Centro assistenza Dr.Fone
Scopri qui le guide Dr.Fone più complete per risolvere facilmente i problemi sul tuo telefonino.
Categoria di aiuto
Dr.Fone - Domande frequenti sul backup del telefono
1. Cosa fare se Dr.Fone non riesce a eseguire il backup o il ripristino del mio dispositivo?
Se Dr.Fone non riesce a eseguire il backup del tuo telefono iOS/Android o non riesce a ripristinare il backup sul dispositivo di destinazione, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.
- Prova a collegare il telefono utilizzando un cavo USB/lighting originale.
- Verifica se stai utilizzando l'ultima versione di Dr.Fone. Se sì, riavvialo e riprova.
- Se non funziona, contatta il nostro team di supporto e inviaci il file di registro per un'ulteriore risoluzione dei problemi.
Puoi trovare il file di registro dai percorsi seguenti.
Su Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log\Backup
Su Mac: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/Backup/
2. Cosa devo fare se Dr.Fone - Backup del telefono non viene visualizzato correttamente?
Su alcuni computer, Dr.Fone potrebbe non essere in grado di visualizzare correttamente. Ciò è causato dalle impostazioni della dimensione del testo sul computer. Se hai un altro computer, puoi installare Dr.Fone sull'altro computer per provare. Se non hai un altro computer, segui i passaggi seguenti per risolverlo. Mostra di più >>
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sullo schermo del desktop, selezionare Impostazioni schermo. Oppure vai su Start > Impostazioni > Sistema > Display.
- In Scala e layout, cambia la dimensione del testo e delle app al 100%. Fare clic su Applica per salvare la modifica.
- Se il tuo computer funziona su Windows 7, puoi modificare il DPI. Vai su Start, cerca Cerca Dimensione carattere. Quindi seleziona una dimensione del carattere più piccola nella finestra di visualizzazione.
3. Posso eseguire il backup dei dati su dispositivi Android o iOS danneggiati?
Attualmente, Dr.Fone non supporta il backup dei dati da dispositivi rotti. Ma se hai dispositivi Samsung, puoi utilizzare Dr.Fone - Data Recovery (Android) per estrarre i dati dal telefono rotto. Controlla la guida passo passo qui per recuperare i dati da Android rotto .