Centro assistenza Dr.Fone
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Categoria di aiuto
Dr.Fone - Domande frequenti sulla cancellazione dei dati
1. Cosa fare se Dr.Fone non riesce a cancellare il mio telefono?
Se Dr.Fone non riesce a cancellare il tuo telefono, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.
- Collega il tuo dispositivo al computer utilizzando un cavo USB/Lightning originale.
- Riavvia il tuo dispositivo e Dr.Fone.
- Inoltre, il tempo necessario per la cancellazione dei dati dipende dalla dimensione dei dati sul dispositivo. Quindi, se il dispositivo ha una grande quantità di dati, attendere un po' per completare la cancellazione dei dati.
- Verifica se Trova il mio iPhone è abilitato sul tuo iPhone/iPad. Per cancellare definitivamente i dati, dobbiamo disattivare Trova il mio iPhone temporaneamente. Per disattivare Trova il mio iPhone, vai su Impostazioni > iCloud > Trova il mio iPhone per disabilitarlo.
- Se non riesce a cancellare i tuoi dati, non esitare a contattare il team di supporto e inviarci il file di registro del programma per un'ulteriore risoluzione dei problemi.
Puoi trovare il file di registro dai percorsi seguenti.
Su Windows: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log
2.Posso selezionare un file specifico da cancellare su Android?
Attualmente, Dr.Fone - Data Eraser (Android) supporta solo la cancellazione completa del telefono Android. Non supporta ancora l'eliminazione di un tipo di file specifico.
3. Dr.Fone - Data Eraser supporta la cancellazione della schermata di blocco/blocco iCloud sul mio telefono?
No, Dr.Fone - Data Eraser non supporta la cancellazione della schermata di blocco o del blocco iCloud sui telefoni cellulari. Ma puoi usare Dr.Fone - Sblocco schermo per rimuovere la schermata di blocco sui dispositivi iOS/Android.