Dr.Fone Support Center

Finn ut her de mest komplette Dr.Fone-guidene for enkelt å fikse problemene på mobilen din.

Last ned nå Last ned nå

Hjelpekategori

Enhetstilkobling

1. Hvordan koble mobilenheten min til Dr.Fone?

For å koble mobiltelefonen til Dr.Fone på skrivebordet, følg bare trinnene nedenfor.

For iOS-enheter

Koble iPhone/iPad til datamaskinen med en lynkabel.
Trykk på Trust på iPhone/iPad for å stole på datamaskinen.
Start Dr.Fone og velg funksjonen du trenger. Vanligvis vil Dr.Fone gjenkjenne enheten din umiddelbart.

For Android-enheter

Sørg for at USB-feilsøking er aktivert på Android-enheten din. Du finner trinnvise instruksjoner for å aktivere USB-feilsøking her .
Hvis du bruker LG- og Sony-enheter, velger du Send bilder (PTP)-modus for å koble til telefonen.
Bruk deretter en USB-kabel for å koble Android-enheten til datamaskinen.
Telefonen din kan be deg om å tillate tillatelser med denne datamaskinen. Hvis dette er tilfelle, trykk 'OK / Tillat'.
Da vil Dr.Fone kunne gjenkjenne Android-telefonen din.

2. Hva gjør jeg hvis enheten min ikke klarer å koble til Dr.Fone?

Her er feilsøkingstrinnene for iOS-enheter hvis Dr.Fone ikke klarer å oppdage enheten din. Vis mer >>

Sørg for at du har låst opp enhetsskjermen når du kobler den til datamaskinen, med mindre funksjonene du trenger å bruke er Dr.Fone – Unlock or Repair.
Trykk på Stol på denne datamaskinen på iOS-enheten din når du kobler til telefonen.
Prøv å koble til enheten med en annen lightning-kabel.
Hvis ingenting ovenfor fungerte, kan det være maskinvareproblemer. I dette tilfellet foreslår vi at du går til Apple Store i nærheten for ytterligere hjelp.

Feilsøkingstrinn for Android-enheter

Sørg for at du har låst opp enhetsskjermen når du kobler den til datamaskinen, med mindre funksjonene du trenger å bruke er Dr.Fone – Unlock or Repair.
Sørg for at du har fulgt instruksjonene i vanlige spørsmål ovenfor for å koble til Android-enheten din.
Hvis den fortsatt ikke kobles til, prøv å laste ned den nyeste driveren for telefonen din på datamaskinen. Her er lenken for å finne den nyeste driveren og hvordan du installerer den.
Hvis ingenting fungerer, gå til menyen > Tilbakemelding øverst til høyre i programmet for å kontakte oss.

3. Hva gjør jeg hvis Dr.Fone gjenkjenner telefonen min feil?

Dette kan skje med Android-enheter. I de fleste tilfeller kan du fortsatt fortsette prosedyren du har startet. Men hvis det ikke fungerer som det skal i de neste stadiene, ikke nøl med å kontakte vår tekniske støtte. Vis mer >>

For å kontakte teknisk støtte, klikk på menyikonet øverst til høyre på Dr.Fone og klikk på Tilbakemelding.

Skriv inn e-postadressen din i popup-tilbakemeldingsvinduet, beskriv problemet du møtte i detaljer, sjekk Legg ved loggfilen og send inn saken. Vår tekniske støtte vil komme tilbake til deg innen 24 timer med ytterligere løsninger.

4. Hva du skal gjøre hvis du blir sittende fast på Dr.Fone USB Debugging page?

Her er trinn-for-trinn-guiden for å fikse Samsung-tilkoblingsproblemer. For eksempel, selv om du har slått på USB Debugging, ber programvaren deg fortsatt om å slå på USB Debugging, eller enheten viser ikke popup-vinduet for å aktivere USB Debugging. Vis mer >>

Trinn 1: Start enheten på nytt og koble Android-telefonen til datamaskinen på nytt. Når den er tilkoblet, låser du opp telefonen - skyv ned startskjermen for å få tilgang til varslene på telefonen. Du vil se et varsel om Android-systemet (Android-system: USB for filoverføring) . Vennligst klikk på den.

Trinn 2: I USB-innstillinger klikker du på andre alternativer unntatt [Overføre filer/Android Auto] , som [Overfører bilder] , og klikk deretter på [Overfører filer/Android Auto] igjen.

Nå bør du aktivere USB Debugging og kan bruke Wondershare Dr.Fone til å gjøre det du vil.