[OFFICIAL]Dr.Fone Support Center - Gjenopprett vanlige spørsmål

1. Hva gjør jeg hvis Dr.Fone - Data Recovery (Android) ikke klarte å rote enheten min?

For å gjenopprette tapte data fra Android-enheter, er rottilgangen nødvendig, uansett hvilke datagjenopprettingsverktøy du bruker.

Normalt hjelper Dr.Fone - Data Recovery (Android) deg med å rote Android-enheten din og hente tapte data. Men noen enheter, for eksempel Samsung S9/S10, støttes ikke for root ennå. Du må rote enheten med andre rotverktøy først. Klikk her for å sjekke alle støttede enheter .

Hvis enheten din er på listen og Dr.Fone fortsatt ikke klarer å roote den, ikke nøl med å kontakte oss for feilsøking.

For å kontakte oss, klikk på menyikonet ved siden av Minimer-ikonet, klikk på Tilbakemelding på rullegardinlisten. I popup-tilbakemeldingsvinduet, husk å sjekke alternativet "Legg ved loggfilen" og beskriv situasjonen din i detaljer. Vi vil tilby ytterligere løsninger for å hjelpe deg bedre.

2. Hva gjør jeg hvis telefonen min ikke starter (eller blir murt) etter bruk av Dr.Fone - Data Recovery(Android)?

Dette kan skje i enkelte situasjoner. Ikke stress. Du kan fortsatt bruke Dr.Fone for å få telefonen tilbake i normal modus. Bare følg trinnene nedenfor: Vis mer >>

Koble Android-telefonen til datamaskinen.
Start Dr.Fone og velg Gjenopprett funksjon.
Du vil se alternativet "Fiks min mursteinstelefon". Følg instruksjonene på skjermen for å få telefonen tilbake til det normale.

Vær oppmerksom på at denne funksjonen bare fungerer når telefonen din er murt etter bruk av Dr.Fone - Data Recovery. Hvis du har Android-systemproblemer som ikke er forårsaket av Dr.Fone, kan du prøve å bruke Dr.Fone - System Repair (Android) for å fikse det.

3. Hvorfor jeg ikke kan gjenopprette de tapte filene ved hjelp av Dr.Fone - Data Recovery (Android/iOS)?

For å forstå dette, la oss først forstå hvordan datagjenoppretting fungerer. Når vi sletter en fil på en hvilken som helst enhet, slettes ikke den slettede filen fullstendig. Vis mer >>

Det som egentlig skjer er at filsystemet fjerner banen for å få tilgang til den filen og markerte plassen som filen bruker som tilgjengelig for fremtidig bruk. Men filen er der fortsatt, helt til de er overskrevet med en ny fil.

Så når datagjenoppretting mislykkes, er det stor sjanse for at den slettede filen allerede er overskrevet. For å øke suksessraten for datagjenoppretting er det bedre å slutte å bruke telefonen umiddelbart og gjenopprette dataene dine tidligere.

4. Kan jeg gjenopprette data fra ødelagte Android-enheter?

Ja, Dr.Fone støtter å hente data fra noen ødelagte Android-enheter. Men de støttede enhetene er begrenset. Den støtter bare noen Samsung-enheter, for eksempel Galaxy S-serien, Galaxy Note-serien. Klikk for å sjekke de støttede enhetene ved ødelagt Android-datagjenoppretting .

5. Hvorfor det tar så lang tid for Dr.Fone å skanne telefonen min?

Skannetiden avhenger av mange faktorer, og blant alle faktorene er det den totale filstørrelsen og filtypene som har størst innvirkning. Hvis det er mange meldingsvedlegg, tredjepartsappvedlegg, vil det gjøre skanningen mye tregere. Du kan prøve følgende tips for å øke hastigheten på skanneprosessen. Vis mer >>

Velg bare filtypene du trenger og skann telefonen på nytt.
Hvis du har iTunes/iCloud-sikkerhetskopi, anbefales det å prøve Gjenopprett fra iTunes-sikkerhetskopi og Gjenopprett fra iCloud-sikkerhetskopifilen. Det vil være mye raskere i disse to modusene.

6. Hva gjør jeg hvis Dr.Fone ikke klarte å oppdage iTunes-sikkerhetskopifilen?

Dette skjer hovedsakelig på Mac-datamaskiner som kjører på macOS Mojave (10.14). For å fikse det, følg feilsøkingstrinnene nedenfor: Vis mer >>

Klikk på Apple-logoen i menylinjen øverst på skjermen.
Gå til Systemvalg > Sikkerhet og personvern.
Hvis den spør, skriv inn brukernavn og passord for å tillate å endre innstillingene.
Klikk Full disktilgang > Personvern.
Klikk på +-ikonet for å legge til Dr.Fone eller bare dra Dr.Fone-ikonet fra Finder til personvernlisten.

På denne måten vil Dr.Fone da kunne oppdage og skanne iTunes-sikkerhetskopifilen på din Mac.

Dr.Fone Support Center

Hjelpekategori