[OFFICIAL]Dr.Fone Support Center - Veelgestelde vragen herstellen

1. Wat te doen als Dr.Fone - Data Recovery (Android) mijn apparaat niet kan rooten?

Om verloren gegevens van Android-apparaten te herstellen, is root-toegang noodzakelijk, ongeacht welke hulpprogramma's voor gegevensherstel u gebruikt.

Normaal gesproken helpt Dr.Fone - Data Recovery (Android) u om uw Android-apparaat te rooten en de verloren gegevens op te halen. Maar sommige apparaten, zoals Samsung S9/S10, worden nog niet ondersteund om te rooten. U moet het apparaat eerst rooten met andere root-tools. Klik hier om alle ondersteunde apparaten te bekijken .

Als uw apparaat in de lijst staat en Dr.Fone het nog steeds niet kan rooten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor probleemoplossing.

Om contact met ons op te nemen, klikt u op het menupictogram naast het pictogram Minimaliseren en klikt u op Feedback in de vervolgkeuzelijst. Vergeet niet om in het pop-up feedbackvenster de optie "Voeg het logbestand bij" aan te vinken en beschrijf uw situatie in detail. We zullen verdere oplossingen bieden om u beter te helpen.

2. Wat te doen als mijn telefoon niet start (of vastloopt) na gebruik van Dr.Fone - Data Recovery (Android)?

Dit kan in sommige situaties gebeuren. Maak je niet druk. Je kunt Dr.Fone nog steeds gebruiken om je telefoon weer in de normale modus te krijgen. Volg gewoon de onderstaande stappen: Toon meer >>

Verbind je Android-telefoon met de computer.
Start Dr.Fone en selecteer de functie Herstellen.
U ziet de optie "Mijn gemetselde telefoon repareren". Volg de instructies op het scherm om uw telefoon weer normaal te maken.

Houd er rekening mee dat deze functie alleen werkt als uw telefoon is gemetseld na gebruik van Dr.Fone - Data Recovery. Als je Android-systeemproblemen hebt die niet door Dr.Fone worden veroorzaakt, kun je proberen om Dr.Fone - Systeemherstel (Android) te gebruiken om het op te lossen.

3. Waarom ik de verloren bestanden niet kan herstellen met Dr.Fone - Data Recovery (Android/iOS)?

Laten we, om dit te begrijpen, eerst begrijpen hoe gegevensherstel werkt. Wanneer we een bestand op een apparaat verwijderen, wordt het verwijderde bestand niet volledig gewist. Toon meer >>

Wat er echt gebeurt, is dat het bestandssysteem het pad verwijdert om toegang te krijgen tot dat bestand en de ruimte die het bestand gebruikt, markeert als beschikbaar voor toekomstig gebruik. Maar het bestand is er nog steeds, totdat ze worden overschreven met een ander nieuw bestand.

Dus als gegevensherstel mislukt, is de kans groot dat het verwijderde bestand al is overschreven. Om het succespercentage van gegevensherstel te vergroten, is het beter om onmiddellijk te stoppen met het gebruik van uw telefoon en uw gegevens eerder te herstellen.

4. Kan ik gegevens herstellen van kapotte Android-apparaten?

Ja, Dr.Fone ondersteunt het ophalen van gegevens van sommige kapotte Android-apparaten. Maar de ondersteunde apparaten zijn beperkt. Het ondersteunt alleen sommige Samsung-apparaten, zoals de Galaxy S-serie, de Galaxy Note-serie. Klik om de ondersteunde apparaten te controleren door kapotte Android-gegevensherstel .

5. Waarom Dr.Fone er zo lang over doet om mijn telefoon te scannen?

De scantijd is afhankelijk van veel factoren en van alle factoren hebben de totale bestandsgrootte en bestandstypen de grootste impact. Als er veel berichtbijlagen zijn, app-bijlagen van derden, zal het scannen veel langzamer gaan. U kunt de volgende tips proberen om het scanproces te versnellen. Toon meer >>

Kies alleen de bestandstypen die u nodig hebt en scan de telefoon opnieuw.
Als je een iTunes/iCloud-back-up hebt, is het aan te raden om Herstellen van iTunes-back-upbestand en Herstellen van het iCloud-back-upbestand te proberen. Het zal veel sneller zijn in deze twee modi.

6. Wat te doen als Dr.Fone mijn iTunes-back-upbestand? niet kan detecteren

Dit gebeurt voornamelijk op een Mac-computer die draait op macOS Mojave (10.14). Volg de onderstaande stappen voor probleemoplossing om het probleem op te lossen: Meer weergeven >>

Klik op het Apple-logo in de menubalk bovenaan het scherm.
Ga naar Systeemvoorkeuren > Beveiliging en privacy.
Als daarom wordt gevraagd, voert u de gebruikersnaam en het wachtwoord in om de instellingen te kunnen wijzigen.
Klik op Volledige schijftoegang > Privacy.
Klik op het +-pictogram om Dr.Fone toe te voegen of sleep het Dr.Fone-pictogram van de Finder naar de Privacylijst.

Op deze manier kan Dr.Fone het iTunes-back-upbestand op uw Mac detecteren en scannen.

Dr.Fone-ondersteuningscentrum

Help-categorie