Dr.Fone Support Center
Finn ut her de mest komplette Dr.Fone-guidene for enkelt å fikse problemene på mobilen din.
Hjelpekategori
Dr.Fone - Vanlige spørsmål om sikkerhetskopiering av telefon
1. Hva gjør jeg hvis Dr.Fone ikke klarer å sikkerhetskopiere eller gjenopprette enheten min?
Hvis Dr.Fone ikke klarer å sikkerhetskopiere iOS/Android-telefonen eller ikke klarer å gjenopprette sikkerhetskopien til målenheten, følg feilsøkingstrinnene nedenfor.
- Prøv å koble til telefonen med en ekte USB-/lynkabel.
- Sjekk om du bruker den nyeste versjonen av Dr.Fone. Hvis ja, start den på nytt og prøv igjen.
- Hvis det ikke fungerer, kontakt supportteamet vårt og send oss loggfilen for videre feilsøking.
Du finner loggfilen fra stiene nedenfor.
På Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log\Backup
På Mac: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/Backup/
2. Hva skal jeg gjøre hvis Dr.Fone - Phone Backup ikke vises riktig?
På noen datamaskiner kan det hende at Dr.Fone ikke vises riktig. Dette er forårsaket av tekststørrelsesinnstillingene på datamaskinen. Hvis du har en annen datamaskin, kan du installere Dr.Fone på den andre datamaskinen for å prøve. Hvis du ikke har en annen datamaskin, følg trinnene nedenfor for å fikse det. Vis mer >>
- Høyreklikk på skrivebordsskjermen, velg Skjerminnstillinger. Eller gå til Start > Innstillinger > System > Skjerm.
- Under Skalering og layout endrer du størrelsen på teksten og appene til 100 %. Klikk på Bruk for å lagre endringen.
- Hvis datamaskinen din kjører på Windows 7, kan du endre DPI. Gå til Start, søk Søk etter skriftstørrelse. Velg deretter en mindre skriftstørrelse i visningsvinduet.
3. Kan jeg sikkerhetskopiere data på ødelagte Android- eller iOS-enheter?
Foreløpig støtter ikke Dr.Fone å sikkerhetskopiere data fra ødelagte enheter. Men hvis du har Samsung-enheter, kan du bruke Dr.Fone - Data Recovery (Android) for å trekke ut dataene fra den ødelagte telefonen. Sjekk trinn-for-trinn-guiden her for å hente data fra ødelagt Android .