Dr.Fone Support Center

• Det første trinnet er å sørge for at du prøver å registrere deg er nøyaktig den du har kjøpt. Vær oppmerksom på at registreringskoden for Windows-versjonen og Mac-versjonen er forskjellig. Så sjekk om du har riktig versjon.
• Det andre trinnet er å dobbeltsjekke stavemåten til den lisensierte e-postadressen eller registreringskoden, siden begge skiller mellom store og små bokstaver. Det anbefales å kopiere e-post og registreringskode direkte fra registrerings-e-posten og deretter lime dem inn i de tilsvarende tekstboksene i registreringsvinduet.
• Hvis det fortsatt ikke fungerer, kan du prøve de direkte nedlastingskoblingene nedenfor i stedet. De vil gi deg et komplett installasjonsprogram slik at du til og med kan installere Dr.Fone offline.

Tips: Sørg for at det ikke er tomt i begynnelsen og slutten av den lisensierte e-posten og registreringskoden når du limer dem inn.

Hvis dette ikke løser problemet ditt, kan du kontakte oss for å få hjelp. For å hjelpe deg med å fikse det raskere, kan du sende oss skjermbildet av registreringsvinduet når du kontakter personalstøtten.

• Start Dr.Fone og logg av din gamle lisenskonto.

På Windows klikker du på påloggingsikonet øverst til høyre på Dr.Fone. Klikk deretter på Innstillinger-ikonet i popup-vinduet og velg Logg av fra rullegardinlisten.
På Mac, klikk på Dr.Fone i menylinjen øverst på skjermen, klikk på Registrer. Klikk på Logg av-ikonet ved siden av kontonavnet i Register-vinduet.

• Da vil du kunne logge på med din nye lisens-e-post og registreringskode.

For Swreg-bestillinger,

https://www.cardquery.com/app/support/customer/order/search/not_received_keycode 

For Regnow-bestillinger,

https://admin.mycommerce.com/app/cs/lookup

For Paypal-bestillinger,

Når en PayPal-transaksjon er fullført, vil systemet vårt generere en PDF-bestillingsfaktura som sendes til deg via e-post. Hvis du ikke har mottatt fakturaen ennå, sjekk i søppelpost-/søppelpostmappen din for å se om den ble blokkert av e-postinnstillingene dine.

For Avangate-bestillinger:

Hvis kjøpet ditt ble gjort gjennom betalingsplattformen Avangate, kan fakturaen din lastes ned ved å logge inn på Avangate myAccount og be om fakturaen i delen Ordrehistorikk.

Hvis ordrenummeret starter med B, M, Q, QS, QB, AC, W, A, kan vi oppdatere navnet eller adressedelen for deg. Du kan kontakte supportteamet vårt via denne lenken for å sende oss informasjonen du ønsker å legge til eller endre. Vårt støtteteam vil komme tilbake til deg så snart som mulig.

Hvis ordrenummeret begynner med 'AG', må du kontakte 2checkout her for å oppdatere fakturaen.

Hvis ordrenummeret starter med '3' eller 'U', må du kontakte MyCommerce her for å oppdatere fakturaen.

Du kan finne bestillingsinformasjonen din på Wondershare Passport. Vanligvis, etter at du har foretatt kjøpet, vil systemet vårt sende deg en e-post som inneholder kontoen din og passordet ditt. Hvis du ikke har denne e-posten, kan du klikke "Glemt passord" for å tilbakestille passordet ditt.

Etter at du har logget på Wondershare Passport, vil du kunne sjekke bestillingsdetaljer og billetthistorikk.

Wondershare Passport