáljuk a különböző fiókokat.

Második rész: Mennyibe kerül a WhatsApp Business?

A WhatsApp üzlet költségeinek megértése először kissé bonyolult. Ha azonban megérti, hogy a díjak a számlák típusán alapulnak, könnyebbé válik. Így remek hely ennek a szakasznak az indításához, ha a WhatsApp üzletág különböző fióklehetőségeiről beszélünk.

A WhatsApp két lehetőséget kínál a WhatsApp üzletágban. Az, hogy melyiket választja, a vállalkozás méretétől függ. Ebben a részben megvitatjuk az egyes fiókokat, és azt, hogy mennyibe kerül az egyes fiókok használata.

A két fióklehetőség a következőket tartalmazza:

1. WhatsApp üzlet
2. WhatsApp Business API

WhatsApp üzlet

Ez a verzió 2018-ban jelent meg. A mögöttes ötlet az volt, hogy lehetővé tegyék a kisvállalkozások tulajdonosai számára az ikerfiókok használatát egyetlen eszközön. A szokásos WhatsApp logójától eltérő logóval rendelkezik, így könnyen megkülönböztethető a telefonon.

A WhatsApp Business számos olyan funkciót kínál, amelyek megkönnyítik az ügyfelekkel való kommunikációt. Az egyik ilyen funkció a „Gyors válasz”. Ezzel előre meghatározott automatizált üzenetekkel válaszolhat a megkeresésekre. A funkció leginkább a GYIK-re adott válaszoknak felel meg.

Ezenkívül számos egyéb funkció mellett üdvözlő üzeneteket küldhet, beszélgetéseket címkézhet, üzeneteket küldhet el. Ez egy csábító alkalmazás, mivel lehetővé teszi, hogy közvetlenül, professzionális módon, költség nélkül érje el ügyfeleit.

Sok cégtulajdonos kihasználta a WhatsApp népszerűségét, hogy kihasználja ezt az alkalmazást. Az elérés nagyon széles, és az ügyfeleknek egy fillért sem kell fizetniük az alkalmazás használatáért.

WhatsApp Business API

Mostanra már biztosan azon tűnődik, hogy melyik WhatsApp üzleti szolgáltatás kerül pénzbe. A várakozásnak vége. Míg a WhatsApp üzleti tevékenysége ingyenes, a WhatsApp Business API nem ingyenes. Úgy tervezték, hogy kielégítse a nagyobb vállalkozások kommunikációs igényeit.

A nagyvállalatoknak szerte a világon vannak ügyfeleik, és interaktív platformra van szükségük a velük való kommunikációhoz. Az API platform lehetővé teszi ezt, mivel kapacitását nagyobb üzenetmennyiség kezelésére tervezték, mint a WhatsApp Business. A WhatsApp Business meglehetősen korlátozott, amikor a nagyobb cégek számára kínált szolgáltatásokat illeti.

Éppen ellenkezőleg, a vállalatok összekapcsolhatják üzleti API-jukat a WhatsApp CRM-mel vagy az üzleti megoldással. Ez azt jelenti, hogy az API-val számtalan eszközt és felhasználót csatlakoztathatnak. Az értesítések használatával is könnyebb elérni az ügyfeleket.

A szokásos WhatsApp Business esetén csak le kell töltenie az alkalmazást. Más a helyzet az üzleti API-val. Ebben az esetben a WhatsApp-csapat jóváhagyását kell kérnie, mielőtt használni tudná. Egy másik dolog, amit tudnia kell, hogy az üzenetekre az első 24 órán belül válaszolnia kell. Ellenkező esetben a válaszának ára van.

Ezen a platformon üzenetsablonokat is használhat. Nyilvánvaló, hogy az Business API a szolgáltatások szélesebb körét kínálja. Ez hasznosabbá teszi a nagyobb vállalatok számára, ezért költséggel jár.

WhatsApp Business API korlátok és árak

Most, hogy megválaszoltuk „a WhatsApp vállalkozásmentes” kérdését, lépjünk tovább. Ebben az esetben megvizsgáljuk az üzleti API WhatsApp üzleti költségeit. A számlázás megértése betekintést nyújt az API korlátaiba és áraiba.

A szolgáltatás használatakor ne feledje a következőket:

1. Az ügyfelek üzeneteire adott válaszok az első 24 órában ingyenesek. Ha ez az időszak lejár, minden elküldött üzenetért fix árat kell fizetnie.
2. A számlák megtekintéséhez keresse fel az „Üzleti vezetőt”, és jelölje be a „Beállítások” ikon alatti „Kifizetések” pontot.
3. Az egyes üzenetek költsége a kapott értesítések számától függ. A WhatsApp úgy tekinti a piaci műveleteket, hogy a feladó helyett az egyes címzettek országkódját tekinti meg.

Ország	Következő 250 ezer	Következő 750 ezer	Következő 2M	Következő 3M	Következő 4M	Következő 5M	Következő 10 millió	>25M
USA	0,0085 USD	0,0083 USD	0,0080 USD	0,0073 USD	0,0065 USD	0,0058 USD	0,0058 USD	0,0058 USD
Franciaország	0,0768 USD	0,0718 USD	0,0643 USD	0,0544 USD	0,0544 USD	0,0544 USD	0,0544 USD	0,0544 USD
Németország	0,0858 USD	0,0845 USD	0,0831 USD	0,0792 dollár	0,0753 USD	0,0714 USD	0,0714 USD	0,0714 USD
Spanyolország	0,0380 USD	0,0370 USD	0,0355 USD	0,0335 USD	0,0335 USD	0,0335 USD	0,0335 USD

1. A díjak valószínűleg helytől függően változnak. Íme egy példa az alábbi táblázatban:

Tehát mik a korlátok?

A korlátokat alapvetően az határozza meg, hogy naponta hány ügyfélnek küldhet üzenetet. Ez független a meglévő vagy új beszélgetési csatornától.

Az üzleti API korlátai egy rétegrendszerben vannak elhelyezve. Amikor regisztrálja WhatsApp üzleti számát, Ön az 1. szinten van. Ezzel 24 óránként ezer egyedi ügyfélhez jut. A 2. szint tízezer, a 3. szint pedig százezer ügyfelet szerez 24 óránként.

Mit jelent ez? Egyszerű, lehetséges a szintek megváltoztatása. Számos oka lehet annak, hogy miért kell szintet váltania. Íme néhány ok, amiért szükség lehet a szintek módosítására:

1. Átlagon felüli minőségi értékelések.
2. Magas azoknak a felhasználóknak a száma, akik egy héten belül megkapják az Ön üzeneteit.

Az alábbiakban egy példa látható, amely a Tier 2-re való frissítést mutatja be az 1. szintről az egy héten belüli ügyfelek száma miatt.

Hogyan ellenőrizheti az API minőségi besorolását? Keresse fel a „WhatsApp Manager” oldalt, és válassza az „Insights” lehetőséget. Három szín szerint megkülönböztetett állapotot mutat be. Alacsony (piros), közepes (sárga) és Magas (zöld). A Business API használatakor elengedhetetlen a csúcsminőség megőrzése. Ez azt jelenti, hogy üzeneteit a lehető legnagyobb mértékben személyre szabottnak kell lennie, és követnie kell az üzenetkezelési szabályzatot.

WhatsApp Business vs. WhatsApp Business API

Amikor a WhatsApp üzleti árképzéséről van szó, fontos, hogy tudja, melyik platform illik jobban az Ön számára. A WhatsApp Business nagyszerű olyan vállalkozások számára, amelyek tényleges magánszemélyeket használnak. Ez azt jelenti, hogy ha egyedül fog válaszolni az üzenetekre, és nincs túl sok ügyfele, használja a WhatsApp üzletet.

A nagy ügyfélkörrel rendelkező vállalkozásoknak inkább az Üzleti API-t kell választaniuk. Az ok egyszerű. Noha ez némi pénzbe kerül, több funkció is segíti az integrációt és a testreszabást.