Dr.Fone қолдау орталығы
Ұялы телефоныңыздағы ақауларды оңай шешуге арналған ең толық Dr.Fone нұсқаулықтарын осы жерден табыңыз.
Анықтама санаты
Dr.Fone - Деректерді өшіргіш жиі қойылатын сұрақтар
1. Dr.Fone телефонымды өшіре алмаса не істеу керек?
Егер Dr.Fone телефоныңызды өшіре алмаса, төмендегі ақауларды жою қадамдарын орындаңыз.
- Түпнұсқа USB/Lightning кабелін пайдаланып құрылғыны компьютерге қосыңыз.
- Құрылғыны және Dr.Fone қайта іске қосыңыз.
- Сондай-ақ, деректерді өшіруге кететін уақыт құрылғыдағы деректер өлшеміне байланысты. Сондықтан құрылғыда деректердің үлкен саны болса, деректерді өшіру аяқталу үшін біраз күтіңіз.
- iPhone/iPad құрылғыңызда iPhone-ды табу мүмкіндігі қосылғанын тексеріңіз. Деректерді біржола өшіру үшін iPhone-ды табу функциясын уақытша өшіруіміз керек. «Айфонымды табу» опциясын өшіру үшін «Параметрлер» > iCloud > «Айфонымды табу» тармағына өтіп, оны өшіріңіз.
- Егер ол деректеріңізді өшіре алмаса, қолдау көрсету тобына хабарласудан тартынбаңыз және қосымша ақауларды жою үшін бізге бағдарлама журналының файлын жіберіңіз.
Журнал файлын төмендегі жолдардан таба аласыз.
Windows жүйесінде: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log
2. Android? жүйесінде өшіру үшін белгілі бір файлды таңдай аламын ба?
Қазіргі уақытта Dr.Fone - Data Eraser (Android) тек Android телефонын толығымен өшіруді қолдайды. Ол белгілі бір файл түрін жоюды әлі қолдамайды.
3. Dr.Fone - Деректер өшіргіші телефонымдағы құлыптау экранын/iCloud құлпын өшіруді қолдайды ма?
Жоқ, Dr.Fone - Деректер өшіргіші ұялы телефондардағы құлыптау экранын немесе iCloud құлпын өшіруге қолдау көрсетпейді. Бірақ iOS/Android құрылғыларындағы құлыптау экранын жою үшін Dr.Fone - Screen Unlock қолданбасын пайдалануға болады.