Dr.Fone қолдау орталығы
Ұялы телефоныңыздағы ақауларды оңай шешуге арналған ең толық Dr.Fone нұсқаулықтарын осы жерден табыңыз.
Анықтама санаты
Dr.Fone - WhatsApp Transfer туралы жиі қойылатын сұрақтар
1. Dr.Fone телефоннан телефонға WhatsApp хабарламаларын жібере алмаса не істеу керек?
Егер Dr.Fone WhatsApp чаттарын бір телефоннан екіншісіне тасымалдай алмаса, төмендегі ақауларды жою қадамдарын орындаңыз.
- Компьютеріңізге Dr.Fone соңғы нұсқасын жүктеп алыңыз және орнатыңыз.
- Егер бастапқы құрылғы iPhone болса, iTunes арқылы iPhone телефонының сақтық көшірмесін жасап көріңіз. Егер ол сәтті сақтық көшірме жасаса, сіз WhatsApp-ты басқа әрекетке тасымалдау үшін Dr.Fone-ді пайдалана аласыз. Сақтық көшірме де сәтсіз болса, басты себеп - iPhone-дағы жүйелік орта.
- Техникалық қолдау көрсету тобына хабарласыңыз және ақауларды одан әрі жою үшін бізге журнал файлын жіберіңіз. Журнал файлын жіберу үшін Dr.Fone жоғарғы оң жақ бұрышындағы Мәзір > Кері байланыс түймесін басып, журнал файлын бізге жіберуге болады. Сондай-ақ, журнал файлын төмендегі жолдардан таба аласыз.
Windows жүйесінде: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log
Mac жүйесінде: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/DrFoneSocialApp.log
2. Android? жүйесінде ресми WhatsApp-қа қалай жаңартуға болады
Dr.Fone қолданбасын ресми нұсқаға жаңарту үшін қадамдық нұсқауларды орындаңыз. Басқа құрылғыға тасымалдаған деректеріңіз үлкен болса, интернеттен кейбір ақпаратты синхрондауға бірнеше күн қажет болуы мүмкін екенін ескеріңіз. WhatsApp нұсқасын кем дегенде 2 күннен кейін жаңартуды ұсынамыз. Көбірек көрсету >>
- Мақсатты Android құрылғысында WhatsApp жүйесін ашыңыз және кіріңіз. Параметрлер > Чаттар > Сөйлесудің сақтық көшірмесін таңдаңыз. Google Drive-қа автоматты сақтық көшірме жасауды өшіргеніңізге көз жеткізіңіз.
- Сақтық көшірме жасағаныңызды растаңыз, содан кейін құрылғыңыздағы ағымдағы Whatsapp қолданбасын жойыңыз.
- WhatsApp қолданбасын Google Play жүйесінен жүктеп алыңыз, содан кейін құрылғыда WhatsApp қолданбасын іске қосыңыз, сақтық көшірме файлдарын құрылғыға қалпына келтіріңіз. Онда сіз құрылғыдағы тасымалданған деректерді көре аласыз.
