Dr.Fone Support Center
Finn ut her de mest komplette Dr.Fone-guidene for enkelt å fikse problemene på mobilen din.
Hjelpekategori
Dr.Fone - Vanlige spørsmål om data Eraser
1. Hva gjør jeg hvis Dr.Fone ikke klarer å slette telefonen min?
Hvis Dr.Fone ikke klarer å slette telefonen, følg feilsøkingstrinnene nedenfor.
- Koble enheten til datamaskinen med en ekte USB/Lightning-kabel.
- Start enheten på nytt og Dr.Fone.
- Tiden det vil ta for datasletting avhenger også av datastørrelsen på enheten. Så hvis enheten har en stor mengde data, vent en stund for å la dataslettingen fullføres.
- Sjekk om Finn min iPhone er aktivert på din iPhone/iPad. For å slette dataene permanent, må vi slå av Finn min iPhone midlertidig. For å slå av Finn min iPhone, gå til Innstillinger > iCloud > Finn min iPhone for å deaktivere den.
- Hvis det ikke klarer å slette dataene dine, ikke nøl med å kontakte supportteamet og sende oss programloggfilen for videre feilsøking.
Du finner loggfilen fra stiene nedenfor.
På Windows: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log
2. Kan jeg velge en bestemt fil å slette på Android?
Foreløpig støtter Dr.Fone - Data Eraser (Android) kun for å tørke Android-telefonen helt. Den støtter ikke å slette en bestemt filtype ennå.
3. Støtter Dr.Fone - Data Eraser for å slette låseskjermen/iCloud-låsen på telefonen min?
Nei, Dr.Fone - Data Eraser støtter ikke å slette låseskjermen eller iCloud-låsen på mobiltelefoner. Men du kan bruke Dr.Fone - Skjermlås for å fjerne låseskjermen på iOS/Android-enheter.