Centrum podpory Dr.Fone
Tu nájdete najkompletnejších sprievodcov Dr.Fone, ktoré vám pomôžu jednoducho vyriešiť problémy vo vašom mobile.
Kategória pomoci
Dr.Fone - Časté otázky o odomknutí obrazovky
1. Čo robiť, ak sa Dr.Fone nepodarí odomknúť môj iPhone/iPad?
Ak sa Dr.Fone nepodarí odstrániť uzamknutú obrazovku na iPhone/iPad, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Reštartujte počítač a Dr.Fone.
- Pripojte svoj iPhone/iPad pomocou iného lightning kábla. Na pripojenie zariadenia by bolo lepšie použiť originálny kábel. n
- Ak to stále nefunguje, kliknite na ponuku > Spätná väzba v pravom hornom rohu aplikácie Dr.Fone a kontaktujte tím technickej podpory.
2. Prečo boli moje údaje po odomknutí iPhone? vymazané
V súčasnosti všetky riešenia na odomykanie obrazovky iPhone/iPad na trhu odstránia všetky údaje zo zariadenia. Žiadne softvérové riešenie nedokáže odstrániť uzamknutú obrazovku iPhone bez straty údajov. Ak teda máte záložné súbory iTunes/iCloud, môžete pri nastavovaní iPhonu vybrať možnosť Obnoviť z iCloudu alebo Obnoviť z iTunes.
3. Podporuje Dr.Fone obídenie zámku iCloud?
Áno. Dr.Fone - Odomknutie obrazovky (iOS) podporuje obídenie zámku iCloud na zariadeniach so systémom iOS. V súčasnosti však podporuje iba obídenie Apple ID na zariadeniach iDevices so systémom iOS 11.4 a starším.
4. Čo robiť, ak sa Dr.Fone nepodarí odomknúť môj telefón s Androidom?
Ak sa Dr.Fone nepodarí obísť uzamknutú obrazovku na vašom telefóne s Androidom, skúste to podľa krokov nižšie. Zobraziť viac >>
- Uistite sa, že ste vybrali správny názov a model zariadenia. Toto je veľmi dôležitý krok na odomknutie telefónu.
- Uistite sa, že ste postupovali podľa pokynov na obrazovke na úspešné spustenie telefónu v režime sťahovania.
- Skúste znova odomknúť telefón. Ak stále zlyhá, kliknite na ponuku > Spätná väzba na Dr.Fone a kontaktujte tím podpory so žiadosťou o ďalšiu pomoc.
5. Čo robiť, ak nemôžem nájsť model môjho telefónu Android v zozname?
Dr.Fone – Unlock v podstate podporuje odstránenie uzamknutej obrazovky na zariadeniach so systémom Android 2 spôsobmi: odomknutie Androidu bez straty údajov a odomknutie Androidu so stratou údajov. Zobraziť viac >>
Na odomknutie Androidu bez straty dát podporuje Dr.Fone niektoré zariadenia Samsung a LG. Podporované zariadenia môžete skontrolovať tu.
Ak sa vaše zariadenie nenachádza v zozname, ale ide o Huawei, Lenovo Xiaomi alebo iné modely od Samsungu a LG, Dr.Fone vám tiež pomôže odstrániť uzamknutú obrazovku. Vymaže však všetky údaje zo zariadenia. Ak chcete odstrániť uzamknutú obrazovku, postupujte podľa pokynov krok za krokom.
6. Podporuje Dr.Fone obídenie FRP (ochrana obnovenia továrenských nastavení)?
Factory Reset Protection (FRP) je metóda zabezpečenia, ktorá chráni vaše zariadenie a zaisťuje, že niekto nemôže len tak obnoviť výrobné nastavenia vášho zariadenia a použiť ho po strate alebo krádeži zariadenia. Zobraziť viac >>
V súčasnosti Dr.Fone nepodporuje obídenie ochrany pred obnovením továrenského nastavenia. Viac tipov, ako obísť ochranu pred obnovením továrenského nastavenia , však nájdete tu.