Dr.Fone Support Center
Finn ut her de mest komplette Dr.Fone-guidene for enkelt å fikse problemene på mobilen din.
Hjelpekategori
Dr.Fone - Vanlige spørsmål om telefonoverføring
1. Hva gjør jeg hvis Dr.Fone - Phone Transfer ikke klarer å laste inn dataene på måltelefonen?
Hvis Dr.Fone – Phone Transfer er i stand til å gjenkjenne enheten din, men laster inn dataene uten å lykkes, følg feilsøkingstrinnene nedenfor.
- Prøv å koble til enheten med en annen USB-kabel. Det er bedre å bruke en ekte kabel.
- Start måltelefonen på nytt og Dr.Fone.
- Hvis det fortsatt ikke fungerer, vennligst kontakt supportteamet og send oss programloggfilen for videre feilsøking. Du kan finne loggfilen fra følgende stier.
På Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log (filen kalt DrFoneClone.log)
På Mac:~/.config/Wondershare/dr.fone (filen som heter Dr.Fone - Phone Transfer.log)
2. Hvordan fikser jeg det når Dr.Fone - Telefonoverføring ikke klarer å overføre meldingene/kontaktene?
Hvis Dr.Fone ikke klarer å overføre meldingene/kontaktene eller andre filtyper til måltelefonen, følg trinnene nedenfor for feilsøking. Vis mer >>
- Prøv å koble til både kilde- og måltelefonen ved å bruke de ekte lyn-/USB-kablene.
- Tving avslutt Dr.Fone og start den på nytt.
- Hvis det fortsatt ikke fungerer, vennligst kontakt supportteamet og send oss programloggfilen for videre feilsøking. Du kan finne loggfilen fra følgende stier.
På Windows: C:\ProgramData\Wondershare\Dr.Fone\log (filen kalt DrFoneClone.log)
På Mac:~/.config/Wondershare/Dr.Fone (filen som heter Dr.Fone-Switch.log)
3. Hva gjør jeg når popup-vinduet fortsatt vises etter at «Finn min iPhone»? er deaktivert
Hvis popup-vinduet fortsatt vises selv etter at du har prøvd å deaktivere Finn min iPhone, følg trinnene nedenfor for å sikre at den er deaktivert. Vis mer >>
- Trykk to ganger på Hjem-knappen på iPhone og avslutt innstillingsprosessen. Start telefonen på nytt.
- Gå til Innstillinger>iCloud og sørg for at Finn min iPhone er deaktivert der.
- Åpne Safari og naviger til en tilfeldig nettside for å sikre at iPhone er koblet til Internett. En annen måte å teste dette på er å gå til Innstillinger>Wifi og bytte til en annen nettverkstilkobling.
