あなたのためのヒントを使用してWhatsAppビジネスWeb

WhatsAppは、Facebookが2014年に190億ドルで購入したソーシャルメッセージングサービスであり、おそらく世界で最も急速に成長しているコミュニケーションアプリです。2016年3月の時点で、世界中の5億人が定期的でアクティブなWhatsAppユーザーでした。これらのユーザーは、毎日約8億枚の写真と2億本のビデオを共有しています。

WhatsApp Businessを使用している場合でも、従来のバージョンのツールを使用している場合でも、WhatsAppでのマーケティングを成功させるには、いくつかの重要なヒントを確認する必要があります。

WhatsAppはショートメッセージングサービスです。そのため、情報やニュースレターを検討する際には、必需品に限定する必要があり、要点にすばやく到達する必要があります。結局のところ、あなたのメッセージを読んだときに、あなたの受取人がタクシー、バス、または待合室に座っている可能性が高いのです。

あなたはすべての可能性を使う必要があります

これは、何よりも、テキストの送信だけに制限されないことを意味します。GIF、画像、およびビデオを利用して、情報をより人目を引くようにし、いくつかの種類を含める必要があります。ただし、これは画像またはGIFが割り当てられている場合にのみ適用されます。顧客が特定の質問への迅速な回答を希望する場合は、正確にそれを提供する必要があります。

これらはすべて素晴らしいですね。ここでは、WhatsAppBusinessWebについて疑問に思っているいくつかの質問に答えるのに役立つヒントをいくつか紹介します。

• WebでWhatsAppBusinessを使用できますか?
• WhatsAppBusinessWeb?の使用方法
• WebでWhatsAppBusinessを使用する際のヒント

WebでWhatsAppBusinessを使用できますか?

デスクトップでWhatsAppBusinessWebを使用して、新しいWhatsAppBusiness機能を取得できる可能性があります。WhatsAppは最近、WhatsAppBusinessからWhatsAppWebおよびデスクトップにいくつかの機能を移植することを発表しました。WhatsApp Businessの新機能は、キーボードを押すだけで人気のある返信を送信できる高速返信です。Facebookが所有する会社は、デスクトップだけでなくWebでもより多くの機能をサポートすることで、ビジネスの時間を節約できるため、より早く顧客に戻る。

WhatsAppBusinessWeb?の使用方法

個人のWhatsAppアカウントと同様に、デスクトップバージョンでもWhatsAppBusinessモバイルアプリを使用できます。これにより、かなりの数の顧客とのやり取りがはるかに簡単になります。

デスクトップバリアントのセットアッププロセスは、通常のWhatsAppアプリと同じです。移動してWhatsAppWebの設定に移動し、指定されたQRコードをスキャンします。

自動化で時間を節約する必要があります

WhatsAppによるカスタマーサービスは効果的ですが、課題もあります。そのため、多くの企業がチャットボットを利用して、一般的な質問に自動的に回答したり、会話の最初のセクションに回答したりしています。ここでも、少なくとも営業時間中は、ロボットが自分で要求に対応できないときはいつでも、従業員が支援できるように準備しておく必要があることに注意してください。これはまさにあなたの顧客が期待していることです。WhatsApp Businessの自動化機能を使用すると、時間を節約して、営業時間外でも最小のメッセンジャーサポートをクライアントに提供できます。

WebでWhatsAppBusinessを使用する際のヒント

• より効率的–顧客はそれをより効率的にする追加の操作を実行する必要はありません。
• WhatsAppビジネスに適しています–リンク自体はすべてのWhatsAppの標準です。特にWhatsAppがビジネスのためにあなたによって持っている場合。
• 簡単に作成–ユニークで簡単でシンプルなリンクを作成します。
• 事前に作成されたメッセージ–事前に作成されたメッセージを作成して、クリックするたびにメッセージがすでに書き込まれ、顧客が[送信]スイッチのみをクリックするようにすることができます。
• メッセージだけでなく通話–このリンクは、あなたへの通話を利用してWhatsAppアプリケーションを開き、クライアントがWhatsAppであなたにメッセージを送信したり、メッセージを送信したり、電話をかけたりできるようにします。
• 共有が簡単–このリンクは、サイト、Facebook、Instagram、Telegram、およびその他すべての広告チャネルで共有できます。
• スポンサー広告– FacebookまたはInstagramでスポンサー付きの投稿を売り込むことができます。それを押すと、申し込みが始まります。
• モバイルWeb–このリンクは、モバイルとWhatsAppWebの両方で使用できます。
• クリックトラッキング–短縮リンクを作成できるので、Webリンクの使いやすさにこだわることができます。

さらに、新しい顧客に自動グリーティングを送信して、貴重な時間と作業を節約できます。

カスタマーサービスは通常、同様の要求の負荷に直面しています。WhatsAppは、自己生成の略語とスラッシュ（/）を使用してアクセスできる再定式化されたクイック回答を提供するため、実際に応答を常に書き直す必要はありません。WhatsApp Businessのモバイル版では、迅速な回答はテキストだけに限定されません。画像、GIF、ビデオなどのメディアも使用します。これらのスタイルのデバイスは、Webバージョンではまだ利用できません。

結論

WhatsAppを介した顧客とのコミュニケーションは、顧客が最初にあなたと関わった場合には無害です。これは通常、サポートに関する問い合わせの場合と同様です。ニュースレターを送信するときは状況が異なります。ここで、利害関係者にあなたの会社のアカウントの番号を彼らの電話に保存して、書き込み開始のメッセージを送るように頼むことが設立されました。このため、もちろん、あなたのウェブサイトなどで、手続きについて、そして彼らがいつでも「停止」というメッセージで公開をキャンセルできるという事実について彼らに知らせる必要があります。また、プライバシーには説明条項が含まれている必要があります。

WhatsApp Businessは、電話またはWhatsAppWebを介してクライアントサポートを処理する機能を提供します。ラベリングおよび自動化機能は、時間を節約し、顧客の要求を追跡するのに役立ちます。そして、言うまでもなく、WhatsApp Businessは、ニュースレターを送信するときの例として、WhatsAppが提供する他の多くの利用可能な選択肢を最大限に活用するために追加で利用できます。

WhatsAppは、効果的なソーシャルメディアマーケティングのためのいくつかの重要な構成要素の1つにすぎません。それらのそれぞれを監視し続け、優れたコンテンツマーケティング、コミュニティ管理、および顧客ソリューションである多数のソリューションを利用します。

WhatsApp Businessアカウントが必要な場合は、これを知った後、WhatsAppアカウントをWhatsAppBusinessに変換する方法を学ぶことができます。また、WhatsAppデータを転送する場合は、Dr.Fone-WhatsAppBusinessTransferを試してください。