Dr.Fone-ondersteuningscentrum
Ontdek hier de meest complete Dr.Fone-gidsen om de problemen op uw mobiel gemakkelijk op te lossen.
Help-categorie
Apparaatverbinding
1. Hoe verbind ik mijn mobiele apparaat met Dr.Fone?
Voor iOS-apparaten
- Verbind uw iPhone/iPad met de computer met behulp van een bliksemkabel.
- Tik op Vertrouwen op uw iPhone/iPad om de computer te vertrouwen.
- Start Dr.Fone en selecteer de functie die je nodig hebt. Meestal zal Dr.Fone uw apparaat onmiddellijk herkennen.
Voor Android-apparaten
- Zorg ervoor dat USB-foutopsporing is ingeschakeld op uw Android-apparaat. U kunt hier stapsgewijze instructies vinden om USB-foutopsporing in te schakelen .
- Als u LG- en Sony-apparaten gebruikt, selecteert u de modus Afbeeldingen verzenden (PTP) om verbinding te maken met de telefoon.
- Gebruik vervolgens een USB-kabel om het Android-apparaat op de computer aan te sluiten.
- Uw telefoon kan u vragen om machtigingen voor deze computer toe te staan. Tik in dat geval op 'OK / Toestaan'.
- Dan zal Dr.Fone je Android-telefoon kunnen herkennen.
2. Wat te doen als mijn apparaat geen verbinding kan maken met Dr.Fone?
- Zorg ervoor dat u het scherm van het apparaat hebt ontgrendeld wanneer u het op de computer aansluit, tenzij de functies die u moet gebruiken Dr.Fone - Ontgrendelen of repareren zijn.
- Tik op Deze computer vertrouwen op uw iOS-apparaat wanneer u de telefoon aansluit.
- Probeer het apparaat met een andere bliksemkabel aan te sluiten.
- Als niets hierboven werkte, kunnen dit hardwareproblemen met het apparaat zijn. In dit geval raden we je aan naar de Apple Store in de buurt te gaan voor meer hulp.
Stappen voor probleemoplossing voor Android-apparaten
- Zorg ervoor dat u het scherm van het apparaat hebt ontgrendeld wanneer u het op de computer aansluit, tenzij de functies die u moet gebruiken Dr.Fone - Ontgrendelen of repareren zijn.
- Zorg ervoor dat je de instructies in de bovenstaande veelgestelde vragen hebt gevolgd om verbinding te maken met je Android-apparaat.
- Als het nog steeds niet lukt om verbinding te maken, probeer dan het nieuwste stuurprogramma voor uw telefoon op uw computer te downloaden. Hier is de link voor u om de nieuwste driver te vinden en hoe u deze kunt installeren.
- Als niets werkt, ga dan naar Menu > Feedback in de rechterbovenhoek van het programma om contact met ons op te nemen.
3. Wat te doen als Dr.Fone mijn telefoon verkeerd herkent?
Om contact op te nemen met de technische ondersteuning, klikt u op het menupictogram in de rechterbovenhoek van Dr.Fone en vervolgens op Feedback.
Voer in het pop-upfeedbackvenster uw e-mailadres in, beschrijf het probleem dat u tegenkwam gedetailleerd, controleer het logbestand bijvoegen en dien de zaak in. Onze technische ondersteuning neemt binnen 24 uur contact met u op met verdere oplossingen.
4. Wat te doen als je vastloopt op de Dr.Fone USB Debugging-pagina?
Stap 1: Start het apparaat opnieuw op en sluit uw Android-telefoon opnieuw aan op uw computer. Als de verbinding succesvol is, ontgrendel je je telefoon - schuif het startscherm omlaag om toegang te krijgen tot de meldingen van je telefoon. U ziet een melding over het Android-systeem (Android-systeem: USB voor bestandsoverdracht) . Klik erop.
Stap 2: Klik in de USB-instellingen op andere opties behalve [Bestanden overzetten/Android Auto] , zoals [Afbeeldingen overzetten] en klik vervolgens nogmaals op [Bestanden overzetten/Android Auto] .
Nu moet u USB Debugging met succes inschakelen en Wondershare Dr.Fone gebruiken om te doen wat u wilt.