Dr.Fone-ondersteuningscentrum
Ontdek hier de meest complete Dr.Fone-gidsen om de problemen op uw mobiel gemakkelijk op te lossen.
Help-categorie
Dr.Fone - Veelgestelde vragen over telefoonoverdracht
1. Wat te doen als Dr.Fone - Phone Transfer de gegevens niet op de doeltelefoon kan laden?
Als Dr.Fone – Phone Transfer uw apparaat kan herkennen maar de gegevens zonder succes laadt, volg dan de onderstaande stappen voor probleemoplossing.
- Probeer het apparaat met een andere USB-kabel aan te sluiten. Het is beter om een echte kabel te gebruiken.
- Start uw doeltelefoon en Dr.Fone opnieuw op. i
- Als het nog steeds niet werkt, neem dan contact op met het ondersteuningsteam en stuur ons het programmalogbestand voor verdere probleemoplossing. U kunt het logbestand vinden via de volgende paden.
Op Windows:C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log (het bestand met de naam DrFoneClone.log)
Op Mac:~/.config/Wondershare/dr.fone (het bestand met de naam Dr.Fone - Phone Transfer.log)
2. Hoe los ik het op als Dr.Fone - Telefoonoverdracht mijn berichten/contacten niet kan overbrengen?
Als Dr.Fone er niet in slaagt om uw berichten/contacten of andere bestandstypes over te zetten naar de doeltelefoon, volg dan de onderstaande stappen voor het oplossen van problemen. Toon meer >>
- Probeer zowel de bron- als de doeltelefoon aan te sluiten met behulp van de echte bliksem-/USB-kabels.
- Forceer Dr.Fone en start het opnieuw.
- Als het nog steeds niet werkt, neem dan contact op met het ondersteuningsteam en stuur ons het programmalogbestand voor verdere probleemoplossing. U kunt het logbestand vinden via de volgende paden.
Op Windows:C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log (het bestand met de naam DrFoneClone.log)
Op Mac:~/.config/Wondershare/Dr.Fone (het bestand met de naam Dr.Fone-Switch.log)
3. Wat te doen als de pop-up nog steeds verschijnt na het uitschakelen van "Vind mijn iPhone"?
Als de pop-up nog steeds verschijnt, zelfs nadat je hebt geprobeerd Zoek mijn iPhone uit te schakelen, volg dan de onderstaande stappen om te controleren of deze is uitgeschakeld. Toon meer >>
- Tik twee keer op de startknop van uw iPhone en beëindig het instellingenproces. Start nu de telefoon opnieuw op.
- Ga naar Instellingen> iCloud en zorg ervoor dat Zoek mijn iPhone daar is uitgeschakeld.
- Open Safari en navigeer naar een willekeurige webpagina om ervoor te zorgen dat uw iPhone is verbonden met internet. Een andere manier om dit te testen is door naar Instellingen> Wifi te gaan en over te schakelen naar een andere netwerkverbinding.
