Centrum podpory Dr.Fone

Tu nájdete najkompletnejších sprievodcov Dr.Fone, ktoré vám pomôžu jednoducho vyriešiť problémy vo vašom mobile.

Kategória pomoci

Dr.Fone - Často kladené otázky o zálohovaní telefónu

1. Čo robiť, ak sa Dr.Fone nepodarí zálohovať alebo obnoviť moje zariadenie?

Ak sa Dr.Fone nepodarí zálohovať váš telefón so systémom iOS/Android alebo sa nepodarí obnoviť zálohu do cieľového zariadenia, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Skúste pripojiť telefón pomocou originálneho kábla USB/lightning.
Skontrolujte, či používate najnovšiu verziu Dr.Fone. Ak áno, reštartujte ho a skúste to znova.
Ak to nebude fungovať, kontaktujte náš tím podpory a pošlite nám súbor denníka na ďalšie riešenie problémov.

Súbor denníka nájdete v nižšie uvedených cestách.

V systéme Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log\Backup

Na Macu: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/Backup/

2. Čo mám robiť, ak sa Dr.Fone - Phone Backup nezobrazuje správne?

Na niektorých počítačoch nemusí byť Dr.Fone schopný správne zobraziť. Je to spôsobené nastavením veľkosti textu v počítači. Ak máte iný počítač, môžete si naň nainštalovať Dr.Fone na vyskúšanie. Ak nemáte iný počítač, opravte ho podľa krokov uvedených nižšie. Zobraziť viac >>

Kliknite pravým tlačidlom myši na pracovnú plochu a vyberte položku Nastavenia zobrazenia. Alebo prejdite na Štart > Nastavenia > Systém > Displej.
V časti Mierka a rozloženie zmeňte veľkosť textu a aplikácií na 100 %. Kliknutím na tlačidlo Použiť uložte zmenu.
Ak váš počítač beží na Windows 7, môžete zmeniť DPI. Prejdite na Štart, vyhľadajte Hľadať Veľkosť písma. Potom vyberte menšiu veľkosť písma v okne Displej.

3. Môžem zálohovať údaje na nefunkčných zariadeniach so systémom Android alebo iOS?

V súčasnosti Dr.Fone nepodporuje zálohovanie dát z poškodených zariadení. Ale ak máte zariadenia Samsung, môžete použiť Dr.Fone - Data Recovery (Android) na extrahovanie údajov z pokazeného telefónu. Ak chcete získať údaje z nefunkčného systému Android , prečítajte si podrobného sprievodcu tu .