Dr.Fone Support Center
Finn ut her de mest komplette Dr.Fone-guidene for enkelt å fikse problemene på mobilen din.
Hjelpekategori
Dr.Fone - Vanlige spørsmål om WhatsApp Transfer
1. Hva gjør jeg hvis Dr.Fone ikke klarer å overføre WhatsApp-meldinger fra telefon til telefon?
Hvis Dr.Fone ikke klarer å overføre WhatsApp-chatter fra en telefon til en annen, følg feilsøkingstrinnene nedenfor.
- Last ned og installer den nyeste versjonen av Dr.Fone på datamaskinen din.
- Hvis kildeenheten er en iPhone, prøv å sikkerhetskopiere iPhone ved hjelp av iTunes. Hvis den kan sikkerhetskopiere vellykket, kan du bruke Dr.Fone til å overføre WhatsApp for et nytt forsøk. Hvis sikkerhetskopieringen også mislykkes, er hovedårsaken systemmiljøet på iPhone.
- Kontakt vårt tekniske støtteteam og send oss loggfilen for videre feilsøking. For å sende loggfilen kan du klikke på Meny > Tilbakemelding øverst til høyre på Dr.Fone og sende inn loggfilen til oss. Du kan også finne loggfilen fra banene nedenfor.
På Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log
På Mac: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/DrFoneSocialApp.log
2. Hvordan oppgradere til offisiell WhatsApp på Android?
Følg trinnvise instruksjoner for å oppdatere Dr.Fone til den offisielle versjonen. Vær oppmerksom på at hvis dataene du overførte til en annen enhet er enorme, kan det ta flere dager å synkronisere noe informasjon fra internett. Vi anbefaler å oppdatere WhatsApp-versjonen minst 2 dager senere. Vis mer >>
- Åpne og logg på WhatsApp på mål-Android-enheten. Velg innstillinger > Chatter > Chat-sikkerhetskopiering. Sørg for at du har slått av automatisk sikkerhetskopiering til Google Disk.
- Bekreft at du har sikkerhetskopiert, og avinstaller deretter gjeldende Whatsapp på enheten din.
- Last ned WhatsApp fra Google play, og start deretter WhatsApp på enheten, gjenopprett sikkerhetskopifilene til enheten. Der kan du se de overførte dataene på enheten din.
