Centrum podpory Dr.Fone
Tu nájdete najkompletnejších sprievodcov Dr.Fone, ktoré vám pomôžu jednoducho vyriešiť problémy vo vašom mobile.
Kategória pomoci
Dr.Fone - Časté otázky o prenose WhatsApp
1. Čo robiť, ak sa Dr.Fone nepodarí preniesť správy WhatsApp z telefónu do telefónu?
Ak sa Dr.Fone nepodarí preniesť chaty WhatsApp z jedného telefónu do druhého, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.
- Stiahnite si a nainštalujte najnovšiu verziu Dr.Fone do svojho počítača.
- Ak je zdrojovým zariadením iPhone, skúste svoj iPhone zálohovať pomocou iTunes. Ak sa dá úspešne zálohovať, môžete použiť Dr.Fone na prenos WhatsApp na ďalší pokus. Ak zlyhá aj záloha, hlavným dôvodom je systémové prostredie na vašom iPhone.
- Kontaktujte náš tím technickej podpory a pošlite nám súbor denníka pre ďalšie riešenie problémov. Ak chcete odoslať súbor denníka, môžete kliknúť na Ponuka > Spätná väzba v pravom hornom rohu Dr.Fone a odoslať nám súbor denníka. Súbor denníka môžete nájsť aj z nižšie uvedených ciest.
V systéme Windows: C:\ProgramData\Wondershare\dr.fone\log
Na Macu: ~/.config/Wondershare/dr.fone/log/DrFoneSocialApp.log
2. Ako inovovať na oficiálny WhatsApp v systéme Android?
Postupujte podľa pokynov krok za krokom a aktualizujte Dr.Fone na oficiálnu verziu. Upozorňujeme, že ak sú údaje, ktoré ste preniesli do iného zariadenia, veľké, synchronizácia niektorých informácií z internetu môže trvať niekoľko dní. Odporúčame aktualizovať verziu WhatsApp aspoň o 2 dni neskôr. Zobraziť viac >>
- Otvorte a prihláste sa do WhatsApp na cieľovom zariadení so systémom Android. Vyberte nastavenia > Chaty > Záloha chatu. Uistite sa, že ste vypli automatické zálohovanie na Disk Google.
- Potvrďte, že ste zálohovali, a potom odinštalujte aktuálnu aplikáciu Whatsapp zo svojho zariadenia.
- Stiahnite si WhatsApp z Google Play a potom spustite WhatsApp na zariadení, obnovte záložné súbory do zariadenia. Tam si môžete pozrieť prenesené dáta na vašom zariadení.
