Centro assistenza Dr.Fone
Scopri qui le guide Dr.Fone più complete per risolvere facilmente i problemi sul tuo telefonino.
Categoria di aiuto
Dr.Fone - Domande frequenti sui trasferimenti telefonici
1. Cosa fare se Dr.Fone - Trasferimento telefono non riesce a caricare i dati sul telefono di destinazione?
Se Dr.Fone – Trasferimento telefonico è in grado di riconoscere il tuo dispositivo ma carica i dati senza successo, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.
- Prova a collegare il dispositivo con un altro cavo USB. Sarebbe meglio usare un cavo originale.
- Riavvia il telefono di destinazione e Dr.Fone.
- Se il problema persiste, contatta il team di supporto e inviaci il file di registro del programma per un'ulteriore risoluzione dei problemi. È possibile trovare il file di registro dai seguenti percorsi.
Su Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log (il file denominato DrFoneClone.log)
Su Mac:~/.config/Wondershare/dr.fone (il file chiamato Dr.Fone - Phone Transfer.log)
2. Come posso risolvere il problema quando Dr.Fone - Trasferimento telefono non riesce a trasferire i miei messaggi/contatti?
Se Dr.Fone non riesce a trasferire i tuoi messaggi/contatti o qualsiasi altro tipo di file sul telefono di destinazione, segui i passaggi seguenti per la risoluzione dei problemi. Mostra di più >>
- Prova a collegare sia il telefono di origine che quello di destinazione utilizzando i cavi Lightning/USB originali.
- Forza l'uscita da Dr.Fone e riavvialo.
- Se il problema persiste, contatta il team di supporto e inviaci il file di registro del programma per un'ulteriore risoluzione dei problemi. È possibile trovare il file di registro dai seguenti percorsi.
Su Windows: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log (il file denominato DrFoneClone.log)
Su Mac:~/.config/Wondershare/Dr.Fone (il file denominato Dr.Fone-Switch.log)
3. Cosa fare quando il popup appare ancora dopo aver disabilitato "Trova il mio iPhone"?
Se il popup viene visualizzato anche dopo aver provato a disabilitare Trova il mio iPhone, segui i passaggi seguenti per assicurarti che sia disabilitato. Mostra di più >>
- Tocca due volte il pulsante Home del tuo iPhone e termina il processo di Impostazioni. Ora riavvia il telefono.
- Vai su Impostazioni> iCloud e assicurati che Trova il mio iPhone sia disabilitato lì.
- Apri Safari e accedi a una pagina Web casuale, per assicurarti che il tuo iPhone sia connesso a Internet. Un altro modo per testarlo sarebbe andare su Impostazioni> Wifi e passare a un'altra connessione di rete.
