Centrum podpory Dr.Fone

Tu nájdete najkompletnejších sprievodcov Dr.Fone, ktoré vám pomôžu jednoducho vyriešiť problémy vo vašom mobile.

Stiahni teraz Stiahni teraz

Kategória pomoci

Pripojenie zariadenia

1. Ako pripojiť moje mobilné zariadenie k Dr.Fone?

Ak chcete pripojiť svoj mobilný telefón k Dr.Fone na počítači, postupujte podľa nižšie uvedených krokov.

Pre zariadenia so systémom iOS

Pripojte svoj iPhone/iPad k počítaču pomocou lightning kábla.
Klepnutím na Trust na svojom iPhone/iPad dôverujete počítaču.
Spustite Dr.Fone a vyberte funkciu, ktorú potrebujete. Dr.Fone zvyčajne rozpozná vaše zariadenie okamžite.

Pre zariadenia so systémom Android

Uistite sa, že je na vašom zariadení so systémom Android povolené ladenie USB. Pokyny krok za krokom na povolenie ladenia USB nájdete tu .
Ak používate zariadenia LG a Sony, vyberte režim Odoslať obrázky (PTP) na pripojenie telefónu.
Potom pomocou kábla USB pripojte zariadenie Android k počítaču.
Váš telefón vás môže vyzvať, aby ste povolili povolenia pre tento počítač. Ak je to tak, klepnite na „OK / Povoliť“.
Potom bude Dr.Fone schopný rozpoznať váš telefón s Androidom.

2. Čo robiť, ak sa môjmu zariadeniu nepodarí pripojiť k Dr.Fone?

Tu sú kroky na riešenie problémov pre iOS zariadenia, ak Dr.Fone nedokáže rozpoznať vaše zariadenie. Zobraziť viac >>

Uistite sa, že ste odomkli obrazovku zariadenia, keď ho pripájate k počítaču, pokiaľ funkcie, ktoré potrebujete použiť, nie sú Dr.Fone – Unlock alebo Repair.
Po pripojení telefónu klepnite na Dôverovať tomuto počítaču na svojom zariadení so systémom iOS.
Skúste pripojiť zariadenie pomocou iného bleskového kábla.
Ak nič vyššie nefungovalo, môžu to byť problémy s hardvérom zariadenia. V tomto prípade vám odporúčame ísť do neďalekého obchodu Apple Store, kde získate ďalšiu pomoc.

Kroky na riešenie problémov pre zariadenia so systémom Android

Uistite sa, že ste odomkli obrazovku zariadenia, keď ho pripájate k počítaču, pokiaľ funkcie, ktoré potrebujete použiť, nie sú Dr.Fone – Unlock alebo Repair.
Uistite sa, že ste postupovali podľa pokynov vo vyššie uvedených často kladených otázkach a pripojte svoje zariadenie Android.
Ak sa pripojenie stále nepodarí, skúste si do počítača stiahnuť najnovší ovládač pre váš telefón. Tu je odkaz , kde nájdete najnovší ovládač a ako ho nainštalovať.
Ak nič nefunguje, prejdite do ponuky > Spätná väzba v pravom hornom rohu programu a kontaktujte nás.

3. Čo robiť, ak Dr.Fone rozpozná môj telefón nesprávne?

To sa môže stať zariadeniam so systémom Android. Vo väčšine prípadov môžete pokračovať v začatom postupe. Ak však v ďalších fázach nebude správne fungovať, neváhajte kontaktovať našu technickú podporu. Zobraziť viac >>

Ak chcete kontaktovať technickú podporu, kliknite na ikonu ponuky v pravom hornom rohu aplikácie Dr.Fone a kliknite na položku Spätná väzba.

Vo vyskakovacom okne spätnej väzby zadajte svoju e-mailovú adresu, podrobne opíšte problém, s ktorým ste sa stretli, začiarknite políčko Pripojiť súbor denníka a odošlite prípad. Naša technická podpora sa vám ozve do 24 hodín s ďalšími riešeniami.

4. Čo robiť, ak sa zaseknete na stránke Dr.Fone USB Debugging?

Tu je podrobný návod na vyriešenie problémov s pripojením Samsung. Napríklad, aj keď ste zapli ladenie USB, softvér vás stále vyzve, aby ste zapli ladenie USB, alebo zariadenie nezobrazí kontextové okno na povolenie ladenia USB. Zobraziť viac >>

Krok 1: Reštartujte zariadenie a znova pripojte telefón s Androidom k počítaču. Po úspešnom pripojení odomknite telefón – posunutím nadol po domovskej obrazovke získate prístup k upozorneniam telefónu. Zobrazí sa upozornenie o systéme Android (systém Android: USB na prenos súborov) . Kliknite naň.

Krok 2: V nastaveniach USB kliknite na iné možnosti okrem [Prenos súborov/Android Auto] , napríklad [Prenos obrázkov] , a potom znova kliknite na [Prenos súborov/Android Auto] .

Teraz by ste mali úspešne povoliť ladenie USB a môžete použiť Wondershare Dr.Fone na to, čo chcete.