Dr.Fone-ondersteuningscentrum

• De eerste stap is om ervoor te zorgen dat u zich probeert te registreren precies degene is die u hebt gekocht. Let op: de registratiecode voor de Windows-versie en de Mac-versie is anders. Controleer dus of je de juiste versie hebt.
• De tweede stap is om de spelling van het gelicentieerde e-mailadres of de registratiecode dubbel te controleren, aangezien beide hoofdlettergevoelig zijn. Het wordt aanbevolen om de e-mail en registratiecode rechtstreeks uit de registratie-e-mail te kopiëren en deze vervolgens in de bijbehorende tekstvakken in het registratievenster te plakken.
• Als het nog steeds niet werkt, kun je in plaats daarvan de directe downloadlinks hieronder proberen. Ze geven je een volledig installatieprogramma, zodat je Dr.Fone zelfs offline kunt installeren.

Tip: zorg ervoor dat er geen spatie is aan het begin en einde van de gelicentieerde e-mail en registratiecode wanneer u ze plakt.

Als dit uw probleem niet oplost, kunt u contact met ons opnemen voor hulp. Om u te helpen het eerder op te lossen, kunt u ons de schermafbeelding van het registratievenster sturen wanneer u contact opneemt met de ondersteuning van het personeel.

• Start Dr.Fone en log uit bij uw oude licentie-account.

Klik in Windows op het Login-pictogram in de rechterbovenhoek van Dr.Fone. Klik vervolgens op het pictogram Instellingen in het pop-upvenster en kies Afmelden in de vervolgkeuzelijst.
Op Mac, klik op Dr.Fone in de menubalk bovenaan het scherm, klik op Registreren. Klik in het venster Registreren op het pictogram Afmelden naast uw accountnaam.

• Vervolgens kunt u zich aanmelden met uw nieuwe licentie-e-mail en registratiecode.

Voor Swreg-bestellingen,

https://www.cardquery.com/app/support/customer/order/search/not_received_keycode 

Voor Regnow-bestellingen,

https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup

Voor Paypal-bestellingen,

Zodra een PayPal-transactie is voltooid, genereert ons systeem een ​​pdf-bestellingsfactuur die u per e-mail moet verzenden. Als je de factuur nog niet hebt ontvangen, kijk dan in je map met ongewenste e-mail/spam om te zien of deze is geblokkeerd door je e-mailinstellingen.

Voor Avangate-bestellingen:

Als uw aankoop is gedaan via het Avangate-betalingsplatform, kan uw factuur worden gedownload door in te loggen op Avangate myAccount en de factuur op te vragen in het gedeelte Bestelgeschiedenis.

Als het bestelnummer begint met B, M, Q, QS, QB, AC, W, A, kunnen we de naam of het adresgedeelte voor u bijwerken. U kunt via deze link contact opnemen met ons ondersteuningsteam om ons de informatie te sturen die u wilt toevoegen of wijzigen. Ons ondersteuningsteam neemt zo snel mogelijk contact met u op.

Als het bestelnummer begint met 'AG', moet u hier contact opnemen met 2checkout om de factuur bij te werken.

Als het bestelnummer begint met '3' of 'U', moet je hier contact opnemen met MyCommerce om de factuur bij te werken.

U kunt uw bestelinformatie vinden op Wondershare Passport. Nadat u de aankoop heeft gedaan, stuurt ons systeem u gewoonlijk een e-mail met uw account en wachtwoord. Als u dit e-mailadres niet heeft, kunt u op 'Wachtwoord vergeten' klikken om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Nadat u zich aanmeldt bij Wondershare Passport, kunt u uw bestelgegevens en ticketgeschiedenis controleren.

Wondershare Paspoort