iPhone 11/11 Pro (Max) preso no logotipo da Apple: o que fazer agora?

27 de abril de 2022 • Arquivado em: Dicas para diferentes versões e modelos do iOS • Soluções comprovadas

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stuck on apple logo screen

Então, você acabou de pegar seu iPhone 11/11 Pro (Max) ou ligou, apenas para descobrir que não consegue passar do logotipo da Apple que a tela exibe quando você inicializa. Talvez você tenha acabado de carregar seu telefone, reiniciá-lo ou talvez apenas carregado em uma nova atualização e agora descobriu que seu dispositivo é inútil e completamente sem resposta.

Este pode ser um momento preocupante, especialmente quando você precisa do seu telefone e de todas as informações, números de telefone e mídia armazenados nele. Embora possa parecer que você está preso aqui e não há nada que possa fazer, existem várias soluções que você pode seguir para sair dessa bagunça.

Hoje, vamos explorar todas as soluções que você precisa conhecer que ajudarão você a ter um iPhone 11/11 Pro (Max) emparedado de volta a um totalmente funcional, onde você pode continuar como se nada tivesse acontecido. Vamos começar.

Parte 1. Possíveis causas do seu iPhone 11/11 Pro (Max) está preso no logotipo da apple

black screen

Para entender como corrigir um problema, primeiro você precisa entender como o problema foi criado. Infelizmente, existem inúmeras razões pelas quais você pode encontrar seu iPhone 11/11 Pro (Max) preso na tela do logotipo da Apple.

Mais comumente, você está enfrentando uma falha no firmware do seu iPhone. Isso pode ser causado por qualquer configuração do sistema ou um aplicativo que esteja impedindo a inicialização do telefone. Nos piores cenários, você terá um bug ou erro completo que significa que seu dispositivo não pode ir mais longe durante o processo de inicialização.

Outras causas comuns podem ser que seu telefone ficou sem energia e, embora tenha apenas o suficiente para inicializar no processo de inicialização, ele não tem o suficiente para percorrer todo o caminho. Você pode até ter iniciado seu dispositivo em um modo de inicialização diferente, talvez mantendo pressionado um dos botões sem perceber.

No entanto, de longe, a causa mais comum é uma atualização com falha. É aqui que você instala uma atualização no seu dispositivo e, por algum motivo, talvez devido a um download interrompido, falha de energia ou falha de software, a atualização não é instalada.

Como a maioria das atualizações atualiza o firmware do seu dispositivo, uma falha pode fazer com que ele não seja carregado e acabará tornando seu dispositivo inútil. Estas são apenas algumas das razões pelas quais o seu dispositivo iPhone pode estar preso no logotipo da Apple e, no restante deste guia, exploraremos como corrigi-lo!

Parte 2. 5 soluções para consertar o iPhone 11/11 Pro (Max) preso no logotipo da apple

2.1 Aguarde até desligar e carregue o iPhone 11/11 Pro (Max)

A primeira, e talvez a solução mais fácil, é esperar que a bateria do seu iPhone 11/11 Pro (Max) morra completamente para desligar o aparelho. Depois disso, basta carregar o iPhone 11/11 Pro (Max) até a carga total e ligá-lo para ver se o dispositivo foi redefinido.

É claro que esse método não corrige nada, mas se o dispositivo tiver uma pequena falha, essa pode ser uma ótima maneira de redefini-lo e vale a pena tentar, apesar de nada ser garantido.

2.2 Forçar reinicialização do iPhone 11/11 Pro (Max)

A segunda opção que você tem é tentar forçar a reinicialização do seu dispositivo iOS. Você fará isso para iniciar seu dispositivo de volta ao trabalho e, esperançosamente, torná-lo mais responsivo. Isso deve redefinir todos os problemas que você está tendo, mas como o primeiro método, essa pode não ser a melhor abordagem se o telefone estiver travado.

Tudo o que você precisa fazer para reiniciar o iPhone 11/11 Pro (Max) é pressionar e soltar o botão Aumentar volume do dispositivo, seguido de pressionar rapidamente o botão Diminuir volume. Agora segure o botão liga / desliga localizado na lateral e seu dispositivo deve começar a redefinir.

2.3 Corrigir a tela da maçã do iPhone 11/11 Pro (Max) em um clique (sem perda de dados)

É claro que, embora os métodos acima às vezes funcionem, na maioria das vezes, não funcionarão, porque se o telefone não responder e tiver um erro no firmware ou software, reiniciar o dispositivo simplesmente não funcionará.

Em vez disso, você pode usar um software de terceiros conhecido como Dr.Fone - System Repair (iOS) . Este é um aplicativo poderoso que permite reparar o software do seu dispositivo, mas tudo sem perder seus dados. É simples e fácil de usar e pode ajudar a reparar seu telefone e tirá-lo da tela de inicialização.

Veja como funciona;

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Passo 1: Baixe e instale o software em seu computador, seja Mac ou Windows, simplesmente seguindo as instruções na tela. Uma vez instalado, conecte seu telefone usando o cabo USB oficial e abra o menu principal.

connect using usb cable

Passo 2: No menu principal, clique na opção System Repair, seguida pela opção Standard Mode. Esse modo deve resolver a maioria dos problemas, mas se você ainda tiver problemas, passe para o modo avançado como alternativa.

A diferença é que o Modo Padrão permite que você mantenha todos os seus arquivos e dados, como contatos e fotos, enquanto o Modo Avançado limpa tudo.

standard mode

Etapa 3: na próxima tela, verifique se as informações do seu dispositivo iOS estão corretas. Isso inclui o número do modelo e a versão do sistema antes de pressionar Iniciar.

iOS device information

Etapa 4: o software agora fará o download do firmware correto para o seu dispositivo. Você pode monitorar o progresso na tela. Uma vez baixado, o software irá instalá-lo automaticamente no seu dispositivo. Certifique-se de que seu dispositivo permaneça conectado o tempo todo e que seu computador permaneça ligado.

download the correct firmware

Passo 5: Depois que tudo estiver concluído, basta clicar no botão Corrigir agora. Isso fará todos os retoques finais em sua instalação e corrigirá quaisquer problemas que você esteja tendo com seu dispositivo. Depois de concluído, você pode desconectar seu dispositivo e começar a usá-lo normalmente!

start fixing

2.4 Tire o iPhone 11/11 Pro (Max) da tela da Apple usando o modo de recuperação

Outra maneira, semelhante à acima, de corrigir a tela da Apple travada é colocar o telefone no modo de recuperação e inicializá-lo conectando-o ao software iTunes. Você precisará certificar-se de estar conectado à sua conta do iTunes e do iCloud para que isso funcione.

É um acerto ou um erro se esse método funcionará porque dependerá do que está causando o problema. No entanto, sempre vale a pena tentar quando você precisa fazer seu dispositivo funcionar. Veja como;

Passo 1: Feche o iTunes no seu laptop e conecte seu dispositivo ao seu computador. Agora abra o iTunes, que deve abrir automaticamente na maioria dos casos.

Etapa 2: no seu dispositivo, pressione rapidamente o botão Aumentar volume, depois o botão Diminuir volume e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga na lateral do iPhone 11/11 Pro (Max). Mantenha pressionado este botão e você verá a tela do Modo de recuperação, solicitando que você conecte seu dispositivo ao iTunes.

boot in recovery mode

Etapa 3: seu iTunes detectará automaticamente que seu dispositivo está no modo de recuperação e oferecerá um assistente na tela com instruções sobre como proceder. Siga estas instruções e você deverá fazer com que seu dispositivo funcione novamente em todo o seu potencial!

2.5 Corrigir o telefone 11 preso no logotipo da apple inicializando no modo DFU

O método final que você tem para recuperar seu dispositivo e recuperá-lo em pleno funcionamento é colocá-lo no modo DFU ou no modo Device Firmware Update. Como o título sugere, este é um modo usado para atualizar o firmware e o software do seu dispositivo, portanto, se houver um bug fazendo com que ele falhe na inicialização, este é um modo que pode sobrescrevê-lo.

Este método é um pouco mais complicado que o Modo de Recuperação, mas deve ser bastante eficaz para corrigir praticamente qualquer erro que você possa encontrar. Veja como usá-lo você mesmo;

Passo 1: Conecte seu iPhone 11/11 Pro (Max) ao seu PC ou Mac usando o cabo USB oficial e inicie uma versão atualizada do iTunes.

Etapa 2: desligue o iPhone 11/11 Pro (Max), pressione o botão Aumentar volume, depois o botão Diminuir volume e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por três segundos.

boot in dfu mode

Passo 3: Enquanto mantém pressionado o botão Power, agora pressione e segure o botão Diminuir volume por 10 segundos. Agora segure os dois botões por dez segundos. Se o logotipo da Apple aparecer novamente, você manteve os botões pressionados por muito tempo e precisará começar de novo.

Etapa 4: Após os 10 segundos, solte o botão Liga / Desliga e continue segurando o botão Diminuir volume por cinco segundos. Agora você verá a tela Conecte-se ao iTunes, onde você poderá seguir as instruções na tela sobre como consertar seu dispositivo!

Alice MJ

Editor de equipe

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