[UFFICIALE]Centro assistenza Dr.Fone - Recupera le domande frequenti

1. Cosa fare se Dr.Fone - Recupero dati (Android) non riesce a eseguire il root del mio dispositivo?

Per recuperare i dati persi dai dispositivi Android, è necessario l'accesso come root, indipendentemente dagli strumenti di recupero dati che utilizzi.

Normalmente Dr.Fone - Recupero dati (Android) ti aiuta a eseguire il root del tuo dispositivo Android e recuperare i dati persi. Ma alcuni dispositivi, come Samsung S9/S10, non sono ancora supportati per il root. È necessario prima eseguire il root del dispositivo con altri strumenti di root. Clicca qui per controllare tutti i dispositivi supportati .

Se il tuo dispositivo è nell'elenco e Dr.Fone continua a non eseguire il root, non esitare a contattarci per la risoluzione dei problemi.

Per contattarci, fare clic sull'icona Menu accanto all'icona Riduci a icona, fare clic su Feedback nell'elenco a discesa. Nella finestra di feedback popup, ricorda di selezionare l'opzione "Allega il file di registro" e di descrivere la tua situazione in dettaglio. Forniremo ulteriori soluzioni per assisterti meglio.

2. Cosa fare se il mio telefono non si avvia (o si blocca) dopo aver utilizzato Dr.Fone - Recupero dati (Android)?

Questo potrebbe accadere in alcune situazioni. Non stressarti. Puoi comunque utilizzare Dr.Fone per riportare il telefono in modalità normale. Basta seguire i passaggi seguenti: Mostra di più >>

Collega il tuo telefono Android al computer.
Avvia Dr.Fone e seleziona la funzione Recupera.
Vedrai l'opzione "Ripara il mio telefono in muratura". Segui le istruzioni sullo schermo per riportare il telefono alla normalità.

Si prega di notare che questa funzione funziona solo quando il telefono è bloccato dopo aver utilizzato Dr.Fone - Recupero dati. Se hai problemi con il sistema Android che non sono causati da Dr.Fone, puoi provare a utilizzare Dr.Fone - System Repair (Android) per risolverli.

3. Perché non riesco a recuperare i file persi utilizzando Dr.Fone - Recupero dati (Android/iOS)?

Per capire questo, capiamo prima come funziona il recupero dei dati. Quando eliminiamo un file su qualsiasi dispositivo, il file eliminato non viene completamente cancellato. Mostra di più >>

Ciò che accade realmente è che il file system rimuove il percorso per accedere a quel file e contrassegna lo spazio che il file sta utilizzando come disponibile per un uso futuro. Ma il file è ancora lì, finché non vengono sovrascritti con un altro nuovo file.

Quindi, quando il ripristino dei dati non riesce, l'alta probabilità è che il file eliminato sia già stato sovrascritto. Per aumentare la percentuale di successo del recupero dei dati, è meglio smettere di usare il telefono all'istante e recuperare i dati prima.

4. Posso recuperare i dati da dispositivi Android rotti?

Sì, Dr.Fone supporta il recupero dei dati da alcuni dispositivi Android danneggiati. Ma i dispositivi supportati sono limitati. Supporta solo alcuni dispositivi Samsung, come la serie Galaxy S, la serie Galaxy Note. Fare clic per controllare i dispositivi supportati dal ripristino dei dati Android non funzionante .

5. Perché Dr.Fone impiega così tanto tempo per scansionare il mio telefono?

Il tempo di scansione dipende da molti fattori e tra tutti i fattori, la dimensione totale del file e i tipi di file hanno l'impatto maggiore. Se sono presenti molti allegati di messaggi, allegati di app di terze parti, la scansione sarà molto più lenta. Puoi provare i seguenti suggerimenti per accelerare il processo di scansione. Mostra di più >>

Scegli solo i tipi di file che ti servono ed esegui nuovamente la scansione del telefono.
Se hai il backup di iTunes/iCloud, ti consigliamo di provare Recupera dal file di backup di iTunes e Recupera dal file di backup di iCloud. Sarà molto più veloce in queste due modalità.

6. Cosa fare se Dr.Fone non riesce a rilevare il mio file di backup di iTunes?

Ciò accade principalmente su computer Mac in esecuzione su macOS Mojave (10.14). Per risolverlo, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito: Mostra di più >>

Fai clic sul logo Apple nella barra dei menu nella parte superiore dello schermo.
Vai a Preferenze di Sistema > Sicurezza e Privacy.
Se richiesto, inserire il nome utente e la password per consentire la modifica delle impostazioni.
Fare clic su Accesso completo al disco > Privacy.
Fai clic sull'icona + per aggiungere Dr.Fone o trascina semplicemente l'icona Dr.Fone dal Finder all'elenco Privacy.

In questo modo, Dr.Fone sarà quindi in grado di rilevare e scansionare il file di backup di iTunes sul tuo Mac.

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